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灼見名家
首頁 商業 輸了,更能展現贏家風範?!

輸了,更能展現贏家風範?!

從比較高、全面、長期的角度來看一場競爭,的確有時會對數字上落敗的一方感到雖敗猶榮。但精神的勝利,沒有實際的得益。

王文華 作者: 王文華
2018-07-18
王文華專欄

標籤: 世界盃日本清理精神輸贏
日本隊在2018年世界盃十六強出局。回國前,把休息室清理得一塵不染,並在桌上放了一張卡片,寫下一句俄文:「謝謝」。(王文華Facebook)
日本隊在2018年世界盃十六強出局。回國前,把休息室清理得一塵不染,並在桌上放了一張卡片,寫下一句俄文:「謝謝」。(王文華Facebook)
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同一天有兩件運動賽事,讓我重新思考輸和贏。

7月2日,世界盃籃球賽的資格賽,菲律賓對澳洲。比賽第三節,菲律賓一名球員撞上澳洲一名球員。菲律賓球員把澳洲球員打倒在地。另一名澳洲球員把菲律賓球員推倒。接着有人出拳、踢腿、甩椅子,從前場打到後場,場內打到場外,最後13名球員被判出場。

同一天,在俄羅斯舉行的世界盃足球賽,日本隊逆轉敗,以二比三輸給比利時,慘遭淘汰。輸球後,他們並沒有馬上離開球場,而是走到看台前,對球迷深深一鞠躬。

日本球迷穿着卡通式的Cosplay的服裝、化濃妝、戴「必勝」頭巾。剛從天堂(二比零領先)掉到地獄(二比三落敗),他們的淚水流過濃妝,拿出事先準備好的藍色塑膠袋,把看台上的垃圾,收拾乾淨。這一屆日本隊打了四場,每場結束後球迷都會清理座位。就算被淘汰,也是一樣。

日本隊打包回家前,把休息室和置物櫃,清理得一塵不染。離開前,在桌上放了一張卡片,寫下一句俄文:「謝謝」。

用數字評估 不夠全面

什麼是輸?什麼是贏?

第一種評估標準,是數字。二比三,就是輸。能創造更多財富、選票、按讚數的公司或個人,就是贏。

這個標準有很多優點:客觀、公正、簡單、清楚。

缺點是不夠全面。

澳洲和菲律賓的比賽,澳洲最後以89比53獲勝。他們在數字上贏了,但輸掉的,恐怕難以量化。

亞馬遜1997年上市,前四年都在虧損。2001年第四季後,賺少賠多。2015年後,才開始穩定賺錢。但直到去年,淨利率仍只有區區的百分之二。

但很少人會說亞馬遜是輸家。它虧損,是因為花大錢布局,期待將來贏得更大、更久。

用精神評估 自我安慰

除了數字,另一種評估輸贏的標準,是精神。從這角度,日本隊和粉絲是贏了。但就算在這標準下,也有網友說他們在作秀。

這個標準的缺點是,沒有定律,自由心證,容易變成孤芳自賞、自我安慰。

從比較高、全面、長期的角度來看一場競爭,的確有時會對數字上落敗的一方感到雖敗猶榮。但精神的勝利,無法讓你晉級八強、取得政權、讓股東收到股利。就算是亞馬遜,也要靠市佔率快速成長的數字,來說服股東繼續忍受虧損。貝索斯個人的「高瞻遠矚」,也不能長期當飯吃。

了解這兩種評估輸贏的標準不難,難在知道在什麼情況下,應該用哪一種,來評估自己或團隊。該用第二種時用第一種,是短視;該用第一種時用第二種,是天真。

在逆轉敗給比利時後,日本隊教練西野朗說:「不是球員的錯。也許是我讓這場球失控了。」

這種反思,讓我猜測:西野朗教練已經知道要用哪種標準來評估輸贏了。

你用哪種標準,評斷輸贏?

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王文華

台大外文系畢業,史丹福大學MBA。在華爾街和東京工作五年,回台後曾任迪士尼電影公司行銷經理、MTV電視台董事總經理。曾與趨勢科技的董事長張明正,共同創辦若水公司,投資社會企業。成立創新拿鐵媒體,並幫助台灣創新、創業的案例,走向國際。 著有《蛋白質女孩》、《創業教我的50件事》、《A+到A咖》、《空著的王位》等書。
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