Fri Jan 03 2025 23:59:59

投資盛事 更要投資人才

香港在完善盛事場地設施的同時,亦須建立從入行培訓、在職進修到專業晉升的完整人才培育體系。
撰文:殷暉(香港恒生大學市場學系高級講師)

隨着香港公布首份《五年規劃》及新一份《施政報告》,特區政府進一步勾劃香港的長遠發展方向,並繼續推動盛事經濟,這個方向值得支持。大型體育、文化及娛樂活動,有助提升香港的國際形象、吸引旅客,並帶動消費。

然而,要將盛事帶來的人氣轉化為長遠的經濟效益,香港亦應更加重視會議、獎勵旅遊、大型會議及展覽(MICE)的發展。會展及獎勵旅遊業的價值,不只在於活動期間的旅遊消費,更在於促進專業交流、商貿合作及持續的業務往來。香港應善用這些活動,鞏固自身作為雙向商貿平台的角色,既協助內地企業「走出去」,亦讓海外企業開拓內地及亞洲市場。

加強人才培育

不過,香港要成為亞洲盛事之都,不能單靠增建場地、資助主辦機構和加強宣傳推廣,更要有足夠的專業人才作為支撐。因此,政府在推動盛事發展的同時,亦應加強人才培育,為會展、體育、文化及企業活動培養具備國際視野和實務能力的專業人才。

要吸引國際活動主辦機構,香港不能只展示優惠措施和場地條件,更須證明本地具備足夠的專業人才、業界網絡及營運能力,讓主辦機構有信心在港舉辦世界級活動。換言之,城市之間的競爭,既是硬件的競爭,也是人才與專業能力的競爭。

隨着啟德體育園啟用,香港承辦大型體育及娛樂活動的能力已提升。展望未來,亞洲國際博覽館的擴建計劃,以及透過灣仔北重建項目增建會展設施的安排,亦反映政府致力增加場地供應,提升香港會展業的長遠競爭力。

場地設施逐步完善,人才培育亦須同步加強,兩者缺一不可。香港必須建立涵蓋初入行從業員以至資深管理人員的人才梯隊,才能充分發揮新增設施的效益。

隨着啟德體育園啟用,香港承辦大型體育及娛樂活動的能力已提升。(政府新聞處)
 

畢業生缺經驗搵工難

不少香港的年輕人有志投身體育、酒店、旅遊及活動管理行業,香港的高等院校亦已開辦涵蓋這些範疇的多元課程。然而,由於僱主在招聘的過程中,對實務經驗十分重視,畢業生往往難以踏出入行的第一步。

跟會計、工程或建築等專業不同,香港的活動管理行業,過往主要依靠在職實踐累積經驗,而非循着制度化的專業發展路徑培育人才。活動籌辦工作壓力大,成敗取決於能否協調多方持份者、掌握緊迫的時間表,以及妥善管理營運風險。因此,僱主自然更傾向聘用已在實際工作中證明自身能力的人選。

這是一個常見的兩難局面:學生缺乏經驗,往往難以獲聘;但沒有入行機會,又難以累積實務經驗。這種兩難局面不但阻礙行業吸納新血,也令具潛質的年輕人卻步。加上業內缺乏清晰的晉升階梯,職業發展前景不明朗,年輕人即使入行,也未必願意留在業內長遠發展。

因此,《施政報告》提出的「3萬青年職位及實習計劃」,實在令人鼓舞,是一項值得讚許的施政措施。這項計劃亦為會展及盛事產業提供了培育新血的契機。大型活動主辦機構、場地營運商及旅遊業相關機構,應積極探索參與機會,提供具明確學習目標及專人指導的就業與實習安排,協助年輕人累積實務經驗,同時為行業培育未來人才。

提供培訓實習 列為資助條件

除了拓展就業及實習機會,政府亦應將公共資助與人才培育更緊密地掛鈎。政府已有大型體育活動「M」品牌計劃及「文化藝術盛事基金」等安排,支持大型活動在港舉行。在此基礎上,政府應考慮將提供培訓及實習機會列為資助條件之一。活動主辦機構既然獲得公共資助,就應承擔培育本地人才的責任,讓活動效益延伸至人才培育。

相關安排不應局限於一般行政支援工作,而應在適當指導下,讓學生及年輕從業員接觸活動策劃、爭取贊助、持份者協調、商業談判及客戶服務等核心工作,並了解營運決策的過程。培訓的目標,應是讓參與者真正掌握實務技能,累積具體的項目經驗,而不只是為履歷增添一項活動紀錄。

更重要的是,若能將這些安排納入受資助盛事的常規要求,便有助建立銜接院校教育與業界實務的人才培育機制,縮窄課堂所學與職場要求之間的差距。這亦可與青年就業及實習計劃相互配合,讓盛事成為年輕人累積經驗、投身行業的起點。如此一來,政府對盛事的投入,便不只着眼於短期的旅客人次和消費增長,更能為行業留下長遠的人才儲備。

讓盛事成為年輕人累積經驗、投身行業的起點。(灼見名家圖片)
 

加強現職從業員培訓

然而,培育入行新力軍,只是完善人才體系的第一步。香港亦須壯大能夠管理大型國際活動、服務國際客戶的資深專業人才隊伍。

人才培育不能止於基本的活動執行能力,更應涵蓋爭取贊助、會議業務銷售、業務拓展、活動申辦及客戶關係管理等範疇,並讓從業員逐步掌握可持續發展管理,以及環境、社會及管治(ESG)報告編製等專門知識。這些能力不能單靠短期實習建立,必須透過持續進修與不同項目的實務歷練逐步累積。

因此,人才策略不能只依靠入職前的院校教育,更須建立在職培訓和專業晉升的路徑。高等院校可與業界合作,為在職從業員開辦策略性贊助營銷、會議業務銷售、協會管理、活動可持續發展、數碼活動科技及ESG報告編製等專修課程。僱主亦應提供跨項目歷練及導師指導,讓具潛質的員工逐步由執行工作走向項目管理、業務拓展及策略決策。

這樣既能協助業界提升專業水平,也能讓年輕人看見入行後的發展方向。只有把入行機會與長遠晉升連接起來,行業才能吸引人才。

擴展盛事協調組職能

這項工作涉及旅遊、商貿、教育、體育及文化等政策範疇,難以單靠一個政策局完成。由財政司副司長主持的「盛事統籌協調組」,已有統籌跨部門工作、吸引及支援大型活動在港舉行的基礎。政府應考慮擴展其職能,由協調組牽頭制定長遠人才策略,匯聚相關政策局、高等院校、活動主辦機構、場地營運商及業界組織,共同建立由入行培訓到高級管理的清晰發展路徑。

歸根究柢,衡量香港盛事策略是否成功,不應只看每年舉辦多少場演唱會、體育賽事或展覽,更應看這些活動能否鞏固香港作為國際會展及盛事目的地之地位、創造持久的經濟價值,並為本地留下更雄厚的人才儲備。

香港在完善盛事場地設施的同時,亦須建立從入行培訓、在職進修到專業晉升的完整人才培育體系。唯有場地與人才同步發展,盛事之都的願景才能真正落實。投資盛事,就必須同時投資人才。