難得一天睡得遲了點，沒看着孩子出門上學，亂子便不停地出現。菲傭不知道她換了書包，把運動衣放錯了地方；要交回學校的勞作放在枱上卻忘了帶走。依賴菲傭，她總是比你惡十倍地奉還一句：「你又沒告訴我」。
出了亂子，當然是那位負責的不在場，在場的自稱不負責，依賴人，從來沒好收場。想想孩子也太寵壞了，這個年紀，還是大頭蝦？是我們太多的秘書式服務累了她？還是孩子這種年紀根本不能單靠她？太多人參與服務流程，便會有溝通誤會，便有互相推卸責任的惡果。
菲傭最愛大大聲自稱「你又沒告訴我」，確是氣得想死。朋友說近來聘用的年輕人也愛那句「你沒告訴我！」律師樓合夥人最氣還是新入行律師的推卸責任態度，不是犯錯本身，是那種自衛條件反射下的「我不知道，你又沒告訴我」。
原來什麼行業都一樣。一切亂子，好像全部是你身為上司預料之內，好像一定可以事先預測到，然後吩附好怎做，這便是替人辦事的人期望上司會做的。上司是如此料事如神，大概不用再在世間捱，可以做仙人了！
試過給人「賴」的感覺，不好受。人家沒盡責，卻第一個反怪你，我跟很多上司討論過，都說最受不了這種氣。你做錯了，反而不是問題，只要肯改，大家寄望明天；或者是一時之失，大家快快商討善後，更為積極。但靠「賴」，令人反感，上司最氣，因為茅頭指回自己，責任推在自己身上，真是做下屬萬萬不能的舉止，年輕人出來做事，要緊記：這是大忌！
