很多專業經理人遇到問題或是危機處理時,都以為聽老闆的或主管說的就萬事OK了。其實那才是有問題,尤其最後的結果出差錯時,麻煩一定找上你。因為很多老闆或主管興奮地樹立目標或法則後,從不細察這對公司有沒有實際好處,但看到赤字時,卻總不忘追究相關責任。
當然,我們不需要跳出來明指:「你錯了!」更不必跟老闆、主管抬槓,但自己心中要有一把尺,冷靜衡量怎麼做對公司最有利,是否有更具正面效益的途徑或目標。你可以採取一些聰明的作法,表面上看起來是聽從上司指示,而實際上有更精密的盤算。但不論怎麼做,能否產生正面效果,才是關鍵。
「理想目標」與「實際作法」是兩回事,最重要的是「結果」,怎麼做並不是重點。
很多人沒想通這一點,以為只要跟着老闆或主管的方法去做,即使錯了,自己也沒有責任,賬可以算在他們頭上,因為都是他講的!一開始就存有這種推諉的心態,事情怎麼可能做得好?
所以我說:「聽老闆的就錯了!」想成功,應該不斷問自己:「這樣做對公司到底有沒有好處或貢獻?」
潘燊昌
潘燊昌博士,SBS,香港大學理學士、香港理工大學榮譽法學博士,英國倫敦精算學會/澳洲精算學會高級院士,中、港、台、星、馬、泰、美國精算學會會員。現任灼見名家傳媒董事會主席、承昌慈善基金有限公司及利承昌集團有限公司主席、數碼通電訊集團有限公司非執行董事,及本港多間大學校董會及委員會主席等職。
潘博士從事保險業超過40年,曾任中國太平洋人壽經營委員會主席、董事、總經理、荷蘭ING集團大中華區主管及ING安泰人壽總裁、美國安泰(Aetna)人壽總裁及台灣安泰人壽總經理、AIA香港及馬來西亞分公司總經理等要職。曾創辦東亞精算會議、馬來西亞精算學會、香港壽險總會、香港海港扶輪社,並擔任香港精算學會會長、恒生保險獨立非執行董事、香港專業及資深行政人員協會會長、香港小交響樂團監察委員會主席等。曾獲香港十大傑出青年、亞洲保險業年度風雲人物、李國鼎管理獎章等多項榮譽。在台灣曾出版三本暢銷著作:《膽大包天》、《聽老闆的,就錯了》和《百變應萬變:百變CEO 潘燊昌職場成功75策》。