Tag: 知識管理

校長必須擔當學校變革推動者。香港學校在知識管理實踐方面較為冷淡及消極，主要原因是大部分校長未能理解在學校推行的好處。

知識管理是最重要的工具，通過知識管理的過程可以促進個人隱性知識的增長，以致學校成員可以彼此分享個人知識，並從與其他人交流分享知識過程中獲得嶄新的詮釋。

學界如何運用知識管理的理念，讓學校更能適應世界急速的轉變，以進一步提升學校的效能？

為了獲得可持續的競爭優勢，學校或教育機構的管理人員需要檢視學校成員已有知識，關注現有知識的重要性並有效地使用它，亦需要探索仍欠缺或不足哪些知識。這正是學校的「知識審計」過程。

知識就是學校的智慧資本的核心，也是教師專業能力及專業技能的基礎，也是提高學校績效的策略。教師需要裝備自己的知識、專業能力、專業技能以適應未來的發展，以協助學生在未來世界立足。

人們對分享知識有一種與生俱來的恐懼。身為機構管理者需要體諒及明白，不要操之過急，趁機鼓勵同工間多分享，才能建立分享知識文化及信任的氛圍。

在資訊共享過程中，關鍵不是所交流分享的資訊內容有多少，而是有沒有建立分享文化及信任的氛圍，鼓勵大家分享及交流，以及更強大的橫向和縱向溝通，知識管理才能落地生根。

學校推行知識管理並非輕而易舉，當中一定遇到大大小小的挑戰和困難，但從筆者多年經驗，可知學校推行知識管理是值得的。

知識管理的力量始終在於以人為本，必須關注教職員工和學生以及他們對數據和資訊的需求，讓不同持分者了解到參與知識管理實踐的價值。

近年，學校需要不斷適應教育局的政策，鑑於對教育改進的外部環境和內部教職員工作的需求，如何更有效地收集、傳播並分享數據及資訊？

學校的知識管理可以鼓勵教師檢索、應用、分享、創造和儲存靈活智慧的知識以改進教學和學校行政的效能。靈活智慧的知識管理可以加強員工的專業能力，提高組織的有效性，從而積累學校智慧資本。

作為學習機構，學校必須發展其核心無形資產之一：為公眾提供優質教育服務的智慧資本（Intelligence Capital）。

本文繼續討論從知識管理角度對學科教學知識的另外三個觀察，解釋老師如何從過去的具體經驗，套用在新的情況以調整教學方法，適應不同的教學情況。

本文綜合幾位華人學者的研究心得，重新反思Shulman（1986；1987）所提出的Pedagogical Content Knowledge的中文翻譯名稱，並從知識管理角度探索學科教學知識。

筆者在這幾期「教評心事」簡介「實踐為本主義」的知識論觀點的特徵，相信讀者已初步明白「實踐為本主義」知識論的概念。現在是時候檢視這些觀點對於理解在組織中所進行知識共享和知識管理的過程。

雖然筆者認為知識應是免費的，筆者個人十分倡導「知識共享」的理念筆者對「知識網紅」的現象並不反對，還認為「知識網紅」的現象在內地社會將可以促進知識共享，令內地競爭激烈的社會更重視知識。

知識共享是指一個個體將自己的知識（例如專業知識、洞察力或以隱性或顯性知識）傳遞給接受者的過程。

變革型領導人更有可能在艱難和變革時期出現，而交易型領導者較可能在太平盛世、有秩序的社會中出現。

這十多年間，香港推行教育改革如火如荼，令校長面對的挑戰更為嚴峻。

長應成為促進教師學習的榜樣，應該成為教師鼓勵他們持續專業發展的榜樣。

在上期「教評心事」曾向讀者介紹不同學者對知識領導的角色的一些研究發現，讓我們了解知識領導的重要性。今期希望能在此向讀者更深入介紹知識領導者如何承擔領導推行知識管理的任務。 Viitala（2004）將知識領導定義為領導者在機構目標的學習過程中支持其他成員的方式（Stogdill 1974）。Viitala（2004）使用「領導」的概念來指在任何機構層面有下屬的人。 知識領導者的任務： 知識領導者制定學習的目標，建立願景，識別知識差距Knowledge Gap，制定機構的策略和目標，及時反饋並作質量測量，闡明利益相關者的需求； 塑造機構文化，以提供條件支持成員在安全的環境下進行學習； 支持學習過程，提供機會以促進成員獲取工作經驗以成長及反思； 領導者作為榜樣，鼓勵成員學習及持續發展。 知識領導者的向度（參考Viitala 2004, 537）   Capshaw和Koulopoulos（1999）認為，機構需要知識領導者來克服在大型機構內分享知識的自然障礙。這是知識管理的本質。當今大部分知識型機構已經意識到若機構要達成業務目標，並滿足客戶需求，甚至提升機構效能，機構必須推行知識管理，以促進機構成員間能分享在工作過程中所累積的最佳實踐經驗（Best Practices），而不僅只是應用創新科技。若機構要推行知識管理，機構需具備開放的文化以開放溝通渠道來促進成員間的彼此分享。此時，知識領導者責無旁貸，必須適時塑造機構文化，制定措施激勵成員間進行知識共享。 不同學者提出很多各式各樣的知識領導者的角色和任務。筆者嘗試從以往所介紹的論著，總結數點普遍於文獻中經常出現的核心的知識領導者的角色和任務，以構建筆者認為的知識領導的模型。筆者從文獻中確定三個核心的知識領導者的角色和任務： 建構知識遠景 筆者綜合Lakshman（2008）所提及的「知識遠見能力」和Viitala（2004）的「領導者作為學習方向制定者」的兩項特徵。知識領導者認識到知識管理的重要性，明白知識管理可讓他們的機構發揮更高的績效水平。這些知識領導者透過制定其機構或單位的願景、策略及目標，訂立機構方向和聚焦哪些核心問題可以通過額外的學習來解決。 促進機構進行學習 筆者引用Viitala（2004）有關「塑造機構文化創造者」和「學習過程的支持者」的兩項特徵。這些領導人提供條件支持成員在安全的環境下進行學習。他們扮演類似教師或教練的角色，在工作過程中給予成員提供協助及指導，讓成員在工作過程中評估、反思及總結他們的經驗。 ...