「一國兩制」的理念要「求大同、存大異」，多元社會擁有不同見解是理所當然，面對市民間和輿論上的對抗情緒長期積聚，「大和解」化解矛盾相信是多數市民的願望。新政府聚焦改善民生，着手處理土地房屋等老大難的問題，尤其需要尋求折衷和共識。本文將利用民意調查和大數據技術，從特首民望、民情和輿情變化分析林鄭施政一周年後，社會兩極化氣氛有否緩和。
社會不滿逐漸平息
特首民望常被用作回顧特區表現的指標，反映市民對政府的滿意度及信心，與當時社會氣氛息息相關。香港有兩所知名民調機構定期就特首民望進行追蹤調查，分別為香港大學民意研究計劃（港大民研）及香港中文大學香港亞太研究所（亞太所）。為觀察新政府施政一年後所帶來的轉變，我們嘗試比較林鄭月娥與梁振英的民望走勢，發現社會氣氛已經大為不同。
港大民研每兩周調查特首支持度，而亞太所則每月進行調查。從2012年3月至2017年6月，前者共調查梁振英的評分133次，得分在35.0至56.5之間，後者調查64次，得分在38.6至55.7之間。兩所民調機構的評分接近，整體走勢每況愈下。受免費電視牌照風波及UGL事件影響，2013年11月及2014年10月評分均錄得大幅下跌，2017年1月相信因梁振英宣布放棄競逐連任後，令評分飆升。
從2017年3月至今，港大民研共調查林鄭月娥的評分33次，得分在52.2至63.6之間，最近為55.6分。亞太所共調查16次，得分在53.9至57.8之間，最近為55.5分。港大民研波幅較大，但是兩者評分大致接近，整體平穩。2017件11月，林鄭月娥首份施政報告在泛民議員支持下，獲得立法會9年來首次通過致謝議案，是任內的民望高點。2018年1月，立法會補選參選人被取消資格，是評分跌幅較大的一個月。
比較兩任特首的評分，林鄭月娥顯然比梁振英高出不少，社會投射在特首身上的不滿似乎逐漸平息。為證實民望變化是否顯著，兩所民調機構皆註明評分變化升跌是否達統計上的顯著水平。然而，相關檢驗只限於與上一輪調查作比較，兩所民調機構亦從未分析各屆特首整段任期之間的民望變化。我們將利用另外兩組數據，分別為港大民研的「民情指數」和民主思路的「一國兩制」輿情指數，從民情和輿情的角度判斷林鄭上任後社會政經環境的變化。
衡量民情和輿情
港大民研的「民情指數」反映公眾對政治、社會和經濟環境的概括評價，數據覆蓋1992年至2018年中。「民情指數」旨在「量化香港市民對香港社會的情緒反應，以解釋及預視社會出現集體行動的可能性」，包涵「政通」和「人和」兩個概念，分別由評價整體政府管治表現的「政評數值」和評價整體社會狀況的「社評數值」組合而成。指數以0至200顯示，100代表正常。
民主思路的「一國兩制」輿情指數利用大數據技術去衡量媒體情緒，涵蓋1998年4月至2018年6月報紙文章對「一國兩制」的情緒淨值，從20家本地報章搜集128,000多篇報導，逾6,400萬字。我們通過電腦運算將文章分解為語例，並計算每段落所包含的正、負面語例數量，每篇文章的情緒評分為各個段落經字數調整後的情緒淨值。「一國兩制」輿情指數為當月所有文章的平均情緒評分，基數月訂為2017年7月，基數為100，以標誌回歸20周年的情況。
報紙只是媒體的一部分，輿情指數不包括其他傳統媒體，也不包括新媒體，覆蓋面有其不足。 但是，由於電視和電台沒有全面的文本數據庫，所以要衡量它們的新聞情緒非常困難。再者，報紙的公信力有受廣泛認可的調查定期評估，然而新媒體的公信力卻沒有可比的評價。此外，不少報紙也透過網站、手機程式等網上媒介傳播，這些網上媒介的報導與印刷版本大多相同。為確保可靠性，輿情指數採用由香港中文大學傳播與民意調查中心「市民對傳媒公信力的評分」為每份報章的情緒評分加權，以大眾傳媒的一個重要部分──印刷報紙，去評估整體輿情。
林鄭上任後呈現結構性好轉
圖一及圖二顯示從2011年7月到2018年6月，過去七年間每月的「民情指數」及「一國兩制」輿情指數，涵蓋三位行政長官的任期，即曾蔭權的最後一年，梁振英的五年，及林鄭月娥的第一年。圖中圓點為實際得分，「民情指數」與特首民望走勢相似，在林鄭月娥上任前一直低於100點，且有明顯的下降趨勢，上任後始超越100點。「一國兩制」輿情指數則在「銅鑼灣書店」事件及旺角騷亂後，於2016年中達到73點的低點，隨後上漲至2018年中的99點。
為判斷「民情指數」及「一國兩制」輿情指數的走趨在各屆特首施政下有否轉變，本文採用最小二乘法計算出最匹配三任特首得分的三組線性趨勢，結果以橫線顯示在圖一及圖二，並利用鄒氏檢驗（Chow test）測試是否出現結構性轉變（structural break）。
從圖一看「民情指數」，曾蔭權最後一年任期由81點下降跌至75點，而梁振英上任第一年的得分維持在相約水平。統計測試顯示，由於曾蔭權與梁振英交接期的得分相近，所以特首換人沒有帶來結構性轉變。梁振英任期內「民情指數」的下降趨勢明顯，從他施政第一個月的89點降至2017年6月，即最後一個月的66點，跌幅達統計上的顯著水平。林鄭月娥上任後，第一個月急升至106點。梁振英與林鄭月娥的交接期出現結構性轉變，達統計上非常顯著的水平。林鄭月娥首年施政期間，「民情指數」得分在102的低點及116的高點之間上落。2017年6月的得分為108點，稍高於一年前的106點，一年間得分沒有統計上的顯著變化。
從圖二看「一國兩制」輿情指數，與「民情指數」的統計檢測結果一樣，曾蔭權任期內輿情指數的趨勢下降，而梁振英上任後維持於低水平，兩者的交接沒有結構性轉變。但梁振英與林鄭月娥的交接卻出現結構性轉變，達統計上非常顯著的水平。雖然梁振英任期內的輿情指數似乎有逐步攀升的趨勢，不過此升幅主要源自2016年12月，梁振英宣布放棄競逐連任而來。公眾得悉特首將會換人後，輿情指數由2016年11月的80點飆升至2017年6月的100點。如果我們剔除2016年11月以後的得分，梁振英任期內的上升趨勢將會消失。林鄭月娥執政首年得分的趨勢輕微上升，但漲幅並未達統計上的顯著水平。
經歷過兩極分化的折騰，社會氣氛重新走向溫和。特首民望的躍升不單源於市民對特區表現的認同，更多少透視他們對新政府正在凝聚的信任。特首由梁振英換為林鄭月娥，民情與輿情兩項指數俱急升，反映統計上非常顯著的結構性變化，印證在林鄭月娥施政下，市民和輿論的情緒同步緩和，重塑溫和政治作為「一國兩制」出路的基礎。
原刊於《信報》，本社獲作者授權轉載。
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