教育界的用戶研究

商界有用戶研究，為何教育界沒有？

一友人在一所大公司任用戶體驗部門經理，要跟用戶開會，談改進，協調各部門主管，跟進、調適、實踐。常換來掌聲，業務蒸蒸日上，飛黃騰達。掌握整體再分析、計算成功率、重修創新、做事有根有據，是我這好友的處事作風。

考試競技場 vs 學生蛻變之地

為何學界不去作用戶（學生）研究？學校只供應平台給學生競爭（考試），要求孩子在外補習，這是舞台給表演的，還是給學生學習的場所？請先定位！

夢見一天，香港教育能真正為學生（用戶）服務， 研究人類怎樣學習，多參考科研（不是科技），汲取外國經驗，與各國交流活動，每年舉辦老師學習周，帶老師走訪萬里路，創建教研平台，增加老師學習新知，融合不同領域學科研究，不應再重蹈覆轍。教育，不應是一批官員到外國跑個圈回來就能幫教育作決定。他們只能照顧系統的需要，哪有能力顧及孩子的需要。

救救幼童 關顧學生發展

一天，校長培訓中，我問如果幼兒教育是理科，又假如你是大學校長，你會決定放甚麼學科在幼教？鴉雀無聲靜寂一片！我逼着提點一下，人類學？生物學？心理學？環境學？突然有人問，為何要放心理學，我無言……

如果用戶是學生（不是家長），即是年幼的「人」，難道幼童就沒有心理？如學科錯了、漏了，結果會如何？早陣子看港聞，今天香港孩子已經有51%有抑鬱表徵。為何那形式化、系統化、沒人性化的教育還運作着？這將會是香港另一個炸彈！請認知孩子是有心理的，他們的精神是需要發展的。

重建教育橋頭堡

希望能解構現在的教育，重建教育；令「教育」多樣化，不再是標準化。教育是要進步的（請不要誤會，進步不代表深及難），因今天三份之一的工種，將會被未來新興行業取替。若我們的教育觀再不改變，孩子將會落後，前途甚至有危機！

各教育持份者，共勉之！

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劉詠思

香港蒙特梭利研究及發展學會主席。十多年蒙特梭利嬰幼教前線工作經驗。擁美國蒙特梭利協會教師培訓師資格，於中、港、澳三地共培訓老師逾千。延續加國家長良師（parent mentor）資格至今，擔任將近十年的香港中文大學專業進修學院蒙特梭利家長教育課程導師，曾指導過萬家長，見盡各國家長風采。身為香港兒童無限學校創辦人，及承傳已故香港幼教之母陳淑安院士的使命，不斷向本港數間大學及學院提供蒙教實習培訓及交流場地，作幼教義務工作。現任香港聖約翰教傷隊九龍青年會護士支隊會長，圓護士未完之夢。亦為各報章、雜誌撰寫教育文章達十年。近年，穿梭多間中、港幼園作蒙教顧問。現興趣重點放於研發漢字教具。身為一名十多歲兒子之母，仍醉心嬰幼研究。

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