學童的情緒輔導

近年學童因情緒問題而棄學、自殘甚至輕生的個案有上升的趨勢，引起社會各界高度關注。構成學童情緒問題的背後原因十分複雜，但可以肯定的是，他們未能應付自己身處的問題，極之需要家長及老師的支援！

能力不足 感受壓力

有些學童的情緒問題可能與學習能力不足有關，如讀寫障礙的學童，因為每天都要在學校及家中閱讀及書寫，但偏偏他們在方面的能力是落後於同齡應有的水平，日積月累這種非常實質的壓力，便會出現不同形式的情緒問題。

或有些不單些是讀寫障礙，而是學習遲緩的學童，是整體能力跟不上課堂的學習進度，在大部分主要科目都缺乏應有的成功感，加上因重複犯錯，而經常遭到教師或家長的責罵，也可能影響他們的自我形象及與人交往的信心及能力，久而久之，導致他們不論在家中及學校都一直累積負面情緒，一旦情緒爆發，後果可想而知。

品學兼優學生也有情緒問題

然而，有些孩子天生聰穎、品學兼優、成績名列前茅，是別人眼中的模範生，甚至是同學的模仿對象，為什麼這些孩子也會出現情緒行為問題，甚至選擇走上輕生的道路呢？這很大機會是關乎他們的內心世界或價值觀出現了一些不滿意，在心理上不能承受，而他們這種想不通的狀態，與學習上的邏輯推理或語言理解並不存在必然關係。

在1995年，國際著名心理學家丹尼爾高曼（Daniel Goleman）出版了《情緒智能》（Emotional Intelligence）一書，現在泛稱為EQ的情緒智能，亦是源於該書。書中提及人的成功因素，只有百分之二十來自於智能商數（Intelligence Quotient），而其餘百分之八十則來自於EQ以及其他相關因素，他的研究反映如果要成功，EQ比IQ更重要。

事實上，有很多因素都直接或間接的後天因素影響我們EQ，我們從嬰兒時期開始，每一分一秒的成長背景、究竟在過程中是經歷愉快或是痛苦、父母的婚姻關係是否穩定、管教方法是否恰當、兄弟姊妹間的感情是否能提供正能量、在學校的學習經歷是否能獲得滿足感、與人交往時是否暢順等種種原因，都構成了我們的過去及現在，也影響我們的價值觀及信念，繼而主宰我們如何判斷未來的生活模式。

學校輔導的重要

學童一星期有五天，每天有三分之一的時間，甚至更多的時間在學校度過，情況有如成年人的工作；假如學校老師能夠掌握分析學生情緒問題來源的技巧，對症下藥及進行輔導，並即時教導學生相應的情緒及行為處理技巧，可以令課堂紀律及效率大大改善，學生在課堂收益更多，成績自然能有所進步，心情亦容易變得開朗。

除了與學童每天接觸的教師外，現時學校的社工也是專業人士，他們在入職前或培訓期間均有學習相關的支援技巧，他們不像老師，可以不需要兼顧教學，能夠以個別化的手法輔導學童，但現時的問題，是社工人手並不足夠應付學校日漸增多的個案。

事實上，除了社工及教師以外，教師助理及課餘導師其實亦需要掌握情緒分析及輔導支援技巧，雖然他們並不直接參與教學，但在課堂乃至課餘的時間對於協助教師支援學生情緒，卻扮演着重要的角色。另一方面，課餘托管或興趣班導師在學習相關技巧後，可以在課堂以外時間跟進學生的學習。

家長才是良師

歸根究柢，最能夠個別輔導學童的情緒問題，就是家長；若需要處理子女的情緒問題，可能較為優勝，因為他們既可以採取單對單的輔導，又有日夕相對的感情；可惜有些情緒問題的根源，可能來自學童的父母，家長在現今的社會，為了自己及照顧子女的心理需要，也必須學習情緒輔導的知識與技巧！

社會必須鼓勵家長更積極及更主動學習心理輔導，才可預防及減少學童的情緒問題；能否讓學生積極學習，獲取成功感，情緒處理的技巧也是關鍵所在。情緒輔導是確保學童在學校能夠愉快，且有效率地學習的鑰匙，只有在教師，家長，社工及其他教育工作者一起分工合作，有效掌握並運用手中這把鑰匙，真正解決學童的情緒問題，缺一不可。

彭智華

香港註冊教育心理學家，從事教育31年，擁有中外教育及教育心理學碩士學位，現為香港香港大學輔導碩士課程實習工作坊導師。同時，亦為香港小學學生輔導專業人員協會榮譽顧問、香港幼稚教育人員協會榮譽顧問。 於2005年成功研發《9S®全腦開發九攻略》，讓教師及家長更能為學童提供全方位的感官刺激，特別為有特殊學習需要的學童提供多元化的學習途徑，更能奠下良好的基礎。於2009年，《全腦開發九攻略》論文更獲第二屆中華婦幼健康大會評爲優秀論文一等獎。

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