Pokémon GO：APP 營收模式啟示錄
——Pokémon GO 贏銷（下）
究竟我們應該怎樣以全面的角度去分析一個應用程式（APP）成功與否呢？其中又包含了哪些關鍵指標呢？… Continue reading
時下最火爆的 AR 遊戲 Pokémon GO，繼在全球 30 多個國家上線之後，7月22日在「小精靈故鄉」日本市場推出，成為亞洲首個開放遊戲地區。 7月25日正式登陸香港，一度令 APP Store 下載服務癱瘓。Pokémon GO 的熱潮勢不可擋，目前在 iOS 及 Androi d用戶下載量已突破7,500萬次，引發了無限商機——任天堂將首次在這款遊戲中引入贊助夥伴麥當勞。全日本3,000多家麥當勞分店將會成為玩家獲得道具、訓練精靈以及與其他玩家對戰的重要戰場，這無疑會給這些麥當勞分店帶來絡繹不絕的客流，而 Pokémon GO 也踏出了龐大商業推廣計劃的第一步。兩大巨頭合作的消息，令任天堂及麥當勞股價逆勢急升，在上周五分別一度急升4% 及7% 以上，其背後所蘊藏的商機可見一斑了。
以此案例推而廣之，也就引發了我們對應用程式（APP）在市場營銷的思考：怎樣去評判 APP 的成功與否呢？怎樣的營收模式才能讓 APP 得以持續經營呢？
APP 成功的關鍵指標
Pokémon GO 爆紅的新聞在互聯網上不斷「洗版」，在大眾眼中，Pokémon GO 的成功是無可爭議的事實。究竟我們應該怎樣以全面的角度去分析一個應用程式 APP 是成功與否呢？其中又包含了哪些關鍵指標呢？矽谷的高科技初創公司其中之一的超級投資者戴夫．麥克盧爾（Dave McClure）就提出了一個簡明扼要、廣受採納的框架——AARRR 及其關鍵指標作為評價標準。
以下就以 Pokémon GO 這一成功的例子加以說明：
一、獲取（Acquisition）
用戶從不同的渠道下載 App，即下載量。
任天堂於7月12日宣佈：App 在美國、澳大利亞和紐西蘭推出一個星期，其累計下載量已經超過750萬次。在美國上市48小時，已經覆蓋了5.16% 的 Android 手機用戶，「秒殺」全球知名交友 App Tinder（2%左右覆蓋率）。
二、啟用（Activation）
用戶第一次打開或建立賬戶體驗 App，即啟用率。
Pokémon GO 沒有給出明確的數據，但是由遊戲的受歡迎程度可以估算用戶下載後，急於嚐新，第一時間試玩的心態肯定會令啟用率高居不下。
三、保留（Retention）
用戶在App的活躍度、停留時間是真正考驗 App「內功」的關鍵指標。
根據調查公司最新資料顯示：Pokémon GO 的活躍度十分高，有超過60% 的美國玩家每天會開啟這個 App；在兩天時間內，遊戲每日活躍用戶數量（Daily Active User，DAU）直逼社交巨頭 Twitter；美國用戶平均每天在 Pokémon GO 遊戲上花費43分鐘（名列第一），已超越 WhatsApp 的30分鐘以及Instagram的25分鐘。
四、推薦（Referral）
用戶因喜愛 App 而把它給推薦別人。
暫時沒有 Quantity 數據上的推薦率，但可以從 Qualitative 質量上的角度看推薦程度：
（1）社交媒體洗版：在用戶朋友網絡上會看到不計取數的用戶曬出玩家齊集某處玩該遊戲的「壯觀」照片，其中一張在悉尼郊區「百人齊追小精靈」照片更加是在網絡上瘋傳。
（2）遊戲攻略盛行：Pokémon GO 推出不到一個星期，互聯網便出現了玩家各種「捉精靈」攻略秘笈，這可說是一種「深度推薦」的表現。
（3）社會效應瘋狂：美國、澳洲等遊戲開放地區警方紛紛發出呼籲，提醒玩家不要為了捉小精靈而走進警局、不要為玩遊戲而不看路、駕車人士不要一邊開車一邊捉小精靈……「另類」的推薦效應讓人啼笑皆非。
五、營收（Revenue）
用戶願意付費購買產品或服務，從而帶動的營業收入增長。Pokémon GO 採用基本免費（免費下載）及內含付費項目的方式營運，玩家需要花費購買用來捕捉寵物小精靈的精靈球等道具（道具價錢由 0.99 至 99.99 美元不等），而據悉美國道具僅在蘋果App Store平台銷售額1天可高達約200萬美元。高盛公布最新報告，預計 Pokémon GO 年營收達2,000億日圓，成為全球最大智能手機遊戲。這也推動了任天堂近來股價的瘋狂飆升，7月7日—15日累計升幅接近一倍（93.2%），七天內市值增加150億美元，創出六年以來新高。7月22日 Pokémon GO 與麥當勞合作的消息傳出，更進一步刺激、推動股價上漲。
APP 的營收模式
在 APP 的商業生態中存在著兩種普遍的現象：
（1）「貧富懸殊」現象
根據諮詢公司對全球 APP 開發商每月營收額度數據的調查顯示，11% 的 APP 開發商獲取了接近90% 的收入（其中2% 的開發商佔據了超過50% 的收益），89% 的開發商只能共享剩餘的10% 收入額。由此可見「貧富懸殊」現象的存在，開發商巨頭已經牢牢佔據市場主導權，而新興的小型開發商之間的競爭將變得異常慘烈。
（2）「生命短暫」現象
APP 的產品生命週期（Product Life Cycle）日趨短促，有趣、新鮮、高科技的 APP 層出不窮，它們就如曇花一現，又或如天邊的流星，稍縱即逝。超過50% 的 APP 在推出3個月後便失去了用戶數量增長的動力，而其中遊戲類別的 APP 生命最為短暫。
「貧富懸殊」、「生命短暫」的現象讓我們更深刻地思考如何策劃合適的營收模型，令 APP 可以得到持續、穩定的發展。以下將深入介紹「5+1」種主要的營收模式：
