企管

假若市務人員只是盲目追求點擊次數，就會走進捨本逐末的死胡同。回歸內容營銷的基本點，其所講求的並不是硬銷，而是基於內容本身的價值。

本周的嘉賓是張堅庭導演。他不僅是出色的導演、監製和編劇，也是飲食集團的老闆，更是資深的領袖培訓導師，是位具多方面才能的領袖。張導演近年熱心於年輕人的創意教育，亦舉辦多個領袖工作坊。   感謝戲劇賜予的一切   問到張導演熱愛戲劇的原因，張導演笑言戲劇在自己生活中是不可或缺的，大學時寫劇本、讀文學，之後當導演，甚至做企業培訓、開餐廳，都離不開戲劇元素。他回憶電影業最艱難的時候，他用戲劇理論做企業培訓，足足做了十年，直至大陸開放電影市場。   張導演認為戲劇和電影不僅為苦悶的日常生活添上姿彩，更是他的良師益友。他記得起初開餐廳時經歷企業學中的「範式轉移」，需要克服從導演轉做服務員的心態，他利用了戲劇理論。無論生活、事業都離不開戲劇，所以他很感謝戲劇帶給他的一切。   不怕吃虧成功追夢   張導演出身自基層家庭，小時候不愛考試，讀書溫習時得過且過，足以升班即可。中學畢業後申請過一次工，就是匯豐銀行，但未被錄用，之後自己從來沒有想過在大企業工作。他愛看電影，所以申請升讀浸會傳理學院，但考不上，退而求其次選擇文學院中文系。文學院的功課較少，可以讓張導演做兼職和追求其他興趣。   張導演坦言年輕時並不知道自己的長短處，畢業時曾想當警察。但後來希望可以做自己喜歡的事情，所以沒有考督察，踏上演藝之路。唸大專時在電視台兼職賺錢，希望可在畢業時置業。   對於年輕時應否全力追求自己夢想的問題，張導演認為學習很重要，他本身就很喜歡閱讀。另外一項特質是不怕吃虧。他回憶自己在港台任職時，薪金很少，但工作量最大，做資料搜集時僅需一個飯盒，拍戲更是分毫不收。張導演曾跟隨不少名導演做資料搜集，如方育平和許鞍華等，在他們身上獲益良多。何校長十分贊同張導演的工作態度，自己開始工作時就抱有一個宗旨，就是做事要比期望高，上司吩咐十件事，就要做十二件，而且每件事都要做得妥當完備。   談到年輕時的思想啟蒙導師，張導演認為儘管只是透過文章認識，胡菊人先生和徐復觀先生對他啟發良多。徐復觀先生令張導演對電影、政治和社會產生濃厚興趣；胡菊人先生則擴闊了張導演對戲劇的視野，令故事添上幾分哲學的層次，影響深遠。   古今領袖看權力大不同  ...

根據研究，一個團隊、一個部門的機構氣候（organizational climate），70％以上取決於這個單位的領導者。而機構氣候影響員工對自己工作的信心、同事的信心、團隊精神、士氣、與其他部門的協作，與員工決定去留有重大的關係。

本周的嘉賓是謝家駒博士。謝博士退休前是香港出色的管理顧問，曾任職瑞安集團的高級管理層。50歲退休後熱心於社會企業，分別創立「香港社會企業論壇」及「仁人學社」，他可說是香港推動社會企業的先鋒人物。

我認為美元利率正常化很可能在下周就會啟動，美國經濟會仍然以溫和速度增長，美元強勢會持續一段時間。但利息和債息、資金流向和資產巿場會如何反應，我相信沒有多少人能說得準……

恒生管理學院公布第五屆「君子企業調查」，並於昨日（7日）舉行頒獎典禮。評選出香港市民心目中符合商業道德價值準則、有公信力的企業，邀得香港總商會主席、置地控股有限公司行政總裁彭耀佳擔任主禮嘉賓。

曾司長表示領袖，包括政務官，具備專業知識當然有用，但通才至為關鍵，因此很認同文理兼備的通識教育。

最近筆者留意到，之前不少成功融資、估值超過10億美元的「獨角獸」企業，獲得大量現金後，正當大家認為可以有無限現金燒錢擴大市場之時，卻是一步步進入失敗的階段。

本文舉出數個電子商貿的案例，讓大家看看怎樣運用內容營銷策略，以便於網購平台致勝。

以下六大點，乃從投資收益角度，介紹如何量度「內容營銷」的終極優勢。

相信大家對「內容為王」（Content is King）這句經典耳熟能詳；與之配套的發布渠道，就算得上是內容營銷的「后」了。

傑志某少年組別的出色球員紛紛被挖，去往另一強隊，剩餘球員相當沮喪。但其中一名小朋友對父親說： 「爹哋，我知道你想我可以去一隊攞冠軍的球隊，但我不想在球隊困難的時候離開。」

李嘉誠今次的「撤資」風波對港人有重大啟示，希望中央也可從中思量可否對港人多些理解和認同。

在華人中，李嘉誠的商業成就是前無古人……其實毋須參政，只要李嘉誠本着「追求無我」之心，他完全可以憑他的驚人財富、才智及影響力，推動香港的經濟、科技及民主發展，作出令後人敬仰的貢獻。

社交新聞網站《赫芬頓郵報》、娛樂網站 TMZ 以及商業網站《商業內幕》，他們營運的成功秘訣是什麼？

澳洲鐵路公司針對遊子少返家鄉的「罪惡感」，創作了一個名為「贖罪之旅」（Guilt Trips）的內容營銷活動……在沒有提供票價優惠的情況下，為他們帶來非高峰月份每月15%業績增長！

「Persona」一詞為拉丁文，原意是指面具。當我們以 persona 為研究受眾的方法時，猶如戴上受眾的面具，將自己置身於使用者的處境當中。

時至今日，色情網站在網上付費、保密等技術環節，每每有創新之舉。雖然我們並不推許這樣的事業，但其狀況仍值得我們了解。

2014年，《玻璃門》與《笨蛋》合作推出電子書《「笨蛋」系列：雇主品牌戰略》（Employer Branding for Dummies）。這本書成功地由雇主角度出發，解答不少有關招聘的問題。藉着這個內容項目，它為《玻璃門》內容營銷中取得27%的客戶！

其實很多時，公眾只想要一個說法，只要企業肯道一句歉，承諾補救，事件就可以簡單地冷卻。

隨着選舉期臨近，鉛水會再擺出前台。回顧政府危機管理手法，可謂犯了三大錯誤：錯失主動權、誠意欠奉、部門溝通不良。

本文為大家介紹內容營銷部門中的各個職位，希望讀者更深入理解團隊的運作。無論你的內容營銷團隊規模如何，或製作任何種類的媒體內容，都能夠應用以下的人力資源框架！

互聯網發展，更多的數據服務，容許用戶以瀏覽器作前端使用，這是所謂雲端應用。有別於以往的數據庫應用，雲端應用並非所有數據都必須即時更新，例如網上的檔案，電腦上更新了，手機上可能略過一刻才更新也可。因此不一定採用 SQL 的方法，促使新一類稱為 NoSQL 數據庫軟件的出現。

今年4月下旬，Google 宣佈更新搜尋結果排名的方法，優先排列已提供行動版的網站，令使用者在流動裝置上得到較佳體驗。應對這個媒介的轉變，網站內容怎樣才可吸引更多流動受眾？

最近多談硬件，跟大家分享一段回憶。話說1969年夏秋之間看到廣告，有名為哥林比亞無線電工程學校提供的函授課程。當時我還只是小學生，但已大概讀懂坊間上的無線電雜誌，於是我請求我父親讓我就讀……

這十多年來，傳媒所經歷的，是脫胎換骨的轉變。表面上，這體現為傳媒生意不佳繼而易手，往往就歸咎網上的免費資訊。免費報紙的興起，亦加強這解釋的可信性。我卻不以為然；關於媒體的 Change，我們得了解，現在的環境比之往日苛刻得多⋯⋯

高 IQ 的領袖認識到「人」的因素不能忽視，於是把 EQ 加到自己的工具箱裏。有 EQ 的領袖有知人之明，但他們所「知」的，往往只是和自己相似的人，他們明白了解和自己完全不同的人的重要，於是就要 CQ。 香港很需要多一些有 CQ 的領袖。

我們知道 3D 打印並不新鮮，早於80年代已有相關設備面世，但這種技術最近成為熱門話題，一方面是 3D 器材價錢下降，有助在中小企和大眾市場普及化。然而，筆者認為，更重要的卻是近來一個概念上的轉變。

政府應否積極帶動科技事業？我認為，政府積極介入，以政策振興本土工業，特別是數碼產業，是理所當然的。試想，一個地區只有一條河，用作水力發電，還是運輸，或作娛樂旅遊？這必需政府主動介入，而不能任憑市場。

Uber 成功的關鍵不是技術，而是對這些領域的認識，特別是對既得利益者的了解……單純技術不可能促成變革。

香港與內地的社企營運生態有很大的分別。但有一些基本的情況，又極其相似。本人兩度創辦社企投資會的正反經驗，希望可作為內地有心人士他山之石。

去年，微軟公司宣布，將 Android 和 Apple上使用的 MS-Office 變為免費軟件，在合乎某些條件的情況下，用戶可任意下載使用。這事有多重要？

求職者的角度上去看，若然真的碰上期望的公司和工作，又應該如何掌握呢？除了作為入場門券的證書，還不是面試？不管一家公司招聘的準則流程為何，但就必定有面試這一關……

2007年至今，「維基人」數量逐年下跌，最近跌至三萬人左右。有論者稱，這是維基網站正步入中年的考驗，是否潮流興替之變？

今期我將會介紹在不同的內容營銷目標下所應用的關鍵表現指標，讓各位讀者能夠準確評估內容策略的成效！

現代只談行政和管理已不足夠，因為社會已由工業時代進入商業時代再轉入科技時代和資訊年代……機構、組織、社會和國家均需要一個精明的領袖。

社會上，建立個人資料交易機制有相當的逼切性。一方面，將來的商貿必然是電子商貿，而電貿的基礎，就是個人資料的交易。再者，我們生活的各方面都被網絡所覆蓋，個人資料實質上已被大規模的商品化。

在每份內容營銷策略中，第一要為內容訂好方向和目標；其次，要切實地執行。一個好的內容營銷策略應具備相當的針對性，內容營銷的重點，就是要找出對公司有最大好處的受眾，為他們提供最需要的內容。

有以為使用電腦就是環保，早期這有點道理，例如節省紙張，網上活動亦省卻舟車往還等。近年，隨着電腦和智能手機的廣泛應用，我們卻看到數碼活動對能源的大量需求，本身就是對環境的一個威脅。

最近，全國政協委前員兼科技科學技術部黨組成員，以及過去一直致力推動國內創新科技發展的張景安博士，來港公布了有關香港創新科技發展的研究報告，當中提及五個論點，值得香港業界參考。

怎樣開始貴公司的內容營銷計劃？但開始營銷前，我會從怎樣準備好你的資料庫，為內容提供穩定的資料入手，讓你的內容營銷有一個穩定可靠的來源。

一個國家或公司擁有對算法的知識，能夠有效解決其他人未能解決的問題，那當然對競爭有利。如果技術就是我們對環境開發的掌握，算法也是技術的一種。以技術為基礎，可以發展創新的企業，這是我們所應大力鼓勵的。

在元數據和結構化的基礎之上，「聰明內容」將可被電腦系統自動分析，對內容提供者而言，「聰明內容」編輯和品質管理的成本可以就此降低；對受眾來說，「聰明內容」降低了搜索內容項目的時間，令他們接受內容項目體驗變得更加個人化，更增加內容的可控性。

Google 近年亦染指硬件，首先是 Android 出品的 Nexus 系列手機。Chromebook 的做法類似，由 Google 牽頭設計，之後開放設計引入伙伴生產……

2012年底，筆者趁赴美國三藩市公幹之便，專程參加了一項由位於三藩市市中心霍華德街的TechShop舉辦的三維列印技術製模示範。TechShop是北美一家以會員制營運的自己動手（DIY）創意工作間連鎖店，為會員提供許多專業設計與製造的設備和軟件。

當全球金融服務行業通過網絡技術被轉換成一個基於資訊、知識和創新點子的全球經濟，而銀行傳統上所提供的核心業務，都可由非金融企業所提供，甚至於連傳統貨幣都可由比特幣之類電子貨幣所取代，試問金融服務業又是否遲早會淪為夕陽行業呢？