本期「CFA論金融」邀請了兩位香港上市公司的高級管理層（高管）擔任嘉賓，分別是恒安國際集團有限公司執行董事暨財務總監李偉樑（Martin Li），以及領展房地產投資信託基金的投資者關係總監林慧敏（Christy Lam），與香港特許金融分析師學會會員、主持人鄧浩然（Mike Tang）一起暢談香港上市公司高管關注的重點領域。
稱職上市公司高管不易做
談到如何做好上市公司高管這份工作，Christy有自己的獨到見解：「作為投資者關係（IR）總監，有三大重點必須做到，第一是高效，第二是以客戶為中心，第三是要有一致性。要做到以上三點，除了要有良好的溝通技巧，也要學會細心聆聽。溝通不僅是將公司的訊息傳遞出去，更重要的是要因應時勢，令持份者接收到公司希望他們知道的資訊。至於細心聆聽，是要聽到持份者的真實需求，才可以『對症下藥』。」
Martin也分享了他擔任財務總監多年的心得：「作為財務總監，要決定如何在市場中運用資金，當中涉及很多因素，例如資金投放，回報率，資金運用效果等。我們需要謹慎地去使用資金，使公司在市場上有更好的發展。其實除了財務管理，財務總監在其他方面亦可以為公司的發展作出貢獻，例如財務總監可以運用財務知識，幫助公司開拓海外市場。」
市值管理是持份者期望與情緒的管理
作為上市公司高管，市值管理是重要的一環，而市值管理的一個重要策略就是期望管理，即避免發生讓外界感到意外的事情。Martin分享了他於這方面的相關經驗：「很多行業都有大量公開數據，上市公司高管要懂得『用數據講故事』，向投資者及分析師闡釋行業趨勢以及透過將公司與行業數據對標突顯公司的競爭優勢。當然另一重點是要與投資者及分析師定期溝通，使公司真正公布業績時不會有出乎他們意料之外的事情。」
Christy認為公司的市值往往受到市場情緒和預期等外部環境影響，當中很多因素是上市公司不能控制的，例如突發事件、政策變動、市場誤解、經濟轉向等，都需要公司的管理層迅速判斷風險點，然後冷靜和有邏輯地向持份者解釋。
Mike認同兩位嘉賓的觀點，並指出期望管理不僅對上市公司重要，對擬上市公司同樣重要。近年不少計劃IPO的公司雖然透過了監管機構的審批，但最後仍要暫緩上市，其中一個主要原因就是投資者與大股東對估值存在重大的落差，這正好反映期望管理的重要性。
多元化政策與良好的公司管治
談到公司管治，兩位嘉賓均認同公司應積極推崇多元、平等與包容的文化，例如在委任董事時，應綜合考慮性別、年齡、國籍、專業背景等因素，使董事會在這些方面有平衡和多元化的發展。Martin指出：「 在員工層面，我們致力於維護員工多元化，承諾不因種族、宗教信仰、性別、年齡、性取向、殘疾、國籍等歧視員工和求職者。我們亦積極幫助弱勢社群融入社會，為殘障人士提供工作經驗。平衡很重要，不僅體現在聘請員工時的男女比例，也要體現在薪酬方面，達致整體男女員工薪酬比的性別平衡。」
除了多元化政策之外，另一個公司管治的重點是充分發揮獨立非執行董事的作用。獨立非執行董事可以利用他們自身的專業知識和經驗，為公司營運及業務提供新見解，為公司的發展注入新動力。Martin認為：「獨立非執行董事因為有經驗、年資，有很豐富的資源網絡，在不影響獨立性的情況下，可助公司建立網絡及發展機會，為公司拓展業務及發展帶來機遇。」
近年很多投資者都很重視公司管治，因此將公司管治理念與投資者溝通更顯重要。Christy在分享自己與投資者溝通公司治理理念的經驗時表示 ：「第一點是管理層的架構與職責，要清晰地和投資者分享新董事的背景、可以帶給公司什麼看法。第二是訊息披露與決策流程，讓大家知道我們設有不同的董事委員會去促進管治。最後，我們與股東有持續對話，主動聽取意見，將有建設性的反應帶回內部討論，令我們持續提昇管治架構。」
熟悉公司和行業運作並應用於管理決策
Mike針對Martin和Christy的經驗分享，總結道：「上市公司高管除了要熟悉自己公司及行業的運作外，更重要是透過這方面的優勢在公司的不同範疇發揮作用，特別是參與公司的管理決策，而當中協助公司建立良好的公司管治體系和重視多元化的政策，與不同持份者溝通，包括建立互信關係和適當的期望管理，都是成功的上市公司高管的必備條件。」
