香港公司有足夠創新能力嗎？|嚴啟明

香港公司落後於中國城市。七成一受訪者認為本港公司比較中國大城市的企業，在創新方面稍為落後或極為落後。

對上述問題，可能人人有不同意見，但總沒有誰能說出全盤而具代表性的狀況，因為從來沒有人去研究過這個問題，沒有科學化的數據，有的只憑估算或是直覺感受。

直至最近，本港一家創意系統培訓機構創鋒顧問公司（InnoEdge Consultant Ltd.）連同香港通用檢測認證有限公司（SGS Hong Kong）及香港大學工業及製造工程學系兩位講師，於2018年8至10月期間，進行過一次「香港企業創新管理調查」，以問卷在網上訪問了400位本港公司代表（七成七為公司董事局成員、董事或部門主管），了解他們對香港企業的競爭力、創新的策略性定位、創新的主要範疇及其指標、最重要的創新驅動力及主要挑戰，以及創新對生意影響的看法。以下為該研究的發現：

港創新落後於內地大企業

一、香港公司落後於中國城市。七成一受訪者認為本港公司比較中國大城市的企業，在創新方面稍為落後或極為落後。

二、欲想增強創新競爭力，最重要在建立企業創新文化。增強創新競爭力的五個最重要因素分別是：創新成為企業文化的一部分（五成六）、管理層推行創新的意願及領導（五成一）、意識到市場對創新的潛在需要（三成七）、能掌握及控制創新及其科技（三成五）、具備足夠的財政資源（三成四）。

三、大部分企業已把創新作為公司的策略性定位。六成二受訪者的公司把創新作為企業首要或是重要的策略性定位，其餘的亦注意到以創新作為定位的重要性。

四、欲想增強競爭力，就要在生意模式、客戶體驗及市場營銷方面創新。欲想以創新來增強競爭力，最重要的五個範疇為：生意模式（二成二，筆者按：如網購、網上支付、共享車輛等）、客戶體驗（二成一）、市場營銷（一成四）、產品功能（一成）、內部運作流程（一成）。

五、量度創新成績的指標為：生意增長、新舊客戶數目增加、創新投資的回報率。以什麼指標量度創新的結果？生意增長（二成三）、增加新客戶及保留舊客戶（一成九）、創新方面的投資回報（一成四）、提升運作效率（一成三）、節省成本（一成一）。

六、創新過程中，公司內須提供適當支援。公司創新的主要推動力是：營造合作及公平的工作風氣（三成二）、提供足夠時間及鼓勵新的嘗試（二成八）、具備開放溝通渠道及支援（二成七）。

推行創新時遇六大障礙

七、推行創新時的三大內部障礙是：員工不願改變（四成六）、企業文化不支持創新（四成四）、缺乏財政資源（四成三）。

八、推行創新時的三大外部挑戰是：難以聘請創新及科技的專才（六成五）、難以緊貼瞬息萬變的市場狀況（六成二）、難以對應競爭對手快速地推出服務及產品（四成二）。

九、若不應用創新及科技，結果是業績下降。

十、若不應用創新及科技，初創及中小企影響最大。400位受訪者中，二成二為大型企業（88家），若它們不應用創新及科技，估計當中五成一業績會下降百分之五以上；中小企佔受訪者五成八（233家），若不應用創新及科技，估計當中的六成二業績會下降百分之五以上；初創企業佔受訪者二成（79家），它們若不應用創新及科技，估計當中的六成五業績會下降百分之五以上。

各位看官，閣下公司的狀況如何？不妨自行比對一下。如對此報告有興趣，可探訪以下網址：www.innoedge.com.hk搜尋 “Innovation Management of Hong Kong Enterprises 2019”或聯絡創鋒顧問公司鍾先生。

原刊於《星島日報》，本社獲作者授權轉載。