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首頁 商業 香港公司有足夠創新能力嗎?

香港公司有足夠創新能力嗎?

香港公司落後於中國城市。七成一受訪者認為本港公司比較中國大城市的企業,在創新方面稍為落後或極為落後。

嚴啟明 作者: 嚴啟明
2019-01-29
互聯網新思維

標籤: 中小企初創創新能力客戶投資
欲想增強競爭力,就要在生意模式、客戶體驗及市場營銷方面創新。(Shutterstock)
欲想增強競爭力,就要在生意模式、客戶體驗及市場營銷方面創新。(Shutterstock)
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對上述問題,可能人人有不同意見,但總沒有誰能說出全盤而具代表性的狀況,因為從來沒有人去研究過這個問題,沒有科學化的數據,有的只憑估算或是直覺感受。

直至最近,本港一家創意系統培訓機構創鋒顧問公司(InnoEdge Consultant Ltd.)連同香港通用檢測認證有限公司(SGS Hong Kong)及香港大學工業及製造工程學系兩位講師,於2018年8至10月期間,進行過一次「香港企業創新管理調查」,以問卷在網上訪問了400位本港公司代表(七成七為公司董事局成員、董事或部門主管),了解他們對香港企業的競爭力、創新的策略性定位、創新的主要範疇及其指標、最重要的創新驅動力及主要挑戰,以及創新對生意影響的看法。以下為該研究的發現:

港創新落後於內地大企業

一、香港公司落後於中國城市。七成一受訪者認為本港公司比較中國大城市的企業,在創新方面稍為落後或極為落後。

二、欲想增強創新競爭力,最重要在建立企業創新文化。增強創新競爭力的五個最重要因素分別是:創新成為企業文化的一部分(五成六)、管理層推行創新的意願及領導(五成一)、意識到市場對創新的潛在需要(三成七)、能掌握及控制創新及其科技(三成五)、具備足夠的財政資源(三成四)。

三、大部分企業已把創新作為公司的策略性定位。六成二受訪者的公司把創新作為企業首要或是重要的策略性定位,其餘的亦注意到以創新作為定位的重要性。

四、欲想增強競爭力,就要在生意模式、客戶體驗及市場營銷方面創新。欲想以創新來增強競爭力,最重要的五個範疇為:生意模式(二成二,筆者按:如網購、網上支付、共享車輛等)、客戶體驗(二成一)、市場營銷(一成四)、產品功能(一成)、內部運作流程(一成)。

五、量度創新成績的指標為:生意增長、新舊客戶數目增加、創新投資的回報率。以什麼指標量度創新的結果?生意增長(二成三)、增加新客戶及保留舊客戶(一成九)、創新方面的投資回報(一成四)、提升運作效率(一成三)、節省成本(一成一)。

六、創新過程中,公司內須提供適當支援。公司創新的主要推動力是:營造合作及公平的工作風氣(三成二)、提供足夠時間及鼓勵新的嘗試(二成八)、具備開放溝通渠道及支援(二成七)。

推行創新時遇六大障礙

七、推行創新時的三大內部障礙是:員工不願改變(四成六)、企業文化不支持創新(四成四)、缺乏財政資源(四成三)。

八、推行創新時的三大外部挑戰是:難以聘請創新及科技的專才(六成五)、難以緊貼瞬息萬變的市場狀況(六成二)、難以對應競爭對手快速地推出服務及產品(四成二)。

九、若不應用創新及科技,結果是業績下降。

十、若不應用創新及科技,初創及中小企影響最大。400位受訪者中,二成二為大型企業(88家),若它們不應用創新及科技,估計當中五成一業績會下降百分之五以上;中小企佔受訪者五成八(233家),若不應用創新及科技,估計當中的六成二業績會下降百分之五以上;初創企業佔受訪者二成(79家),它們若不應用創新及科技,估計當中的六成五業績會下降百分之五以上。

各位看官,閣下公司的狀況如何?不妨自行比對一下。如對此報告有興趣,可探訪以下網址:www.innoedge.com.hk搜尋 “Innovation Management of Hong Kong Enterprises 2019”或聯絡創鋒顧問公司鍾先生。

原刊於《星島日報》,本社獲作者授權轉載。

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嚴啟明

互聯網生意人、市場營銷專家、大數據營銷顧問、新主意創造者。Write4U.hk 創辦人、CEO 論壇主持人、任教學士及碩士「互聯網營銷」課程,網誌主筆、獎項評審、創業教練等。曾任香港市務學會主席多年,出版市場學書籍四冊,現仍為《信報》及《星島日報》撰寫案例專欄。
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