優質服務未必來自豪華裝潢或高昂消費。有時一個主動協助、一句真誠回應，已足以讓顧客感到被重視，也讓一頓平常的早餐，多添一份溫暖。
疫情過後，不是恢復疫前，而是開展疫後新局面。放棄了疫情中的努力與創新，明明有了新校服，卻反而倒過頭去穿舊校服，多可惜！
特區政府想吸引更多內地遊客，爭取內地開放更多自由行城市、恢復一簽多行措施，無疑是一條捷徑。但推動旅遊業全面復甦，是一個綜合工程，需要做好配套措施，否則人來了卻失望，甚至感到不滿。
精神生活，永遠比物質生活重要，比起那些名牌，更加有價值的是你；你的一言一語、一顰一笑，都是美的資產。
香港市民普遍認為的士司機服務態度不佳，所以建議要加強競爭，引入多些優質的士，例如Uber，但的士司機服務態度就此改善嗎？
相信做人、做生意，從事領導和管理等，尤其是「外品 」和「內品 」也亦然。
內地葡萄酒市場近年開始成熟，內地旅客從以往大手筆「掃貨」，變為懂得細選優秀產品及服務，甚至貨比三家。
