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首頁 生活 職場人際關係,「煞車」跟「加速」一樣重要

職場人際關係,「煞車」跟「加速」一樣重要

當我們接觸陌生人時,主動積極當然比被動消極來得好。但太過主動積極,會惹起對方反感,這因為我們不是以對方為出發點。

王文華 作者: 王文華
2018-01-03
王文華專欄

標籤: 主動積極人際關係為對方着想職場陌生人
以職場的人際關係來說,每個人都需要經營人脈,經常與陌生人接觸,所以要懂得相處的技巧。(Pixabay)
以職場的人際關係來說,每個人都需要經營人脈,經常與陌生人接觸,所以要懂得相處的技巧。(Pixabay)

啦啦隊的口號,不適用於想在職場上長跑的人。

所以愛拼不見得會贏,衝衝衝不一定能更快達到目標,而主動積極,有時反而會引起反感。

以職場的人際關係來說,每個人都需要經營人脈。因為我們得找新客戶、拜訪貴人或伯樂、跟合作夥伴求助。

主動積極要懂得分寸

主動積極當然比被動消極來得好,畢竟值得我們去建立的關係,通常不會靠緣分而來。

但主動過了頭,不但無法得到別人幫助,反而會終生被別人封鎖。

比如說去拜訪陌生的客戶。過度的主動積極,會讓我們不斷「加速」,看不清對方要我們「煞車」的信號。

這些信號包括:

  • 他第一次沒接我們的陌生號碼,顯然在忙。
  • 他接起後聲音很小,顯然在開會。
  • 他回答時用字簡短客氣,只有「了解」、「謝謝」,顯然當下不想長談。
  • 他的眼神開始游移,暗示你該閉嘴了。
  • 他的神色匆忙,表示待會有更重要的事。
  • 他的笑容慢慢變小,表示他開始在想別的事。
  • 他開始看手機,表示已不再注意你說的話。

當我們捕捉到任何這樣的訊號時,應該立刻「煞車」。接受今天、此時,我和他無緣。

這並不表示他討厭我,或我們終生無緣。

要從對方着想

知所進退,未來還是有可能建立關係。

但如果當下我們堅持到底、不屈不撓,結果是讓對方看出我們的失禮,這樣未來也沒有機會了。

主動積極會從正面變成負面,深層原因是:當我們主動積極時,是以自己,而不是以對方為出發點。

這是人性,你我都逃不過。

以自己為出發點,當然希望把握難得機會,把自己想講的話、想賣的東西、想傳達的訊息,一吐為快。

以對方為出發點,則會去思考此時、此刻、這件事,是否適合對方。

我犯過很多「主動積極」的錯。我把我犯過的十個錯誤,錄成音檔:

https://www.master-insight.com/wp-content/uploads/2018/01/Tom1225-1.mp3

 

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王文華

台大外文系畢業,史丹福大學MBA。在華爾街和東京工作五年,回台後曾任迪士尼電影公司行銷經理、MTV電視台董事總經理。曾與趨勢科技的董事長張明正,共同創辦若水公司,投資社會企業。成立創新拿鐵媒體,並幫助台灣創新、創業的案例,走向國際。 著有《蛋白質女孩》、《創業教我的50件事》、《A+到A咖》、《空著的王位》等書。
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