經濟和消費情緒持續低迷下，企業對固定開支如工資及教育訓練等，自然金睛火眼節約有加，然而亦有不少具實力願意投資將來的公司，在淡市加緊練兵，為未來市道轉角作好準備，精神可嘉，成績驕人。
香港管理專業協會主辦的《最佳管理培訓及發展獎》，在商界和社會享負盛名，譽為業內奧斯卡大獎，今年迎來35周年。身為過去多年評審委員會成員，一路見證企業培養人才的長足發展。在上周的決賽大會上，參賽企業精英盡出，珠玉紛陳。
數碼轉型人才培訓亮點紛呈
零售和餐飲業都是就業人口的大戶，面對市場與消費習慣改變首當其衝，經營挑戰與日俱增。業界營運要數碼轉型成功，端賴管理人員的帶領及推動。有見及此，決賽十強中分別有零售和餐飲上市企業，與大學專業進修學院合作，重點培養中層管理人員，迎向數碼新世代和市場變革，為未來儲備領導人才。
前者零售龍頭企業瞄準30多位營運及區域經理的策略思維、市場應變及數碼能力，課程達至等同資歷架構第六級碩士水平，為業內的先猷。後者連鎖餐飲企業不讓專美，為全線區域經理量身定製領導課程，讓已屆中年學歷不高的姐姐哥哥重返校園，提升自信心，學習凝聚團隊，推動業績提升。各自在台上匯報時，都出現不少感動時刻，有受訓者看到家人的鼓勵，回想學習成長一路走來，百般滋味不禁流下淚來。亦有出身寒微的受訓者，與在學兒子笑談媽媽終於比他更早「畢業」，令觀眾感動不已，掌聲不斷。
此外，有知名洋行和保險公司，不約而同培訓銷售人員掌握社交媒體技能，結合理論、技巧和實戰操練，成果顯著。前者在抖音平台任用外部主播多時，推銷代理的奢華汽車，可惜產品知識及品牌熱誠有限，自家人才有知識卻欠直播技巧和經驗，特開辦主播訓練營，重點培訓20多位自我推薦充滿熱誠的人員，約一半華麗轉身成為直播KOL，更大幅增加銷售成功率和交易額。另一邊廂，跨國保險公司則訓練營銷人員善用小紅書平台，製作精簡視頻內容及與增強客戶互動，結果粉絲數目及銷售成績都有明顯增長。
數碼部隊 儲備人才
如何好好認識及運用數碼科技改善營運，是當今企業的熱門課題。不少參賽公司都以此為人才培訓的主題，有老牌公共事業公司推出數碼文化轉型計劃，名字生動有趣，叫「數碼暴龍」，有工作坊、一對一補習及資源庫等，涵蓋全公司數以千計的員工，賦能上下運用人工智能改善工作流程，更有跨部門員工組成「數碼部隊」，同心合力推動數碼文化。
營商不免有起有落，人才亦有來有往，但如果企業沒有為將來做好準備、培養和儲備可用之才，大抵就談不上有什麼將來了。
