曾擔任香港上海滙豐銀行有限公司集團總經理兼亞太區營運總監的鄭小康，在金融及資訊科技行業方面擁有豐富的專業知識和經驗。職業訓練局（VTC）於2023年成立HKIIT，鄭小康獲委任為HKIIT顧問委員會主席，為HKIIT的品牌建構及發展策略提供寶貴意見，當中包括推動發展「SkillsUP」在職培訓，回應香港不同行業對科技相關在職培訓的殷切需求。
數碼轉型遇挑戰 改變機構文化與人才配合至為關鍵
談及香港企業數碼轉型的狀況，鄭小康直言轉型之路布滿關卡，核心挑戰集中在三大方面：改變機構文化、人才需求的配合，以及資訊科技的配套。其中，機構文化變革是他眼中最關鍵的一環，管理層推動內部團隊接受變革相當重要。他表示：「不少成功企業因發展多年，公司文化與員工工作模式早已固化，這類企業的轉型難度很高，成為轉型路上最難突破的瓶頸。」
談到人才層面的缺口，鄭小康表示企業遇到的挑戰並非單純擁有特定技術的人才數量不足，而是擁有「懂業務、懂IT、懂應變管理」的跨領域人才嚴重短缺，事實上這三方面的能力相輔相成，這類跨領域人才對推動企業發展發揮重要作用。
至於在資訊科技的配套上，不少企業仍未能善用IT，面對市場上五花八門的系統與解決方案，如何選擇、與誰合作，也讓諸多企業陷入迷茫。鄭小康說：「HKIIT看到這些重大挑戰，同時亦代表着巨大的機遇。學院洞察這些痛點，在資訊科技的領域開設針對性課程，為在職人士提供合適的培訓，讓他們有機會重新學習相關技能，為企業轉型提供專業支撐。」
持續進修是必修課 AI技能成職場新門檻
數碼與AI技術一日千里，持續進修、增值技能早已成職場必需。鄭小康直言，在求職市場中，AI應用能力會成為未來新的職場硬性門檻。學會運用AI與IT工具助力自身工作、推動公司業務轉型，將成為職場人士必備的核心能力，才能跟上未來職場的變化，在行業中站穩腳步。他強調，各行各業都在銳變，在職人士更要培養跨範疇的學習能力，「如果你要完成一個項目或某項工作，而不具備跨領域的能力，是很難完成的。」
VTC貼地育才 四大優勢切合市場需求
市場上提供培訓的機構眾多，VTC與其機構成員HKIIT何以脫穎而出？鄭小康直言其培訓模式精準配合香港產業與職場的實際需求，具備顯著優勢。首先是與業界深度合作，HKIIT與頂尖IT供應商、企業簽訂合作備忘錄，合作制定培訓計劃，在課程中融入市場當下實際操作經驗與核心知識，讓課程與社會和業界深度接軌。
第二是優質的師資力量，學院不僅有內部專業講師，更會邀請業界專家授課；同時鼓勵教師與校外機構合作，為在職進修的學員提供更多元的學習機會和擴闊眼界。
第三是跨範疇融合，VTC的在職培訓課程並非單一的技術教學，而是結合不同知識領域，「一門課程並不會只教授AI，如AI課程搭配商科內容、開設AI在不同領域應用的課程等。」而HKIIT作為香港首間資訊科技專科專上學院，由VTC成立，具備接觸面廣、規模大的優勢，服務不同職業、背景的學員與在職人士，能收集更多珍貴的第一手資訊和回饋，持續提升課程，甚至由不同學科的老師教授，形成跨學科的教學模式，使學員融會貫通。
第四是近年變得愈來愈重要的認證與認可資格。鄭小康說：「看重認證與認可資格已成為各行業的趨勢，在很多工作範疇皆需取得相關認證或認可資歷。」他表示，HKIIT尤其重視在不同專業範疇推動相關認證，如在網絡安全方面，VTC獲得中國信息安全測評中心授權，成為香港首批開辦註冊信息安全專業人員（Certified Information Security Professional, CISP）課程的培訓機構及考試中心之一，課程亦屬資歷架構（QF）第四級。HKIIT亦一直為不同政府部門和公營機構舉辦培訓課程，學院正將這些課程推廣至企業層面，為企業度身訂造專屬的培訓模式，使培訓能切合轉型目標及員工水平。
未來職場比併綜合能力 技術之外重軟技能
AI革命的浪潮下，各行各業的在職人士該如何裝備自己、應對新衝擊？鄭小康給出明確答案：技術技能與軟技能兼備。技術層面而言，各行業的基礎技能是個人穩扎的根基 —「醫生的行醫技能、老師的教學技能是根本」；同時，未來更需要跨範疇能力，例如IT從業者懂一點法律知識，相信能更順暢推展工作。
軟技能則指未來職場的核心競爭力，鄭小康認為主要包含三大方面：一是快速、精準和廣泛的學習能力，最好是可以在短時間吸收大量知識的能力；二是分析能力，面對AI產生的海量資訊，能辨別真偽、精確分析，才不會被資訊淹沒；三是人際溝通與協作能力，「很多想法與工作的交流，只能透過人與人、面對面互動才會實現，這是AI無法替代的」。
人才升級 持續進修構企業競爭力
未來，鄭小康認為有必要讓企業明白，取得專業認證和資格是對提升企業與員工專業水平有實際作用，而不是為了考牌而考牌。「很多時候，企業面對的情況是員工很忙碌，有大量工作在身，培訓往往被放在最低優先次序；當企業想做在職培訓時，又要挑選合適的訓練和課程，具一定難度。」他相信更「貼地」的持續進修課程能幫助企業面對人才升級的挑戰，他補充：「以HKIIT為例，學院真正了解企業的需要，同時有能力提供具備前瞻性的培訓，不只是既有技能，而是培訓未來需要的技能。」
數碼轉型與AI革命已是不可逆的行業趨勢，香港要成為國際AI及數據產業樞紐，人才始終是核心驅動力。鄭小康在訪談中多次強調，企業不能將人才培養僅僅寄望於外部招聘，而要更重視內部員工的持續進修與技能升級；對職場人而言，持續學習、跨領域增值，兼顧技術技能和軟技能，才能在AI浪潮中穩步發展；對香港整體產業發展而言，當更多企業主動布局員工進修，更多職場人士積極提升自我，便能促進「人才升級」和「產業發展」的成果。
