對於犯了錯的下屬，主管不責罵，應怎樣處理？
有些青年是特別喜歡創業的，就讓他們試試吧，讓香港有將來，這是我為香港投的一票。
在多年的獵頭生涯中，每年總會遇到一些工作了逾十年的中層管理人員詢問同一個問題：入錯行，怎麼辦？
真正的商業倫理和企業社會責任要求股東有犧牲個人利益的準備。
不少工作逾數載的年輕行政人員，常常詢問筆者怎樣建構廣闊的人際網絡。
不論今天高盛表現有多差勁、美國銀行業績有多美好，說到底環球金融市場一個風水輪流轉
一個女人只有經濟獨立，才是立足於社會的根本。
對於「標準工時」的運作及定義，身邊的朋友也不太清楚，有些人以為是等於「每週工作時間上限」，也有人認為是「超時補水」的意思。
不少朋友在轉職履新後都想盡快適應新環境，務求在試用期內爭取良好表現，從蜜月期而進入安全期。
國家發展的最終目標並非僅為經濟增長，而是讓人民安居樂業，對生活感到幸福快樂。
在科技上有優勢的企業，可以很快成為行業的領導者。
從生產營運、風險管理到投資決定，會計資訊都是必然的起點。
放寬在香港接受過合資格培訓的內地老師任教，必然引起部分本地老師或準老師的反對。
「我的天啊！最後五秒！史提芬居里射入這記三分球！太厲害了！」NBA現場氣氛熱烈，如果有天我們足不出戶亦能感受到，你想試嗎？ 電視螢幕中，金州勇士球星史提芬居里和他的隊友擁作一團，在一片喜鬧中慶祝射入致勝一球，整個場館都沸騰起來！作為球迷，當然希望可以置身其中。可是礙於門票難求，或者公務繁忙，不是人人都可如願。不過如果告訴你，足不出戶也有機會感受現場激情，會否令閣下躍躍欲試？ 假如你答「想」的話，實在要恭喜你。因為NBA Digital與Next VR達成合作，他們將每個星期為球迷們提供一場VR版的NBA比賽！ VR是甚麼？ 虛擬實境（Virtual reality，縮寫為VR）是利用電腦模擬產生一個三維空間的虛擬世界，讓使用者仿佛身歷其境，可以即時、沒有限制地觀察三維空間內的事物。 VR技術對年輕人來說並不陌生，就如第一身電玩遊戲，玩家可以隨自己心意選擇走到哪裡和看到甚麼，一切自主。VR也是如此，使用者可以隨時改變觀看方向。這種模擬真實環境的嶄新體驗，亦適用於各種學習和培訓。 雖然現在已經有不少人都在談論VR，但是曾應用過它的消費者還不多，擁有VR設備者則更少。但可肯定，VR技術絕對有可能顛覆未來十多年的消費和營銷生態。 在直播中推廣產品 慣用社交媒體的，可能都會留意到一個趨勢，就是幾乎所有社交平台，無論是Facebook、Instagram和Snapchat，甚至新聞機構都紛紛設置直播功能。從這個角度看，直播似乎是不可逆轉的潮流。而虛擬實境的出現，更可是網絡營銷和直播結合的一個契機。 網絡年代資訊萬變，人人追求即時性，樂於接觸最快最新的資訊。據中國互聯網路資訊中心發佈的第38次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月，網路直播使用者達到3.25億，佔上網民總數一半。明顯地，這個浪潮絕對不容忽視。 網路直播最大的特點是真實性和參與感。用戶可以親眼接觸，產生臨場感，打破了以往用圖片、錄像等宣傳產品的局限。而虛擬實境的出現，更是大大提升了直播本身的優點。用戶能夠像真地觸碰場景，直接從視覺、觸覺、聽覺等全方位體驗產品，以最直觀、最真切的形式感受產品的魅力。更重要的是，這種技術代表了新潮和型格，切合年輕人口味。 在剛過去的中秋行銷活動中，就已經有一家中國地產企業玩起了「VR帶你去月宮買房」，將未來樓盤超現實還原。使用者只需掃描二維碼，實體樣板間、社區外景、周邊配套等等，足不出戶都能體驗到。從此例可見，虛擬實境將有很大的發展空間。 阿里巴巴的VR網購 有見VR技術來勢洶洶，阿里巴巴也不閑着。去年11月，淘寶應用程式推出「Buy+」，這是全球首個虛擬現實購物商場。 簡單而言，用戶進入Buy+的系統後，便如同進入了虛擬的房間。消費者只需要移動頭部及視線角度，就能如置身於實體店舖般，瀏覽商品，甚至利用VR技術試用商品。譬如是一塊滑板，消費者可以站於其上轉幾個彎，更可下訂單及支付。若用戶開通了免密碼支付，由打開商品到支付完成，整個購物過程最快只需15秒。 Buy+推出當天，就有近三萬名消費者戴上VR眼鏡蜂擁登入，一嘗VR體驗。當中有近六成人為30歲以下，其中杭州、北京、上海的用戶最多，可見VR技術對年輕一代的吸引力有多大。 不過，Buy+在「雙十一」（11月11日）過後，便悄然退出。有分析指出，現階段直接利用VR作網購，在網絡速度、全景成像技術等因素局限下，仍未成熟得可媲美講求便捷、一鍵即買的網購。故此在現階段，VR在網購上的發展仍有相當大的進步和發展空間，應持觀望態度。 然而值得留意的是，據普華永道的相關報告指出，中國擁有世界上最大的電子商務市場，到2020年將有可能主宰整個零售業。假如日後網絡技術能追上系統的要求，VR購物、培訓及教育的前景則不可謂不驚人。 營銷「唯快不破」 雖然VR產業仍處於起步階段，可是其前景已經令人羨慕。單是VR直播產業，就預計能在2020年達到300億美元的營收。據高盛集團研究報告，2025年VR的市場規模有望達到800億美元，樂觀情況下可以達到1820億美元。 在可見的將來，不少著名體育賽事如英超、奧運、美網、高爾夫大師賽、職業拳擊都會嘗試以VR直播。推而廣之，這種技術可能會陸續應用到其他範圍，如網購和地產項目等，VR的將來仍是令人期待。 常言道「天下武功，唯快不破」，這於營銷亦然。科技日新月異，網絡營銷唯有追逐時代脈搏，方能立於不敗之地。雖然香港在VR仍只是處於萌芽階段，但正如金州勇士老闆皮特.庫伯認為，虛擬實境將會改變時代。當亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌、微軟和其他的一大堆世界著名廠商也準備來為VR創造更輕、更好的硬體設備時—閣下和閣下的公司，準備好新時代降臨了嗎？ 原刊於《商薈》2017年3月刊，獲作者授權發表。
在僱傭合約的條款中，僱主一般都不會加入一些要求僱員忠誠可靠勤奮及不可作些違反僱主利益之事。因為此等條款屬於隱含條款，即就算勞資雙方在整段招聘過程至簽署正式僱傭合約間從未有提及的條款，法庭也會自動在合約中加入這樣條款，以平衡勞資雙方的權益。但這類隱含條款一般只在受僱傭期間有效，離職便自動失效，因此僱主如要保障自己的利益，必須在僱傭合約中加入明確的條款來保障自己的利益。 一般來說，以下四類條款會列載在合約的標準條款，用以限制僱員離職後的行為：（一）不可披露或使用從僱主所獲得之秘密資料、保密技術、客戶名單等等；（二）在某段時間內不可唆使其他同事離職；（三）在某段時間內不可搶走僱主的顧客；及（四）在某段時間內不可進行與僱主業務有競爭的行業或生意。 第一類最常見的情況是任職期間私下收集僱主的客戶名單、供應商資料等，轉投另一公司後把有關資料交給新公司或在新公司使用以上資料。第二類最常見的情況是離職後代表新公司向舊公司的同事招攬。第三類最常見的情況是在離職後告訴客戶已轉職到哪間公司，並邀請客戶也光顧新公司。最後一類是離職後在街的另一邊開設同樣業務的公司直接與前僱主競爭。 在僱傭合約當中，法庭並不因這是僱傭雙方真誠自願地簽署而一刀切認為書面條款必定有效。反之，法庭會根據合理性來判斷這些條款的法律效力。一般來說，法庭會認為第一及第二類條款有法律效力。但對於第三及地四類條款，法庭會分析有關限制的時間長短及限制地域來決定該類條款是否有效。 以往法庭判例 根據以往法庭判例，限制的時間超過半年的話，法庭很大機會會宣判該類條款沒有法律效力，因為過長的時限會影響社會競爭。一般來說，限制地域的範圍愈細，法庭宣判無效的可能性也會愈少。例如，僱員離職後不可在香港工作，這種條款基本上沒可能有法律效力，因為這等同於剝奪他人工作權利。相反，僱員離職後不可在銅鑼灣區的話，這種條款比較大機會獲判有效，因為僱員可以到其他區上班或開業啊！當然，如果該類公司因特殊原因只在銅鑼灣區出現便另作別論了。 所以，僱主們在制定僱傭合約前別抱著合約條款至高無上的態度，忘記了普遍法中貿易禁制條款的適用範圍啊！
明智的管理人，有時不用大灑金錢都可有效地挽留員工，讓員工感到快樂。
任何城市要發展創新科技產業，不可或缺的是一個鼓勵創意和創業精神的環境。
上一次提到第三種事業模式是有限公司。這種模式是市場上最受歡迎的事業模式。有限公司可以是由一人成立，也可以是多人成立。有限公司的支撐力大多數是建基於相熟朋友之間的互信而成立，但更常見是互不認識但有共同目標的人建立的一種合作關係，例如：上市公司的股東多數是互不認識的投資者。 弄清法例再嘗創業 這種模式受歡迎的最主要原因是令業務風險降至最低。上一篇筆者提到獨資業務的經營者及合夥業務的合夥人們須要承擔因業務虧損而衍生的無上限債務。如果經營者或合夥人們無力償還業務上的債務，最終會被債權人申請破產，或自行申請破產。但由股東出資成立的有限公司，成立後的有限公司擁有法人地位，有限公司在業務上的債務由有限公司一力承擔，股東們毋須承擔任何業務上的債務。因此，股東們最終之損失只是當初投入之資金而已。如果有限公司無力償還債務，最終有限公司會被債權人申請公司清盤，或有限公司可自行申請清盤。法庭接納申請後，會把有限公司剩餘的財產（如有的話）拍賣，拍賣的收益會用作償還債務之用，如有不足清償的情況，債權人無權再向其他人追討，只能作壞賬處理。 在香港，有限公司一般分為：（一）私人股份有限公司，（二）公眾股份有限公司及（三）擔保有限公司三種。最常見的是第一種形式的有限公司，大概佔所有形式的有限公司百分之九十左右，餘下的是第二及第二種形式。第二種形式一般用作在聯合交易所上市買賣集資之用，第三種形式一般用作非牟利組織申請稅務豁免用途。私人股份有限公司不能公開招股集資，若要集資，只能私下找尋合適人選入股成為股東。 雖然以第三種事業模式運作能有效地減低股東承受的業務風險，但運作成本卻會相應地增加。根據公司條例規定，有限公司必須每年提交不同的報告表予香港公司註冊處，及必須每年做好核數師審計報告，遲交了是要罰款的，罰款的對象不只是有限公司本身，連帶公司董事甚至負責遞交文件的僱員也有可能遭受罰款處分。而且在香港成立有限公司要先向公司註冊處申請，遞交該處所需文件後，公司註冊處可最快一個工作天可批出申請。當然審批速度也要看公司性質、業務範圍及文件數量而定，不能一概而論。 不過，不論用哪一種事業模式運用，根據商業登記條例規定，凡在香港經營任何事業模式，必須在開始營業後的一個月內到稅務局申請商業登記，違規者即屬犯法。所以，大家開展鴻圖大計前，必須先了解香港的商業法律啊！
人生唯一確定的事，就是生活中充滿不確定。
在青雲路上， 「盛女」愛不愛作戰？
香港是一個法治社會，在商業社會的運作當中，也有很多相關法律要遵守。就讓我們談談在香港建立事業時要注意的法律事項。 三種法律事項 第一項是事業模式。這也是最重要的一項。在香港，事業的模式有三種，任擇其一。第一種是獨資經營，即是自己一人做自己的事務，包括資金及技巧，全是自己供應，俗稱「自己做老闆」。這一種事業模式比較適合小本經營的業務，例如小型書店、咖啡店、美甲及美容店等等專門提供個人服務的店鋪。現在流行的網上店鋪，也是非常適合以這種模式經營。 第二種是合夥業務，即是二人或以上共同參與一項有獲利機會的合作經營模式。所有參與者都被稱為合夥人，需要共同出資及技巧，當然有一種是只提供資金而不提供技巧的合夥人。由於大多數合夥人都共同參與管理合夥業務，未免會帶來爭論，因此所有合夥人都會簽訂合夥業務合約，規定了個人的權利與義務，包括分紅計算方式、出資比例、假期安排等等。 合夥業務合約非常重要，但往往被合夥人們所忽略。合夥之成立，大多數是由相熟朋友間本著信任與互信而建立之一種合作關係。正因如此，很多合夥人們都有一個錯誤的想法，認為大家相熟毋須這樣斤斤計較。這想法猶如打開潘多拉的盒子，一切災難就由這想法開始。 讓筆者分享以下兩個典型例子。甲與乙合夥成立一時裝店，開始時合作無間。蜜月期過後問題來了。相信大家知道時裝店是由淡旺季之分。傳統上，每年十二月是時裝店之旺季，但同樣也是旅遊旺季。兩位合夥人竟然想在十二月聖誕期分別外遊，兩位都希望對方留守做生意！由於僵持不下，結果在聖誕期暫停營業。相信結果怎樣大家都可以估算了。由於沒有簽訂合夥業務合約，反而會引來更多爭執，不單生意做不成，更嚴重的是破壞雙方的友誼。 第二個例子是丙與丁成立小型琴室，主要教授小提琴與鋼琴練習及考試技巧。琴室的租約由丙與業主簽訂。四個月後，丁要求退出合夥業務，但租約的首年是死約，即租客必須繳足首年租金才可退租。但租約只由丙與業主簽訂，丁並沒有在租約上簽名，因此丁不承擔繳付餘下八個月租約的責任。由於丙丁雙方沒有簽訂合夥業務合約，丙的法律權益便較難獲得保障了。 一般來說，需要投放較多資金的業務會較傾向以合夥業務形式運作，例如：安老院、餐廳、酒樓等等。與獨資經營一樣，合夥業務也是可以聘請僱員，由僱員代勞，合夥人們可只負責管理，由合夥人們承擔最終法律責任。 第三種是以有限公司形式運作，出資者被稱為股東。由於篇幅所限，下一次再與各位分享了。
行不同的企業都在甄選人才的程序上有所不同，正是「各處鄉村各處例」。
對外能與不同持份者保持良好健康的關係，長遠則能提高公司的聲譽、競爭力和其持續性的發展。
獵頭公司之所以能夠生存，其中一個原因是僱主在尋找行政人員的過程中，常常都感到難以覓得合適的人才。
每人的尺度不同，這一直都是推行CSR最大的爭議點。
在見工時，首30分鐘的表現至為重要。
那些金錢買不到的，才是人生中最值得珍惜的東西。
近年政改與陸港關係問題纏繞著香港社會，造成港人不少困擾與憂慮。但對經濟和社會的深層次矛盾包括社會不公、市場扭曲、貧富懸殊與官商民互信，港人也不能掉以輕心。 在過去幾十年，很多企業高層只顧追求短期利潤和股東價值最大化（所謂「賺到盡」），犧牲了非股東持份者（如員工、顧客、公眾及環境）的利益，是導致今天腐敗資本主義許多問題的根由。 為了維持資本主義的正當性及可持續性，我們必須立即行動作出重整改革。近年來，一些另類的概念和做法受到越來越多的關注。它們包括企業可持續性、企業公民、三重底線、企業社會責任（Corporate Social Responsibilities, CSR）和創造共享價值（Creating Shared Values, CSV） 等。這些都旨在改善大眾對商界的印象及創造更多「社會價值」。 大學商管教育的未來 然而，筆者懷疑有多少企業高層真正理解上述不同概念的內涵意義、根本假設及局限，甚至對CSR出現誤解。文獻一般界定CSR為企業承擔起對經濟、工作場所、產品、社區及環境的合規與道德責任。但例如Social「社會」或「公益」一詞似乎過分鬆散糢糊，它是意味着平衡地為不同持份者增值？或是主要指改善外部社區、社會或整個世界？公益性CSR活動是否越多越好?此外，企業在從事公益性CSR活動以創造更多社會（公共）價值之前，是否已先做到守法德和照顧好員工、顧客及供應商？ 事實上，許多大企業正在推行的CSR政策與項目大多為公益或慈善性質，其一般旨在（a）彌補企業活動所造成的社會成本（補償性CSR）、（b）出於純良心利他主義（公益性CSR），及／或（c）提升企業聲譽及業務增長（工具性CSR）。然而，這些CSR項目大部分脫離了企業的核心業務，甚至被一些人認為是「號錢」、「公關秀」或「形象工程」。而實際能產生多少社會價值或效益仍很少有作衡量。 當然有些企業在從事公益性CSR之前一直已善待其主要非股東持份者，也有些形式上遵從交易所的ESG報告指引、聯合國《全球契約》十大原則或GRI《可持績發展報告指引4.0》。也有很多企業高層一方面跟從MSV教條並以自肥，在守法或照顧員工、顧客及社區的利益方面都未有足夠重視（即忽略其社會契約責任），而另一方面他們卻又廣做公益性CSR活動。後者顯然是一個矛盾和無效用的CSR策略。 由於缺乏對「持份者理論」的承諾，這些企業的CSR活動經常受制於股東利益的考慮。當企業業務或盈利情況受壓時，非股東持份者的利益考慮往往被放諸於旁變成次要。換句話說，企業對CSR的承諾很多時會隨著經濟景氣、其盈利或股價狀況而改變。相反，如企業堅持履行社會契約責任及「持份者理論」，就會在任何情況下都兼顧不同持份者的利益，而非出於偶爾或有條件的良心。此類公益性CSR將繼續盛行，但企業的正當性仍受到質疑。 企業的基本責任就是透過合法和合乎道德地（包括把社會成本減至最低）對待各主要持份者以賺取合理利潤，並確保平衡這些持份者之間的利益。過度承諾投入純公益性CSR活動以創造更多社會價值，或許會受到大眾的讚賞，但一般不可長久持續（通常上市公司股東大會／董事會預先批准的5%年度利潤為可接受），私人企業或家族控股公司可作例外。 管理層不應犧牲股東及其他持份者的利益，過分慷慨地從事此類純公益CSR活動，除非額外的活動也能為企業帶來額外的經濟效益。這些創新的策略性CSR項目（基於企業自己的核心業務）以同時創造經濟和社會價值，與哈佛學者Porter和Kramer提出的「創造共享價值」（CSV）概念相類似。 值得注意的是，有其他公益目標機構（social-purpose organisations）如非政府組織、社會企業和Ｂ型企業，專注於特定的社會問題，比主流企業可創造更多的社會價值。通過採用持份者為本模式，主流企業可以協助或與公益目標機構合作以轉變自己成為積極的社會創新者，創造更多共享價值，並強化公民社會基礎和改良公共制度／政策。 總括來說，如果企業只專注於股東利益、不着重持分者的看法、和不理解其社會契約責任，只將資源大幅投入公益性CSR，效益很有限甚至阻礙企業目的改革，因許多當前根本問題仍然存在未解決。 我們需要結束以股東利益為上的市場慣例，並創造一個新的社會規範。重回持份者為本模式需要一個轉變過程。這個過程有賴地區內的一些有遠見和智慧的政商學領袖作出先行者的角式，創建改革力量的基礎。這個目標也可以透過教導大學商學院學生認識社會契約的本質和不同持分者的參與角式來達到。只有這樣透過眾多單位的努力，自由市場與大學商管教育才可以見到美好的未來。
「一蚊雞」、「全場最平一折！」，的確吸引；但超低價的出現其實反映經濟並不理想。 2008年美國突然出現金融危機，股市大跌，很多大型金融公司出現財政困難，有百多年歷史的雷曼兄弟公司在當年9月更要倒閉，引致全球也出現經濟危機，很多企業倒閉、失業人數大增，當時稱為「金融海嘯」。金融海嘯波及香港，也是股市大跌、銀行信貸困難、企業倒閉、失業增加、入息減少，以至市民普遍減少開支，零售業首當其衝，經營困難，各商店爭相減價。沙田一田百貨公司減價最出位，在2008年11月推出最低兩折，吸引大批市民輪候搶購。有此成功經驗，在2009年更減至最低一折，引致全城哄動，接著每年都有一年一度一折大減價，到2015年為止。 早至1996年﹐稻香酒樓推出「一蚊雞」（一元一隻雞）。1997年由泰國開始股市下跌、資金外流以致泰銖大幅貶值，連鎖反應波及多個亞洲國家和地區，包括香港，稱之為亞洲金融風暴。香港股市大跌，銀行信貸困難，利率上升，引致整體經濟衰退，大量企業倒閉、失業上升，零售業也面對甚大壓力。稻香大力推廣「一蚊雞」，大受歡迎，反映顧客普遍消費力下降，轉為購買較平物品，而稻香「一蚊雞」成為該企業的標誌。化解當時危機。 井底蛙最終會被淘汰 一間企業儘管初時成功吸引顧客，不代表可以用同樣方式經營下去，面對不斷轉變的環境，企業也要適應轉變，才可以長期經營。要能夠適應轉變，第一步是定時搜集各種環境資訊，隨時準備應變。環境可分為微觀環境和宏觀環境，微觀環境是指與企業有密切關係的環境，未必影響整個社會，例如一間茶餐廳，發現對面街將會有一間快餐店開張，雖然對整個社會或茶餐廳所在的社區，影響甚微，對茶餐廳則是一個重大的環境轉變。而宏觀環境則是與企業未必直接相關，但影響整個社會，連帶企業也受影響，例如人口老化，雖然對餐廳沒有直接影響，但一間食肆要面對顧客群需求的可能改變，要考慮相關應變，大快活晚餐推出由員工送餐到顧客座位，一改快餐店的全自助模式，可說是應對了人口老化。 環境轉變對企業可以帶來商機或威脅，成功應對環境轉變，可以掌握商機，幫助企業進一步發展。一田百貨和稻香酒樓，就在經濟不景，市民面對收入下降，甚至失業的陰影之下，適時推出超低價，成功在市民心目中建立聲譽。而未能掌握環境轉變而失敗的個案，可說數不勝數，其中一個經典的例子是美國伊士曼柯達公司。柯達公司有百多年歷史，到上世紀九十年代，柯達菲林暢銷全球，也是道瓊斯工業平均指數成份股之一。柯達公司早於上世紀七十年代已開始成功發展數碼相機，但是為了避免影響公司的招牌產品（菲林）的銷售，柯達公司停止發展數碼技術。問題是你不做，別人可做，多間日本公司在本世紀初紛紛推出數碼相機，菲林迅速式微。柯達公司才急起直追，也匆忙重新發展數碼相機，可是市場已被眾多日本相機佔據，柯達公司業績一蹶不振，股價插水，2004年被除去道瓊斯工業平均指數成份股行列，2012年更要申請破產保護！ 所以，變幻才是永恒，執著自己以往的成功經驗，拒絕更新；或只看到自己附近的小範圍，不理會世界發展，甘願做井底蛙，最終會被淘汰。一間企業除了要了解自己的業務，也要留意世界環境發展，隨時作出應變，不斷求新，才能持久發展。
筆者常常撰文勉勵年青人要刻苦勤奮，肯捱肯搏，現在卻控訴工時過長，是否自打嘴巴？非也！
