Fri Jan 03 2025 23:59:59

從求職到職涯:在GenAI 時代建立可持續的競爭力

這次GenAI帶來的職場結構性轉變有危有機,而關鍵在於我們如何把握。GenAI時代不是終點,而是新起點。能否在變局中找到自己的位置,取決於不同持份者──包括學生、大學、企業、政府及整個社會在今天的選擇與行動。
撰文:林琦穎(香港大學Co-op教育榮譽顧問)

承接上文:〈生成式人工智能時代:畢業生職缺已呈結構性收縮

上集筆者提到在生成式人工智能時代,畢業生職缺收縮的結構原因、僱主預期的轉變,以及校企合作作為短期對策的必要性。

若把近年的畢業生就業困難僅視作經濟循環的短期波動,便容易忽略更深層的結構性變化──入門職位被大幅壓縮後,年輕人的成長路徑正在被悄然改寫。過往常見的「先做基礎工作、逐步累積經驗、承擔更高責任」的梯級發展模式,正被GenAI時代重新設計。要降低這種斷裂帶來的衝擊,個人、院校與企業三方都需要主動調整,其中政府支的持顯得尤為重要。

一、實習的角色:由加分項轉為基本盤

在職缺持續收縮的背景下,實習的戰略地位已明顯上升。實習同時提供兩項關鍵訊號──其一是「在職場中,你做過什麼」,其二是「你在真實情境中如何表現」。這兩項訊號,恰恰是學校課堂的專科學習無法完全傳遞的。

短期暑假實習(不少約六周)有助同學在較低門檻下建立第一段職場經驗,亦能加深對產業運作與職能內容的初步理解。(Shutterstock)
 

筆者建議同學以分階段方式逐步累積實習經驗:

 一年級升二年級暑假:優先尋找短期實習,尤其以到內地實習為佳

短期暑假實習(不少約六周)有助同學在較低門檻下建立第一段職場經驗,亦能加深對產業運作與職能內容的初步理解。若同學能接觸內地機構或相關項目更可擴闊視野,增進對國情的認識;同時於現在國家高新科技、金融、文創等各個產業發展蓬勃興旺之下,同學可進一步了解相關產業發展,為日後面向大灣區乃至全球市場打下基礎。

二年級升三年級起:積極爭取在香港暑期實習、Co-op或其他「工作體驗學習」計劃

香港僱主聘請實習生時往往期望同學已具備一定相關實習經驗。同學若先有短期實習作為基礎,再申請本地較長期的實習、Co-op或其他「工作體驗學習」計劃,成功率與學習效益往往更高。若表現理想,亦可能獲得返聘(Return Offer)或延伸合作機會,有助降低畢業後的不確定性。

筆者認為實習的核心不在於「去哪裏實習」,而在於能否把實習設計成一條可累積、可遞進的路徑──由探索到專注、由短期到長期、由跟隨到獨立承擔。每一段經歷都應為下一段旅程鋪路。

同學需理解「人機分工」的底層邏輯,明白哪些工作可交由GenAI處理,哪些必須由人負責與承擔。(Shutterstock)
 

二、硬技能之外:人機分工與和培養分析職場底層邏輯的能力

GenAI工具確實能大幅提升產出效率,但同學若只停留在懂得使用GenAI工具的層面,仍可能陷入同質化競爭──因為工具人人可得,差異化終將歸零。

更關鍵的,是理解「人機分工」的底層邏輯──哪些工作可交由GenAI處理,哪些必須由人負責與承擔。具體而言:

能力維度GenAI的角色人的不可替代性
判斷與責任生成建議與方案決策、承擔後果與責任擔當
協作與溝通翻譯、整理會議紀要跨部門協調、面對面的互動、處理分歧與情緒
信任與專業操守誠信、保密、對客戶與同事的可靠度作為長期關係的基礎
面對問題的姿態出錯時如何修正、被質疑時如何回應,反映其成熟度與職業素養

這些能力屬於職場「底層邏輯」,它們不會因工具的更新而失效,反而在GenAI普及後更顯稀缺。這些軟技能(Softskills)從來不只是「錦上添花」,而是GenAI時代的「生存必備」的條件。

三、終身學習:由理念轉為必要條件

GenAI時代的變化速度遠超以往,專業技能半衰期持續縮短。終身學習(lifelong learning)不再只是積極進取的口號,而是維持可僱用性(employability)的必要條件。

終身學習包含的遠不止對學習新事物的能力,更包括:

  • 快速理解新流程的能力──不單單是學會每個GenAI工具,而是理解工具可以如何嵌入業務流程

  • 把知識轉化為可交付成果的能力──知道不等於做到,做到不等於做好

  • 以底層邏輯應對工具更替的能力──工具會變,但商業邏輯與人性不變

  • 在不確定環境中保持心理韌性的能力──抗壓、適應、自我調節、保持樂觀正面

在此背景下,保持正向、準備充足但不過度焦慮是較理性的心態配置──承認市場確實在變動,但把注意力放在自己可控的累積上、裝備好自己、並相信機會在合適的時間會來。

四、以Ikigai作中長期定位:在價值與現實之間取得平衡

長遠而言,職場流動性將持續上升,線性職涯逐步減少,斜槓族(Slasher)、自由業工作者(freelancer)與專案合作將愈來愈普遍。

筆者建議同學可參考 Ikigai(生き甲斐) 模型。Ikigai源自日本,字面意思是「活着的價值」或「生存的意義」,簡單來說就是「每天早上讓你願意起床的理由」。同學可從四個元素的交集思考自身定位:

  • 你熱愛的事

  •  你擅長的事

  •  世界需要的事

  • 能獲得報酬的事

在GenAI時代,這個框架的意義更為突顯──它能提醒同學把「工作」視為長期能力與價值的戰略配置,而非只是一份短期職位。當個人能在熱誠、專長、社會需求與市場回報之間找到相對穩定的交集,便更容易在變動中維持方向感,而不被外部噪音帶偏。

大學階段則是成本最低的試驗期。同學可善用校內資源、同儕網絡、比賽與孵化平台,逐步建立作品集、累積客戶與培養商業觸覺。(Shutterstock)
 

五、職涯形態的轉變:更多個體戶與小型創業的可能

在初級全職職位持續收縮的背景下,畢業生可能更早進入自由職業、個體戶或小型創業模式。這一方向既有風險──收入波動、保障不足、需要高度自我管理;但同時亦有明顯機會──市場邊界更大,我們可面向內地及全球客戶而不再受地域限制。

而大學階段則是成本最低的試驗期。筆者建議同學可善用校內資源、同儕網絡、比賽與孵化平台,逐步建立作品集、累積客戶與培養商業觸覺。這些經驗不僅為畢業後的多元發展鋪路,更能在過程中磨練那些GenAI無法替代的軟技能。

筆者深信,新一代將定義自己的未來、定義自身於職場的角色,而不再單純依賴現行社會制度大部分人處於受僱模式的狀態。

六、對制度層面:企業、大學與政府需要共同重設初級職位

按現行的職位結構性調整發展,若大量初級職位被簡化為可被GenAI取代,社會將面臨嚴重的人才斷層風險。因此,企業持續提供實習機會與初級職位,除了是為自身長期人才投資的戰略佈局,更應被視為「社會責任」的承擔。

同時,筆者相信企業初級職位的設計將會更趨向轉型為更具成長性的內容,例如:

  • 參與決策前的資料判讀與建議

  • 參與創意構想、內容策劃與市場洞察分析

  • 參與跨部門協作與專案推進

  •  強化分析與批判思維訓練、能辨識GenAI輸出的偏差與盲點

大學方面,若教育的最終目的在於培養能為社會作出有效貢獻的人才,我們則需要更積極地把學習與真實情境連結──例如校企共同設計專案、把部分職涯能力正式納入學習成果評核、建立更完整的「工作體驗學習」計劃銜接機制,以及引導學生建立可被驗證的能力證明及保持正向、準備充足但不過度焦慮的心理韌性。

政府可透過提供必要的政策配套與公共開支,支撐市場結構性轉型之時所需的制度與人才基礎。
(Shutterstock)
 

企業與大學的努力雖不可或缺,若缺乏政府層面的系統性支持,單靠市場自行調節,速度與覆蓋面都將遠遠不足以應對這場結構性衝擊。

政府的積極支持可從多個維度發揮關鍵作用──例如透過稅務優惠與專項津貼,降低企業聘用初級人才的成本,鼓勵中小企持續提供實習與入門職位;推動政策改革,鼓勵大學將「工作體驗學習」納入學位必修學分,並持續擴大微證書制度與持續進修資助,鼓勵更多學生在校期間累積可被市場驗證的能力;同時正視年輕人的心理健康需要,在大學增設職涯心理輔導支援;同時研究為斜槓族、自由業工作者等提供基本保障的可行性。

政府可透過提供必要的政策配套與公共開支,支撐市場結構性轉型之時所需的制度與人才基礎,並降低各方的不確定性,從而提升企業的用人意願,強化大學培訓能力,並為學生提供較清晰的銜接路徑。

職場結構性轉變有危有機

GenAI對整個就業市場帶來的結構性改變,已由單純的「效率提升」擴展到深層的「工作重組」,是我們整個社會需要共同面對的課題。

在入門職位持續收縮的環境下,畢業生需要更早累積可驗證的經驗,建立清晰的人機分工能力與可轉移的底層邏輯能力,並以更長線的視角經營職涯定位。

另一方面,在政府積極支持下,企業與大學若能共同重設初級職位與培育路徑,便有機會把這場結構性衝擊轉化為下一階段社會的人才競爭力。

這次GenAI帶來的職場結構性轉變有危有機,而關鍵在於我們如何把握。

GenAI時代不是終點,而是新起點。

能否在變局中找到自己的位置,取決於不同持份者──包括學生、大學、企業、政府及整個社會在今天的選擇與行動。

〈生成式人工智能時代〉(二之二)