引導有需要者接受輔導

心理不適與生理疾病不同，似乎沒有明確絕對的指標，因此容易被人壓抑或忽視，甚至人們會漸漸習慣它的存在。可惜若未能及時處理，心理困擾可能會逐漸惡化，甚至帶來難以挽救的後果。

或許大家曾遇過身邊有患者堅持「我沒病，為什麼要看醫生？」「我只是壓力大，休息一下就好了。」這些話是否似曾相識？在我們身邊，總有一些人正受到心理困擾，但卻遲遲未能接受專業的幫助，這往往跟心理問題的相對性有關。

勿迫人看醫生

在世界各地都曾發生有人因情緒困擾，但未及時就醫或覆診，而殘害了自己及身邊的人。由此可見，不僅醫護或心理輔導人員須掌握心理輔導相關知識，引導患者及早接受治療；作為患者身邊的社會大眾，也應該了解如何協助有需要的患者欣然接受心理輔導，更能及早康復。

接受心理輔導的過程可能比接受生理治療更漫長或困難，因此需要身邊人作出合適又足夠的引導才能成事。對於完全否認自己有心理困擾的當事人，我們需要引導患者意識到問題的存在。

普羅大眾在引導的過程中，應避免在個案未定性時直接使用「心理疾病或精神問題」等標籤化的字眼，可以使用「心理亞健康或疲勞」或「情緒困擾」等較為婉轉的名稱，就可降低當事人的抗拒反應。

此外，由於許多心理問題會伴隨一些生理症狀，因此我們可以嘗試從關心當事人的身體狀況開始，如是否失眠或食慾不振，逐步引導至心理困擾的因素，並透過分享一些可靠的心理自評量表，讓當事人自己了解問題的存在，而非被告知自己有問題。

而對於已經意識到自己心理狀態不佳或已有診斷的患者，卻因習慣、恐懼或無力感遲遲未能行動的當事人，若我們作出過於急切或直接的建議，反而可能會增加其抗拒感，造成反效果。

非臨床性質活動易標籤

與其向他們強調需要接受治療或輔導，不如讓他們先了解和體驗心理健康內容，例如我們可以鼓勵和陪伴當事人參與一些非臨床性質的心理健康活動，如壓力管理講座、正念冥想體驗工作坊、藝術治療小組等。這類活動不會直接將當事人標籤為患者，而是將其定位為學習者或參與者，這樣可以有效降低其心理負擔，緩解其獨自面對問題的不安與焦慮。

但對於出現自傷自殘行為或正常功能受損等的當事人，若存在即時生命危險，我們須優先確保安全，並立刻聯繫專業人士或機構介入採取緊急措施。在緊急狀況之外，我們可嘗試幫助當事人發現自身優勢，或過去曾經克服人生困難的經驗，認可他們的表現和能力，讓他們重拾希望，尋找到生活中的出路。此外，可以帶他們認識一些新鮮的人和事，循序漸進重建新的人際連結與生活興趣，尋找到生活中美好的一面，重燃對生命的留戀。