Tag: 顧客服務

在台灣，能以英語好好溝通的服務人員，就只有屈指可數的幾家國際酒店，其餘的和外地旅客的期望有明顯落差。話說兩頭，在寶島也不是沒有碰上讓人喝采的例子。

筆者到中環高檔商場西餐廳消費，入座後才被通知僅有43分鐘用餐，因11時後需清場準備午餐。作為顧客，筆者質疑為何未及早標示，令顧客體驗不佳，並憂慮此類服務會影響香港旅遊形象，呼籲業界提升服務水平。

學校的學生領袖時常扮演多個角色，要是他們在領袖基礎訓練中接受專業的客戶服務訓練，相信學生的品德及領袖素質，以至學校整體形象都會因此有所提升。