Tag: 企業文化

璩靜平時會在「抖音」分享職場經歷和心得,擁有90多萬粉絲,豈料近日影片中卻語出驚人。(影片截圖)

公關一姐自釀危機離職的啟示

公關之要務,在於處理好與各持份者的傳訊工作,為集團維護良好形象。如果在標榜重視人才的企業,公關主管自己卻根本不關懷團隊成員,只是一味用「君臨天下」的姿態管理團隊,就已經和企業文化背道而馳了。

賓客獲得服務員真正關懷與舒適,才是服務業的最高使命。(Shutterstock)

賓至如歸

做到顧客已經説出來的,不算稀奇;能預計並滿足還沒有開口的,方算精妙。身為過門的客人,雖然沒費分毫,得到的正是恰到好處的關懷和舒適,下次再來能不入住嗎?

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