查爾斯‧杜希格(Charles Duhigg)的《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》(The Power of Habit)與葛瑞琴‧魯賓(Gretchen Rubin)的《烏托邦的日常:習慣改變了,生活就輕鬆了》(Better Than Before)都強調,想在生活與事業上有成,祕訣就在於養成好習慣。但他們只是根據一項研究做成這項結論。這項研究指出,我們的生活與工作行為有40%是習慣問題。既然如此,對於其他60%的習慣,我們該怎麼做?
傳統智慧也解決不了這個問題。人們往往認為,若想做到持久改變,就得自我改造;想堅持做到健身目標,就得學着像理查‧賽蒙斯(Richard Simmons,譯註:美國健身名人)一樣熱愛運動。想當成功的企業家,就得像史帝夫‧賈伯斯(Steve Jobs)一樣當個創意天才;想成為優秀推銷員,你必須像玫琳凱‧艾施(Marry Kay Ash,譯註:美國化妝品公司創辦人)一樣,將自己塑造成社交名媛才行。想做什麼就得先學樣,要學習的對象名單長得沒完沒了。
我是加州大學洛杉磯分校(UCLA)醫學院教授,也是加大洛杉磯分校數位行為中心與加大預測科技研究所(UCLA Center for Digital Behavior and UC Institute for Prediction Technology)所長。我的研究獲得國家衛生研究所(National Institutes of Health, NIH)等組織、臉書(Facebook)與英特爾(Intel)等企業,以及一些著名醫院與基金會1000多萬美元的資助。參與我們研究的人,在飲食、睡眠、運動,以及藥物與慢性疼痛管理等方面都有了持久的改變。由於參與我們的行為改變研究,許多人或得以避免感染人類免疫缺陷病毒(HIV)這類疾病,或能求得醫療,拯救他們的性命。我研發出的干預作法,可以幫助成千大眾改變他們的衛生行為。我也已經幫助幾十家新創企業與公司改變其業務行為。
我的作法,與社會心理學家羅伯特‧席爾迪尼(Robert Cialdini)在《影響力》(Influence:Science and Practice)一書中所用的略同。在《影響力》這本有史以來最成功商業書之一的著作中,席爾迪尼檢討30年來學術研究成果,與他自己的實地查訪整合,精煉成一套普世性原則。正如同席爾迪尼的原則,我發現的七種心理力也有加分效應:使用一種或許有效,但使用兩、三種或更多種則效果更佳。