Fri Jan 03 2025 23:59:59

故事的力量:學校教育的溝通科學提示

故事不是取代數據,而是賦予數據意義。神經科學清楚告訴我們:當資訊以純數據形式傳遞時,大腦無法產生神經耦合;當資訊融入故事時,大腦才真正進入情境。
撰文:許為天(宏恩基督教學院學校領導發展中心總監)

當AI取代技術,什麼才是人類無可替代的能力?AI模型可以協助教師撰寫報告、製作簡報、在數秒內整理大量資訊。然而,有一項能力至今仍然是人類的專屬領域——講述能夠觸動人心的故事的能力。

《福布斯》資深撰稿人卡邁恩·加洛(Carmine Gallo)在2026年3月的文章中指出,神經科學研究揭示了一個重要事實:我們對人腦如何運作的認識,在過去30年比過去300年還要多。這得益於科技讓我們能實時觀察大腦在實驗中的反應。對於希望提升溝通能力的教育工作者而言,理解大腦如何處理資訊,是提升影響力的關鍵。

教學也是在說故事

《人類大歷史》作者哈拉瑞(Harari)曾在訪談中指出,人類之所以能夠統治世界,並非因為體能優勢,而是因為我們發展出一項獨特才能──講述能夠團結大量人群、促使他們合作的故事。

哈拉瑞說:「故事是我們的超能力。老鷹能飛翔是因為牠們有翅膀;人類能飛翔是因為我們懂得如何大規模合作。」而這種合作的基礎,正是共同相信的故事──無論是國家、企業、還是學校的願景。

對教師來說,課堂管理、班級經營、價值觀教育,本質上都是一種說故事的過程。當我們能夠向學生傳遞一個他們願意相信、願意參與的故事,班級便能從一群人轉變為一個集體。

《人類大歷史》書影(誠品)
 

分子生物學家約翰·梅迪納(John Medina)又提出一個關鍵比喻:故事就像「心智飛行模擬器」。當你聽到一個故事,你的大腦不會把它當作單純的資訊,而是將其視為你正在經歷的體驗。

尤其是那些關於面對挑戰、克服困難的故事,特別容易引起共鳴,因為我們每個人都經歷過挑戰。一個挑戰會觸發大腦提問:「如果我處在那種情況,我會怎樣做?」

當老師向學生講述科學家的奮鬥史、歷史人物的抉擇時刻,甚至我們自己求學時期的掙扎,我們其實是在為學生提供模擬體驗──讓他們在不承擔真實風險的情況下,想像自己面對類似處境時的可能反應。

人腦天生為故事而生

普林斯頓大學神經科學家尤里·哈松(Uri Hasson)團隊在2010年發表了一項突破性研究結果。他使用功能性磁力共振掃描儀,實時觀察兩個人交流資訊時的大腦活動。研究發現,當參與者互相分享個人故事時,講者與聽者的大腦中相同區域會同時被激活,而且兩者的大腦活動按相同順序被觸發。更重要的是,研究沒有在純粹傳遞事實的情況下觀察到這種神經耦合。

這項研究為教育工作者帶來清晰訊息:人腦天生為故事而生。當教師在課堂上只列出知識點、只宣讀規條,學生的腦與教師的腦是脫節的。但當教師講述一個真實、動人、有血有肉的故事時,學生的神經活動開始與教師同步──他們不僅在聽,他們在共同經歷。

從Costco CEO看教育領導

加洛在文章中舉了Costco CEO瓦克里斯(Ron Vachris)的故事。瓦克里斯於1982年以兼職叉車司機的身份加入Costco,在社區大學修讀商業課程的同時,日復一日地堆叠貨板、操作升降機。當他在2024年成為Costco歷史上第三位CEO時,媒體頭條不是圍繞企業策略,而是圍繞這個故事:「Costco CEO從叉車司機做起」、「40年前開剷車,今天成為CEO」、「從剷車司機到最終簽核者」。

這個故事之所以不可抗拒,是因為它遵循大腦喜愛的經典「從X到Y」的躍升模式。但更重要的是,對於內部員工而言,這個故事強化了公司的核心文化——努力從內部晉升的價值觀。

媒體報道瓦克里斯擔任CEO,都着重於他的出身。(西雅圖大學)
 

教師也在講故事

作為教師,我們也是故事講述者:當校長講述自己年輕時作為前線教師的奮鬥經歷,這不僅是個人故事,更是對學校文化的塑造。當科主任講述學科發展的歷程、曾經的困難與突破,這不僅是資訊傳遞,更是團隊精神的凝聚。當班主任講述自己求學時期的掙扎、如何克服困難,這不僅是經驗分享,更是對學生的激勵。

筆者建議在新教師入職培訓上,校方不要只派發教師手冊,邀請資深教師分享他們從新手到成熟教師的真實故事;在升學就業輔導,不要只向學生展示升學數據,邀請校友回來分享他們如何從這所學校走向夢想的故事;在家長會上,老師不要只匯報成績趨勢,分享個別學生如何在家校合作下進步的真實案例。

讓事實變得可感、可記、可傳

故事不是取代數據,而是賦予數據意義。神經科學清楚告訴我們:當資訊以純數據形式傳遞時,大腦無法產生神經耦合;當資訊融入故事時,大腦才真正進入情境。然而這並不意味着故事要取代事實,相反,故事讓事實變得可感、可記、可傳。

所以,當我們教授歷史時,不要只講年份和條約,要講述當事人的掙扎與抉擇;當教授科學時,不要只講公式和定理,要講述科學家面對失敗、堅持探索的故事;在班級經營時,不要只宣讀校規,要講述那些曾經犯錯、最終成長的學生故事;在與家長溝通時,不要只列出問題,要講述孩子的進步過程與努力片段。

(作者提供)
 

教師如何提升自己的故事能力?第一步是建立故事庫:記錄自己在教學中、在求學時、在生活中的關鍵時刻;收集學生的成長故事(在保護私隱的前提下);整理校友的成功案例、奮鬥經歷。

第二步是掌握故事的結構,經典模式是「面對挑戰 → 採取行動 → 克服困難 → 獲得成長」,同時要避免流水賬,聚焦轉折點──那個「一切開始改變」的時刻。

第三步是練習真實地講述,不要背稿,用自己的語言;不要誇張,真實的故事自有力量;不要怕脆弱,分享掙扎比分享成功更能觸動人心。

AI時代 善用腦同步

加洛的文章引述哈拉瑞的觀點:「故事是我們的超能力。我們的權力不來自體能,而來自說服他人與我們同行的能力。」對於香港教師而言,這句話有深刻的時代意義。在AI能夠生成教案、撰寫報告、分析數據的時代,我們的核心價值不在於技術操作,而在於那些機器無法複製的能力──以真實的故事觸動心靈、以真誠的分享連結人心、以共同的敘事凝聚集體。

神經科學告訴我們,當我們講故事時,聽者的腦與我們的腦同步。這不僅是隱喻,而是真實的神經活動。每一次課堂上的故事分享,每一次與學生的真誠對話,每一次與家長的用心溝通,都是一次神經耦合的機會──讓對方不僅聽到我們的聲音,更進入我們的情感世界。

這正是我們在AI時代重迎思索教育領導力的深層承諾:不只培育更強的知識傳遞者,而是培育更能觸動人心的教育者──一群在技術日新月異的世界中,依然能夠以故事連結心靈、以真實引領成長的教師。

參考文獻:

  • Gallo, C. (2026). Why Storytelling Is A Leadership Superpower, According To Neuroscientists. Forbes.

  • Gallo, C.(2025). Viral Voices: From TED Talks to TikTok [Audiobook].

  • Harari, Y. N. (2014). Sapiens: A Brief History of Humankind. Harper.

  • Hasson, U., et al. (2010). Speaker–listener neural coupling underlies successful communication. Proceedings of the National Academy of Sciences.

  • Medina, John (2009). Brain Rules: 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home, and School. Seattle, WA: Pear Press.