撰文:何靖淇
「星之子」陳易希學生時期憑發明揚威國際,踏足社會後則繼續其創新之路,利用應用程式協助企業轉型增值,與時並進。
Bull.B Tech創辦人及行政總裁陳易希自幼對發明充滿興趣,喜愛進行不同科學研究和實驗。2004年,他研發智能保安機械人,奪得國際性科學與工程獎項,翌年麻省理工學院林肯實驗室以他的名字為一顆小行星命名,從此為港人熟悉。
創業大賽贏取資本
一夜成名,光輝依然璀璨不減。陳易希雖然會考成績不大理想,幸獲香港科技大學破格錄取,令他在科學發明方面的潛能得以繼續發揮。大學期間他孜孜不倦研發新科技,憑電子餐牌應用程式贏得大賽,萌生創業念頭。六年前,他與拍檔合資成立初創公司,專攻手機App研發,公司營業額屢創新高。2015年,他獲委任為創科諮詢委員會的成員。去年7月更獲頒銅紫荊星章,表揚他推動創新及科技發展的貢獻。
年紀輕輕成為老闆,陳易希坦言創業不易,守業更難。他的創業路亦非一帆風順。初出茅廬最大問題是籌集資金,他卻沒有向父母借取一分一毫,都是靠大學時期參加不同的創業比賽贏得的獎金。其中,他參加科大的創業計劃大獎,獲得一筆創業基金,參賽過程中亦掌握市場應用的需要,令他下定創業決心。後來再憑其公司製作的電子餐牌應用程式參加數碼港培育計劃,獲辦公室免租兩年及資金援助,解決資金及選址兩大煩惱。
數碼行銷大勢所趨
年輕人有的是創意,陳易希帶領年青IT團隊專門為企業提供軟件方案服務,創立至今已推出近100個Apps。他指出,目前數碼行銷及推廣主要應用在零售市場,有別於傳統廣告,着重創意開發,配合科技元素。
當個人電腦、智能手機及平板電腦已經成為生活重要的一部分,陳易希指出,廣告形式不應再受平面局限,「港鐵車站牆身、大廈外牆等的廣告早已泛濫,而且流於單向,缺乏互動元素。相對而言,數碼行銷與推廣較能針對目標受眾,特別是年輕人,他們喜歡交流、分享,互聯網正好提供互動平台。」而且,數碼行銷亦可結合實體平台,例如在Facebook發起抽獎活動、籌辦遊戲、進行影片問答,以增加與大眾的互動,從而達到滲透性的行銷。
最近市面上最成功的例子非「唱K神器」(藍牙無線卡拉OK咪高峰)莫屬。陳易希指出,產品背後行銷手法十分簡單,就是利用明星效應,用家試玩後在網絡上通過影片推薦分享,因為互聯網的流傳相當快,產品便迅速流行。
程序自動化達長線效益
陳易希指出,企業運用IT方案升級、轉型即可簡化工序,例如推出應用程式,讓大眾自行輸入資料,然後一按便成功交易,整個程序自動化完成。如Bull.B Tech便為一間保險公司設計應用程序,客戶只需輸入簡單個人資料,使用Facebook或電郵地址便可開辦帳戶,更可在App購買所需的保險產品,「從前這些申請程序因為需要人手處理,可能需時數天,但App可即時處理,提高企業效率。」
他又舉出另一例子,如咖啡店可把會員卡電子化,設計App讓會員儲分,定時推出會員優惠,加強客戶的忠誠度,同時建立公司品牌形象。「現時數碼行銷已經發展成熟,雖然對比傳統廣告成本較高,但影響力並不僅限在推廣期內,所得效益是長線的。」
App助「果欄」與時並進
目前,不少企業擔心舊客戶未能掌握新科技,陳易希說:「幾年前這樣說還算成立,但這句話現在已經過時。就連我的父母也時常使用Facebook、WhatsApp,在網上看影片等。他們和年輕一輩使用互聯網的程度其實相差不大。」
油麻地「果欄」是本地傳統行業,運作就像一個交易所中心。商販通常年紀較大,但今時今日,手機、電子設備已成為每人的重要夥伴,科技如何發展不能再單單考慮用家水平,而是要為他們度身訂做符合需要的產品。
Bull.BTech就為「果欄」設計了一個App,用戶只需拍照上傳,潛在買家看中哪批生果的相片後,點擊便可直接與商戶溝通,直接查詢價格或其他詳細資料。以往生果買賣依賴人脈關係,互聯網的出現打破不同商戶間的隔閡,只要貨品物美價廉,買賣雙方便會自行配對。檔主確立交易後,便向管理系統要求發票,買家使用信用卡結賬完成交易。「果欄」App又容許用家成立群組,方便討論。
這與一般電子商貿平台有何分別?陳易希強調,水果價格浮動,上午和下午的價格已有不同,若把如淘寶等的電子商貿運作模式直接放到「果欄」並不可行,所以他們按不同行業的需要,為其度身訂造所需模式。
企業須創新轉型
科技的本質就是不斷創新,企業經營亦然。近年不少傳統企業就透過互聯網的應用程式成功轉型。陳易希謂,再成功的企業亦不可故步自封,相反應利用資訊科技追求突破,創新科技署於去年11月就推出科技券計劃,資助本地中小企使用科技服務和方案提高生產力或升級轉型。他認為,中小企可善加利用,把業務帶到國際舞台之上。
(原刊於香港中華總商會會刊《商薈》2017年1月號)