Fri Jan 03 2025 23:59:59

成為舞動之星 AI無法回答的三個問題

AI可以幫我們摘要重點、提供建議,卻不能幫我們建立個人觀點。AI可以快速給答案,但你獨特的故事只存在你的生命之中,無法模仿與複製網路上的資料,那是他人的名字、生命故事與答案,都不是你的。
作者:洪震宇

得內在先有混沌,才能產生一顆舞動的星。

──《查拉圖斯特拉如是說》(Thus Spoke Zarathustra: A Book for All and None,聯經版)

由於AI的協助,讓我們在這個不確定的年代,找到可以掌握的施力點。然而,有三個問題是AI無法代替我們回答、也是必須面對的重要任務。第一個問題是當AI帶來效率與便利之後,工作的意義是什麼?是發揮潛能、更有創造力,更有價值?還是領薪水賺錢過日子?

意義是什麼?許多人質疑,沒有生存價值,意義還有意義嗎?

意義跟快樂不一樣。快樂是得到,是一種當下的滿足,意義則是付出,經常與超越自我的大我相連,並為這個理想做出貢獻。

當工作不再只是工作,人生就產生質變。(Shutterstock)
 

AI橫空出世 更要問自己為什麼

然而意義不易定義,非常模糊。本書第一章提到提問有三個層次,首先就要問自己「為什麼」,這是關於目的、使命、信念,熱情、動機與定位。 只是多數人習慣從比較清楚的事開始做,模糊、難形容的放最後,造成我們很容易忙碌於「做什麼」與「怎麼做」,卻忘了「為什麼」。

我第一次發現意義很重要,是2005年主編天下雜誌《三一九鄉》專刊的時刻。當時我帶領一群臨時拼湊的雜牌軍團,用三個多月完成全台三一九鄉的採訪踏查,出版台灣第一本以三一九鄉鎮為主題的旅行刊物。

這本刊物只是特刊,完成專案後,團隊就要解散,各自歸建原單位。

我的心卻沒有歸建。以前的工作就只是工作,這個專案結束後,卻打開一個新視野與疑問,我不斷思索,還有哪些能力需要提升,才能呈現台灣鄉鎮更美好的樣子,除了報導之外,如何幫助鄉鎮找到自己的特色?

當工作不再只是工作,人生就產生質變。因此,4年後我離開職場、踏上一個追尋意義之旅,16年來,這趟旅程還沒結束。我現在對工作意義的回答,在於能說服、影響不同組織、不同地方的人願意嘗試改變,同時找到方法提出解決方案,一起參與改變、解決問題。

為什麼必須自我探問工作的意義是什麼?因為AI橫空出世、取代很多工作內容之後,我們對工作的認知就得重新定義,不能只是被動回應上司或客戶的要求、透過AI來「交差」。然而,AI可以幫我們完成「做什麼」與「怎麼做」,卻無法回答「為什麼」。

關鍵在於是否積極思考如何讓事情更不一樣,自己有什麼進步與成長,甚至對世界帶來什麼影響與改變?

如同SMART五力的「再定義」,是提出獨特觀點的能力,如何再定義自己的角色,將工作連結到更重要的目的,才有可能幫助我們改變做事的方法,為工作帶來獨特意義。

在這個角度下,AI的協助才能幫助我們創造工作的價值,而非依賴AI來交差。

擁有個人觀點,才能提出對未來應有模樣的解讀與主張,以及形成扎實的溝通影響力。(Shutterstock)
 

觀察與反思才能突破AI框

第二個問題,在眾聲喧嘩的世界中,我如何建立自己獨到的觀點?

為什麼擁有個人觀點很重要?第二章提到, iPhone和其他手機同業的差異,在於對未來「應有模樣」的主觀意志與主張,它成為「全新框架的創造者」,同業只是「現有框架中的優秀者」。

擁有個人觀點,才能提出對未來應有模樣的解讀與主張,以及形成扎實的溝通影響力。

我曾在科技公司內訓的提問課程中,改變原本開場的講師自我介紹,反向請學員來介紹我。我要求學員上網搜尋我的個人資料,再透過小組成員的統整歸納,並扣緊課程主題,向其他小組分享三個講師的特色。

這個目的是讓學員練習整合歸納,以及提出個人觀點的詮釋,並增加對講師的期待感。沒想到好幾組的內容都非常類似,都是說明我的提問方法有哪些重點,只有一組提到我個人的多元經驗與背景,讓我能進行跨領域溝通,並累積提問的系統化方法。

為什麼多數內容都雷同?因為大家都用AI來搜尋我的著作《精準提問》,以為這樣最快速有效,很快就完成任務。只有一組沒用AI、而是上網搜尋我的經歷,花很多時間思考與討論,想辦法找出差異性。

這個經驗呈現目前運用AI的普遍狀況。我們為了方便快速,容易單向地接受訊息,很少對資訊來源進行深思與判斷,沒有突破既有框架,更缺乏自己的詮釋與觀點,導致產出的內容都大同小異,沒有獨特性,即使要成為「現有框架中的優秀者」都很難。

AI可以幫我們摘要重點、提供建議,卻不能幫我們建立個人觀點。我們要有意識的觀察與反思,才能穿透潛在、不易洞察到的情境脈絡,繼而突破框架、提出獨特觀點,或是設定新主題,才能引發關注與共鳴。

吉卜力的經典《神隱少女》引領我們進入一場探索生命意義之旅,揭示「名字」──即個性與靈魂的重要。(《神隱少女》電影照片)
 

定義自己的存在感

最後一個AI無法幫我們回答的問題,就是「我是誰」?

以色列歷史學家哈拉瑞(Yuval Noah Harari)在《21世紀的21堂課》(21 Lessons for the 21st Century)提到,因為大環境變化速度加快,人生將是一連串的轉型,每個階段的接續都會出現裂痕,不再順暢的無縫接軌,因此「我是誰」成為比過去更加迫切、也更加複雜的問題。

吉卜力的經典《神隱少女》,電影開頭輕柔憂傷的配樂,是由久石讓譜曲的《生命之名》,引領我們進入一場探索生命意義之旅。由於在湯屋澡堂的工作人員,名字都被老闆湯婆婆剝奪走,失去個性與靈魂,連主角千尋也被迫失去自己的名字,白龍才警告她:「名字一旦被奪走了,就會找不到回家的路。」

當演算法以我們之名灌輸大量的影音、文章與產品,藉此控制與操縱心靈與欲望時,我們更容易喪失名字的所有權。

此外,真正的獨創,不只是外在的獨創,例如自媒體內容、著作、產品或企劃專案,而是內在的獨創。內在是源頭核心,外在才是結果,內在不改變,外在創新只是短暫火花。

因此,我們更需要認識、探索與定義自己的存在感。

然而「我是誰」實在很難回答,不如就想像如何為自己的人生策展。

我們要如何對自己與他人表達自己,呈現自己的喜好、價值觀、專業與真實故事?第六章的策展主題、以及課後練習「策劃一場讓人心動的展覽體驗」的步驟,就值得參考,幫助我們思考主題、挑選出能夠代表自己的內容、照片與物品,建立一個獨有的小世界,讓自己與他人能夠深入感受與認識這個小世界的故事。

人生策展也許很難,因為我們長期習慣接受學校、父母、主管或客戶出題,寫下標準答案,現在要當自己的策展人,反過來自我提問與思考,為自己出題、搜尋材料、找尋答案,這是一個比工作還難的挑戰。

AI無法幫你策展。AI可以快速給答案,但你獨特的故事只存在你的生命之中,無法模仿與複製網路上的資料,那是他人的名字、生命故事與答案,都不是你的。

主題得靠自己構思。想呈現成長的不同階段、旅行的點點滴滴?或是學習的修煉進步,還是挫折帶來的改變?這些構思都在梳理人生,嘗試為自己在世界留下印記,找到獨特的意義。

哲人尼采在《查拉圖斯特拉如是說》提醒:「得內在先有混沌,才能產生一顆舞動的星。」

人生策展,也許是獨創力的起點,讓我們成為真正的自己、獨創的自己。

何時收到你的展覽邀請函?期待我們都成為舞動之星。

原刊於獨創現場力》,本社獲作者授權刊載。

新書簡介:

書名:《獨創現場力:從問題到解方,讓思考×創新×實踐落地發生》
作者: 洪震宇
出版社:聯經出版
出版日期:2025年10月

作者簡介

洪震宇,清華大學社會學碩士,作家、企業顧問與培訓講師。曾任《天下雜誌》副總編輯與創意總監、《GQ》國際中文版副總編輯,是台灣少數能將人文視角與商業實踐緊密結合的創作者。

長期投入地方創生、風土設計與創意思考方法的研究與教學,以《風土經濟學》獲金鼎獎,被譽為「台灣新品種旅行設計師」。近年專注於跨領域的企業與組織培訓,透過「提問」、「敘事」、「寫作」、「創意企劃」等系統工具,幫助各類產業提升思考力、創造力與現場解決問題的能力。