王文華專欄 解決問題時,你是「零售」?還是「大盤」? 作者: 王文華 2019-10-23 解決問題,我們常用關懷、同情、擁抱、激勵、搏感情、拚人氣的方式。這種方式讓我們接觸到的個人,得到心靈溫暖或實際幫助。