恒生管理學院昨日舉辦「君子企業頒獎典禮2014」，評選出香港市民心目中符合商業道德價值準則、有公信力的企業。縱觀八個行業的表現，酒店業的得分最高，以100分為滿分，酒店業的君子分數達 65.7。其餘得分較高的三個行業依次為：公共服務業、零售業及傳媒業。地產業一如既往在眾多行業中得分最低；而在「君子五德」分數方面，則是公共服務業的表現最為突出，於「仁」、「義」、「禮」及「信」方面的表現最佳，分數為接近65分或以上。
香港影視業獨霸亞洲風靡全球的時代已經落幕，但香港的影視作為一個文化現象依舊存在，並且是我們生活中不可或缺的一個部分。走下霸壇的香港影視業要如何經營下去？面對衰落的香港電視台要如何自處？
錢穆在《國史大綱》中，提出宋明學者中，有所謂「秀才教」，是范仲淹等人以來，流行於一輩以天下為己任的秀才們的宗教。他們以嚴肅的態度，來遵行他們的「純潔高尚而肫摯的信仰」，形成一種合理的教育，可惜的是，不是人人都是「以天下為己任」的。社會上有機會讀書，以及有資格做官的人，遠遠超過「秀才教」的人，因此他們空有理想，而無法實現，他們對政治悲觀，甚至持反對態度。而一輩盤踞在政治各部門的官僚，亦常敵視他們，甚至屢興黨獄，明代講學的書院，屢遭焚燬，程顥朱熹皆列黨禁，王陽明亦幾不免。
小米手機在2011年9月才正式面世，至今不過3年左右的光景，但已推出了10多款產品，並迅速成為競爭非常激烈的智能手機市場中的火紅品牌。每次新產品推出，都在短短時間內搶購一空，甚至在數分鐘內賣出數以十萬部手機；究竟它憑什麼能如此成功？
設定目標，建立支持達到這些目標的習慣，然後義無反顧的堅持，追蹤你的進度。做得不好的改了它。做得好的再做，再改良。 不斷優化，不斷調整，要求自己今天比昨天做得好一點點。很快，你就會變得卓越，然後，你變成世界級的，變成世界第一。 然後，或者你也沒有留意，你已經成為億萬富翁——如果對你來說，錢是重要的話！
所謂得粉絲者得天下，企業要重視粉絲，要了解他們的心態，並需要在歸屬感、存在感及參與感這三方面痛下功夫。當今最有價值的品牌蘋果（Apple）前主席喬布斯（Steve Jobs）就是以帶領粉絲走進新世代的設計聞名；忠誠的粉絲，是一切都以「教主」的喜好為依歸的，甚至願意付出更高的代價，總之是品牌產品，便會趨之若騖。
在日趨式微的工業經濟中，各國政府傾向使宏觀調控作為一種方式，增加中央控制和保護市場經濟的經濟調控策略。但在全球商業模式逐漸轉移至新的網絡和分形經濟，預料各地政府遲早需要面對下列的現實：無法以單一國家政策管制的全球開放經濟、愈來愈多無形的跨國智能資產、以及地方政府的稅基不斷萎縮。
在新經濟中，與客戶和商業夥伴間，或在員工和各級管理部門間建立積極的關係之最成功方式，是「共振」的概念。共振是聲波的能量在相同頻率以倍數擴大的物理現象。當這一概念應用於組織行為時，它通過所有員工努力確認相同的價值而共同實現企業的目標，最終達成企業盈利成倍放大的效益。當在組織內每個成員的個人的努力可以產生協同效應，一加一的總結果將大於二。如果所有成員的努力作為一個整體與對方產生共鳴的共振效應，效應的擴大將會遠遠大於兩倍了。
到了互聯網時代，人的價值重新被肯定，因為互聯網內人人都可發言，人人都是信息發布中心；人在互聯網中的價值，在乎他自己的影響力；互聯網的組成呈網絡狀，亦即是沒有層級分別；沒有一個絕對的領袖，沒有誰可以代表一切的人。
我們站在新時代的尖端，這裏充滿了商業和個人發展的眾多機會。誰明白這些新的規則──我得到的十條有關未來教程──並且按照它來做，將操縱未來競爭生死的關鍵。這個人是你嗎？你一定要果斷。趁你還有選擇的權利，請你行動起來！當海嘯就要來臨，冒險總比什麼也不做可靠的多。今天就要學習明天的課程。未來屬於你！
從去年8月，法新社已經停止派任何記者進入敘利亞叛軍控制的地區。記者在叛軍控制區不再受歡迎，作為目擊者，他們見證當地民眾的苦難；卻成為襲擊目標，或者勒索贖金的商品。法新社總是在如何讓呈現給公眾一手的新聞和如何保證記者的安全之間掙扎，考慮到受害者的尊嚴，以及避免再有人成為恐怖分子宣傳的工具，這就是為什麼法新社不再接受特約記者來自敘利亞的圖片和視頻。
2007年，我們在港結識了全球商業技術策略智庫未來世界（FutureWorld®）的創辦人未來學家魯格爾克（W. Grulke），第一次聆聽他的講座「向未來學習」，內容以「未來10課」為主題，當年已覺得頗有新意。去年12月初、未來世界另外兩位未來大師被邀為一個 CEO 論壇作主講嘉賓，開場講題仍是「向未來學習」，但六年後重聽，覺得魯格爾克的觀點依然歷久猶新，值得與讀者一再分享。
面對文化差異，大家通常都只看到衝突、挑戰，其實，就好像一個團隊一樣，如果都是同一類人，這個團隊出來的業績通常不會是最好的。最好的團隊，是擁有很多不同元素、不同種類的人，但大家可以互相聆聽、互相理解、互相尊重、互相學習，取長補短，一加一大於二，而不是一加一小於二甚至小於一的結果。
今日，我們正處於一個舊經濟周期的終點，而迎面而來的新經濟將會是一場足可以撼動全球經濟基礎的大海嘯。全面理解這場強力經濟變革的內涵並非易事，有人說，我們在受世界資本主義的支配。事實上，我們目前生活和工作在一個複雜的動力系統之中，這是一種被一系列相關力量所驅動的新經濟。
在未來世界的人際關係中， 施予者遠較「揾着數者」更易於成功。為什麼呢？ 除施予者能創造振動能量外， 格蘭認為這是因為他們能以不同的互惠方式與他人互動，特別是人脈網絡、協作、評價和影響力四大方面。
作為一個部門主管，我們是部門與整體企業間的橋樑，上情下達，下情上達。推動一切變革，靠的就是部門主管。我們須要了解企業的願景策略，帶領自己部門配合策略，落實策略。讓部門員工明白自己扮演的角色，跟企業的遠景與策略有什麼關係，他們對公司的貢獻是什麼。他們是拼圖裏的哪幾塊，跟其他部門怎樣銜接。如果他們做壞了，對整體企業會有什麼負面的影響。
以往，基於自我的傳統人際關係，人總是算計着我和某某人交往，到底對我或我的事業能有什麼「着數」? 而未來社會的成功人際關係就不一樣，它不僅在於擺脫自我，還在於你能為對方作出什麼貢獻？ 因為在網絡社會中，各人必須提供自己的價值，作出無私的貢獻，才能造成網絡的規模效應，才可創建魯格爾克所謂的量子人際關係。
筆者的銀行生涯，有兩次赴台灣工作，第一次1975至1978年。到1990年第二次到台灣工作，15年前的老客戶掌門人，都由壯年踏入老年（上世紀90年代，上了65歲，也可以算是老年了吧！）。巴黎的風險管理人，最大的問題是誰人接班，管理風格全不會改變，當然還要考慮貸款年期長達15年（如台塑的六輕計劃）。這個難題也只能硬着頭皮說，中國家族企業管理人沒有退休計劃，人人要 die on the job，同時人人注意健康，都全享高壽，不必怕，當然家族企業不外乎傳子傳女婿，還有老臣輔助，要分析路向，也要由此方向入手。
我們教練界一個殿堂級人物寫了一本書，總結他的教練心得，一夜爆紅，這本書的英文名字叫 What gets you here won’t get you there （你一路以來賴以成功的，不會協助你未來成功）。書裏談到很多領導需要改變的不良習慣。這些具體的習慣，我們以後可以慢慢逐一細談。
近年美國 MIT 心理及社會學家雪麗．杜爾寇（Sherry Turkle）認為，智能手機和社交網站已逐漸破壞我們享受人與人間親密關係的能力，亦侵擾我們獨處思考的空間。我們的觀察是，網絡世界還會給現代人的生活帶來一種莫名的焦慮（anxiety）和無奈的分心（distraction），而直接造成杜爾寇所謂的「既緊密連系而又疏離的人際關係」。
此時的中國，面臨內憂外患、國際形勢緊張之際，中央怕亂、防失控的心態，是很容易理解的。經過30多年的改革開放，經濟成就斐然，但腐敗成風，貧富懸殊嚴重，剛履新的習李班子，自然憂心忡忡。凡事物極必反，過去大量印鈔、擴張、放任的政策必須改變。過去對香港的放任，已孕育出一大批愈來愈激進的社會分子，有見及此，中央的政策開始收緊，從柔變剛，是發展的必然。
這些「迷網族」和「低頭族」已經走火入魔了：他們沉迷於連線的世界，對現實世界的事物心不在焉、不感興趣，缺乏專注力，對人與人間的溝通漠不關心，不願去了解別人，也不想被人了解，當然更談不上關懷別人的共情力了。
當年香港政府的無知與傲慢，錯過了近十多年國內與珠三角，經濟騰飛所帶來千載難逢的機遇。回歸時，香港處於絕對的優勢，但時移世易，內部紛爭不斷，坐擁金山而不用，蹉跎歲月，使原來的競爭優勢，蕩然無存，錯過了維持與建立未來優勢的良機。競爭力的減弱意味着經濟能力下降，幸而有中央的支持，如自由行、金融中心等，方能維持繼續的增長。尤有甚者，有些無知的港人，更高舉「反蝗」的旗幟，從國內的中國人看來，這是極大的侮辱。嚴重撕裂中港關係，使香港蒙羞。多年辛苦建立的香港形象，一落千丈。這是仰人鼻息、破壞人和，被動而短視，這完全違反了自強不息、以和為貴的中華智慧，必有惡果。
《道德經》說：「天地不仁，以萬物為芻狗。」宇宙萬物的變動，不以一己的意願為依歸，只是「遵道而行」。「道」就是自然的規律，永恆而普世的原則。中華文化的「大道之源」《易經》，觀天地之象，體悟「道」的智慧，推天道以明人事，發展出一套二元互補相成的辯證關係：「一切事物，無不在變化中，陰陽變異，循環起伏。」一切現象皆由動態的「陰陽制衡」而成，陰中有陽、陽中有陰。這些現象，亦在不知不覺中不斷變異，權且稱之為《波浪哲學》。
這些日子，在香港，政治已經談得太多了。但在觀察大家談政治的時候，我發現，香港距離民主真的太遠了，我們在日常生活中，大家的對談，都完全不懂什麼是民主，沒有民主的行為。
就業市場正掀起巨變，大前研一的新書，助你裝備自己，成為未來人才。
從亞洲人的角度看，所謂「失之東隅，收之桑榆」，歐美IT工作外判於亞洲，適足以造就更多就業機會，似乎有利於本地左腦專才的發展。但近年亞洲知識工作的薪酬大幅攀升，尤以中國為然， 許多歐美創新科技企業已就地取材，外判於印度的只是一些刻板沉悶的會計及法律服務而已。反而本地企業由於業務資訊化的所需，及流動電訊業對應用程式開發的需求殷切，善用左腦的IT人才極為吃香，至少在未來可見十年，我們看不到善用右腦者主宰未來的年代。
建立名牌，其中一個重要因素就是如何在購買的過程中，令顧客心中產生不同但卻是正面的情緒。要做到這點，就要注意服務與產品在過程中所扮演的角色。追尋品牌式的的顧客體驗令企業有改革的思維與行動——改變企業的文化。為了令更多顧客擁有品牌式的體驗，企業要將原來的負面文化轉為一個具有同理心的文化。
對情緒有所了解後，便會知道在所有接觸的時刻中，顧客都可產生不同的情緒。這情緒的產生是由於顧客持有他們對產品、服務、與購買／消費過程的期望（expectations）。 當期望不能滿足時，情緒便會當場產生，於是形成了所謂顧客體驗。
在我當他們的教練的時候，時常會出現一個問題，在任期還剩下一年或者不到的時候， 他們都會開始想：「我下一個職位是什麼？」很有趣的是，無論他們是國家總裁，企業全球最主要的200個領導層之一（這是有幾十萬員工的公司）；或者是30歲上下的 HIPO，普遍都有一個思維，就是我做得好，公司會看見，我的成績會為我說話，公司自然會委派一個好的職位給我，我只要等着就可以了。
