職場DEI策略：推動殘疾人士共融就業

香港疫後的經濟發展，受限於人手不足。踏進茶餐廳或時裝店，我們往往需等待良久，才可找到職員前來協助。根據香港人力資源管理學會上個月發表的調查，91%的僱主在過去6個月中遇到招聘困難。然而，面對人手短缺下，在殘疾人士適齡人口中，卻只有大約兩成從事經濟活動。不少具備工作能力、接受過培訓的殘疾人士仍難以獲得就業機會。這種「有工無人做，有人無工作」的現象，反映了我們在多元和共融就業的實踐上，仍有進步的空間。

在推動香港共融就業上，已得到不少有心人的支持。但要成功推動共融就業，需要各方攜手合作，才可成事。以下我們將從上、下、左、右四個方面進行探討。

企業要上下齊心

首先，我們從「上」談起，即是從企業管理層的角度出發。部分前線主管可能願意嘗試聘用殘疾人士，但若果得不到企業管理層支持，事情其實也未能成功推進。我們需要的，不是企業管理以交功課的態度履行社會責任。相反，真正有效用的是企業管理積極制定包容性的人力資源政策，建立共融與關愛的企業文化，包括為殘疾人士提供合適的工作調適。如此，便更能為殘疾人士創造平等的就業機會。

然後，我們也需要從「下」着手，即一般前線員工。在一些情況下，即使管理層理解並支持聘用殘疾人士，前線員工的反對也可能成為阻礙。畢竟，他們將會直接與殘疾人士共事及接觸，若對殘疾人士存在誤解或恐懼，他們可能會表現出抗拒。而殘疾人士入職後若遭其他同事排擠，也難以投入職場，工作自然無法持久。因此，我們需要透過教育和培訓，提高前線員工對殘疾人士的理解、信任和接納。

要成為一間推動傷健共融的企業，我們需要採取「全方位組織策略」（whole organization approach）──需要全公司上下一心，攜手推動多元和共融就業。

非政府組織和政府的配合

接下來，我們來看「左、右」，這裏的「左」代表非政府組織，而「右」則代表政府。企業往往對殘疾人士的特性和需要了解不足，即使他們滿腔熱誠想聘用殘疾人士，也不知從何入手而裹足不前。這樣的情況下，非政府組織（如eConnect就業連網的8間非政府組織）的專業知識和經驗，應該可以發揮重要的角色。他們可透過提供專業的支援和資源，成為了企業與殘疾人士之間的橋樑，為企業轉介合適的殘疾人士，並提供必要的後續支持。當能善用非政府組織的資源，就可以更有效推動多元和共融就業。

最後，我們也不容忽視政府的角色。政府可從政策入手，通過提供稅收優惠、資金補助和宣傳推廣等方式，鼓勵企業聘用殘疾人士。政府也可進一步為領取綜援金的殘疾人士，提高每月最高豁免計算入息限額，鼓勵他們全職工作。目前，政府雖然給予非政府組織許多資助，但在推動職場共融方面則有待加強──eConnect就業連網的8間機構至今仍須自籌資金或調配資源，來進行有關工作。如果政府能夠提供津助給非政府組織推動多元和共融就業，將會事半功倍。

要香港社會進一步邁向多元、共融，着實需要動員四方的力量。我們需要企業管理層的帶動、員工的支持，非政府組織的協助，以及政府政策的配合，把多元和共融就業這個目標具體實踐出來。這不只能夠紓緩我們當前面臨的人力短缺問題，更能建立一個更公平、更包容的社會，為香港的未來創造更多可能。

編按：DEI為Diversity（多元）、Equity（公平）、Inclusion（包容）的簡寫。

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