截至11月28日下午3時，大埔宏福苑五級火造成的死亡人數增至128人，在79名傷者中，11人危殆、26人嚴重、15人穩定、27人已出院。消防處表示，死者主要集中在火勢最為猛烈的宏昌閣與宏泰閣，而生還者則分布在不同大廈。1名屬沙田消防局的何偉豪殉職外，共有11名消防員受傷，其中一名現仍留醫深切治療部，其他受傷消防員為骨折及被濃煙焗傷。
昨晚通宵至今早，仍有零星單位燃燒。27日晚深夜至凌晨初段時間，消防開喉到達4個仍然着火的單位灌救，並繼續向其他單位灑水降溫，避免火勢死灰復燃，亦繼續處理餘下25個求助個案。
下午3時許，保安局局長鄧炳強聯同消防處及警方表示，7座大廈火勢已於早上10時18分撲熄，搜救及調查工作仍持續。警方昨日拘捕的3名男子，是涉事建築公司的兩名董事及一名工程顧問，已到相關公司調查並檢走電腦及大量文件等證物。
鄧炳強透露，需射水保持降溫，現場室內溫度仍十分高，達攝氏200度，亦要先由屋宇署確認結構安全，警員才能進入個別單位調查搜證，部分大廈最快今日可安排入內調查，預計調查時間需要兩至三星期。警方調查完成後，才會放行居民返回單位。
署理警務處處長簡啟恩說，警方會在消防人員完成工作後盡快接手調查，最終目的是7幢大廈一同搜證調查，料會分階段解封大廈。昨天拘捕的3人仍扣查，由52至68歲，警方正尋求律政司法律意見。警方已經與消防成立專案小組，全面調查包括起火原因，一定會交予死因庭。
消防處處長楊恩健確認檢查了宏福苑消防設施，發現8幢大廈的警鐘操作有問題，到場測試警鐘時沒有響聲。處方已收集資料並會向消防設備承辦商採取執法行動。
鄧炳強講大火原因 已慮及合現場情況救火工具
鄧炳強透露初步調查指起火原因為宏昌閣低層棚網，燒着圍繞或蓋着的發泡膠，致高溫令窗門玻璃爆裂破開，着火雜物跌入室內燃着其他物品，令火勢迅速蔓延至上面樓層及其他樓幢。
鄧炳強亦指宏福苑的圍網達阻燃要求，而阻燃的圍網和竹枝在高溫下都會着火。
消防處處長楊恩健亦主動解釋救援困難，以及取捨何種方法和工具設備救火。楊指直升機投水彈，只會落在大厦外圍，水源並不能入到火場室內。如要用逾百米高的雲梯須要用上寛10米的落腳地碼來固定雲梯，但香港的緊急通道和樓距寛度一般只有6米，令大部分都不能落場使用，只能用可升高50米高度的雲梯。
至於為何不採用無人機帶消防喉滅火，楊指廣東省試行階段的經驗總結，無人機可盛載的滅火喉直徑比現時本港用的消防喉較細，效力不適合今次大火採用。
此外，鄧炳強指留意到網上有意見質疑消防處的救火工作，認為並不公道，亦見到網上很多假消息，有人散播不實消息企圖分化，希望社會團結一致，不應讓想搞亂香港的人有任何空間。
志願者留守現場 派發救援物資
大埔廣福社區會堂開放予跟家人失聯的家屬，嘗試憑相片辨認親友和認領遺體和遺物，早上大批家屬前來社區會堂，警員在場維持秩序。有家屬離開時神情哀傷，要由旁人摻扶。另外有家屬兩度未能確認，批評資訊混亂。
在宏福苑兩街之隔的東昌街社區會堂、東昌街體育館，是其中兩個較大型的臨時庇護中心，門外堆放了大量救援物資。陸續有居民到臨時庇護中心登記資助，等待領取政府發放的應急金。
一批熱心人士，包括在附近中學就讀的學生和大專生，繼續在廣福邨平台，為災民派發應急物資，香蕉、罐頭、餅乾、杯麵等食物，逐一分類擺放，棉被、厚衣物，亦由志願者逐件摺好等人來領取。現場除了有日用品供受影響居民取用，亦設有輔導站，有註冊社工和心理學家在場，向居民提供情緒支援。
一戶一社工 陸續發應急金、生活津貼
教育局局長蔡若蓮、民政及青年事務局局長麥美娟和勞工及福利局局長孫玉菡今日下午6時會見傳媒。麥美娟表示，政府的所有津貼將透過一戶一社工申請，而居民有任何需要可聯絡社工。政府的一萬元現金應急錢已有1200戶居民完成登記，將於今、明兩日陸續發放；每戶5萬元的生活津貼將下星期開始發放。930戶完成社工登記，孫玉菡呼籲不在臨時庇護中心的受影響居民可撥打照顧者支援專線：182 183。
蔡若蓮表示教育局將向大埔區每間中小學（包括特殊學校）和幼稚園分別發放10萬元和5萬元的「特別事故支援津貼」。 學校可以運用津貼，為學生、教師和家長提供支援，包括提供心理輔導服務、為受影響學生購買與學習相關的物品等。
港澳辦組建工作小組 周霽、農融慰問傷員
港澳辦主任夏寶龍因應事件組建工作小組，27日早上在港開展工作，由港澳辦副主任農融率領。分管日常工作的副主任徐啟方亦於同日中午赴港協助開展救災工作。
中聯辦主任周霽與農融，同日下午到博愛醫院探望慰問參與救援而受傷的三名消防員及其家屬。周霽表示，二人專程帶來習近平與中央政府的慰問，表達對消防處、警務處等紀律部隊英勇奮戰的崇高敬意，感謝他們的無私付出，誠摯祝願早日康復，重新投入守護香港的光榮使命和重大職責。
來自海內、外的捐助，總計已逾10億元，包括新宣布加入捐助行列的香港賽馬會捐出約1.7億元緊急援助金，捐出3000萬元的九龍倉、滙豐和恒生、中國宏橋，多間企業提供免費物資和住宿房間，各界齊心支援受災居民渡過難關。
28日早上，港澳辦表示，廣東省已按特區政府提出的需求，調集有關救援裝備和醫療物資及耗材，分別於27日晚上和28日上午交付香港。清單內容包括勘察無人機、幫助消防員爬上多層梯級的助力器、運輸輸送帶，亦涉醫療方面的解毒劑、處理燒傷的醫療耗材及實驗室測試材料。
港澳辦又發表署名「港澳平」文章，表示中央高度重視、殷切關懷，給予強大精神鼓舞和充足信心底氣，又指行政長官和特區政府快速有力響應和積極有效處置，充分體現作為「當家人」、「第一責任人」的擔當和勇毅。
而香港社會各界同舟共濟、守望相助，區議員、關愛隊線上線下，協助安置受災居民；大批市民自發行動，餐廳免費提供食物。「一方有難，八方支援」、「有錢出錢，有力出力」，再次強烈感受香港社會團結大愛。
竹棚惹禍？林超英：圍網和發泡膠是禍首
多家海外傳媒對事件均有詳盡報道，並聚焦竹棚和圍網是導致火勢蔓延迅速的元凶。英國《獨立報》發表評論指出，香港是亞洲唯一主要城市仍在使用竹製鷹架，過去發生多宗事故，迫使政府改用金屬鷹架。特首李家超也表示，27日發展局已與業界會面，商討推進金屬棚架取代傳統竹棚架的路線圖。
唯網上不少聲音反對針對竹棚的說法，天文台前台長林超英在Facebook撰文指出「易燃的圍網和發泡膠是明顯的物質禍首」，質疑為何被追究的是「不易燒着」的竹。他續說，2009年為工程界保就業的「屋宇更新大行動」開始，從那時起「全港無數人吃了大茶飯團夥的苦」，除了須支付金錢，還要長年累月「在不人道的全面圍封中生活」，沒人理會的同時，現在又要面對火災的死亡威脅。他進而質問，「為什麼出事，只見物質、不見人和制度？」除了警隊，其他政府部門又有什麼行動？
建造業：施工管理是癥結
德國伍珀塔爾大學建築防火專業教授戈爾茨（Roland Goertz）接受德廣聯電視（ARD）採訪時表示，竹本身耐火性能不差，不是很容易起火，但一旦棚架燃燒起來，火勢會從下往上蔓延。另外高溫下竹節可能爆裂，已燃碎片可能四處飛濺。
香港建造業總工會理事長周思傑26日表示，金屬棚架的確較難起火，但竹棚亦非容易燃燒，若管理欠佳令雜物或易燃物堆積，都可能引致棚網起火。28日他在電台續指，工會對轉型持開放態度，但關注實際應用金屬棚架時的儲存和運輸等問題，估計要全面轉型需時超過兩年。又指金屬棚架較竹棚耐燃，但一旦遇火燃燒時，金屬受熱達到某一個高溫時會較易倒塌。他認為根本問題不是搭棚用什麼物料，而是施工管理問題。
工程疑點重重 居民投訴未獲處理
宏福苑共8幢大廈，正進行大維修工程。據27日消防處、警務處初步調查結果指，火勢蔓延迅速的成因疑與外牆保護網、防水帆布、塑膠布未符防火標準，以及每層樓宇窗外包封的發泡膠有關。政府表示，維修工程由業主立案法團聘請的註冊承建商宏業建築工程有限公司負責。
另有指這間承建商負責的其他工程，早於2022年便有類近前科：因疏忽監督工人架設、更改或拆卸棚架工作，以及沒有確保在工作地方提供維修安全出口，於2023年被判罪成。
翻查資料，宏福苑業主立案法團於2024年1月通過3.3億元屋苑大維修方案，工程於同年7月進行，原預計於2026年3月至6月竣工。然而動工以來，居民屢次質疑工程安全問題及消防隱患，向多個政府部門投訴。
勞工處於2024年9月曾收獲市民投訴電郵，包括對工程棚網的疑慮。勞工處於回覆中表示，「有關棚架上裝置的保護幕（棚網）的作用是限制物件墮下的範圍，保護人們免受墮下的物料、工具和廢料擊中。根據現時勞工處所執行適用於建築地盤的安全條例中，並沒有涵蓋關於棚網或任何物料的阻燃標準。」
處方回應近日傳媒查詢時承認，在答覆市民電郵時「內容欠清晰，引致誤會」，並表示事後有就事件再次書面回覆另一投訴人，清晰表示處方一直有跟進棚架上設置棚網事宜，並確認棚網阻燃效能符合《竹棚守則》所載的認可標準。
勞福局局長孫玉菡今日黃昏表示，勞工處方已於去年7月作出16次安檢巡查，共發出6張敦促改善通知書及作出3個檢控。他表示最後一次巡查是11月20日，處方當時亦針對工人食煙投訴，就防火問題向承建商作書面提醒。
廉署成立專案小組
在本港，公營房屋（居屋）的維修工程由房屋局獨立審查組根據《建築物條例》監管。房屋局獨立審查組會調查是次火警事故，若發現有人違反《建築物條例》的規定，會轉介屋宇署按條例處理，包括提出檢控或進行紀律處分程序。
廉政公署於11月27日成立專案小組，就宏福苑大維修工程可能涉貪展開調查。28日上午拘捕屋苑工程顧問公司鴻毅建築師的兩名負責人，下午再有行動，晚上更新總共拘捕8人。
民建聯大埔南區議員黃碧嬌曾任宏福苑法團的法團事務顧問，並在facebook呼籲支持涉事舊法團成員留任。她曾在宏福選區連續任3屆區議員，11月27日回應傳媒查詢時說，不清楚屋苑大維修工程最新進度，表示「這一區區議員並不是我覆蓋」。民建聯當日亦發聲明表示，「該黨從未參與宏福苑大維修招標或相關工程事宜。」
