網購霸權之路往往由善意鋪成？|徐家健

對網購有點認識的人都知道，周末假期從來是網購淡日。HKTVmall今天面對更大的難題，我認為是疫情導致網購交易量大增，王維基卻因未知這些增長可維持多久而未敢大手投資配送中心。

佛誕及勞動節假期已至，不少與王維基合作多年商戶夥伴，今天卻再一次被逼在HKTVmall下架。自製經濟停擺，為的不是攬炒，為的是向消費者提供「更好的網購體驗」。說得通嗎？魔童叔叔這樣解釋：4、5月有兩個連續4天長假期；除兩個星期日外，我希望大家能在其餘6天安排執貨，把商品送到我們的屯門物流中心……至於未能安排延長貨倉執貨營運的商戶夥伴，其商店於兩個長假期開始前關閉，所有商品亦會同時下架，直至長假期完結；請留意，該商店將不能參與HKTVmall於整個4月內的宣傳、優惠及推廣活動，而對外的數碼廣告亦會暫停一個月。

了解HKTVmall經營模式，Amazon值得參考

在商言商，DQ一星期再打壓宣傳自由一個月，「霸權」與否見仁見智。「更好的網購體驗」這「善意」，卻不應包括整個星期買不到一向購買的貨品。未能配合的商戶夥伴，多數是小微企業吧。分析魔童向這些小微企業禁售滅聲前，先回顧一下HKTVmall近年業績。剛發表的2019年年報，有以下經營摘要：總商品交易額升46.9%；平均每日訂單量升46.6%；合併獨立客戶升21%。

武漢疫情爆發前，HKTVmall已受惠於反送中運動。機會是留給有準備的人的，據月初公布3月未經審核營運數據，HKTVmall平均每日訂單總商品交易額約1710萬元，按年升1.311倍。問題是，年報的財務摘要亦提醒大家，去年虧損升幅遠遠拋離營業額升幅：營業額升57.7%；股東應佔虧損升117.8%。

更大的升幅，其實是銀行貸款，去年升近三倍！早前配股，應該多少與這貸款數字有關。逆市時倍升的交易額，能否讓HKTV mall虧轉盈，我們拭目以待。想進一步了解HKTVmall的經營模式，同受惠疫情的Amazon值得參考。經過十多年微利甚至虧損，守得雲開是近兩三年的事。規模大但淨利率低，是網購平台常態。近年Amazon賺的，除了是雲計算，還有第三方賣家廣告和數期。網購霸權之路，是多得貨品集散規模效應。點止貨倉咁簡單，投資遍布全國的配送中心網絡（Fulfillment Center Network），每年替Amazon省下不少運費。

更好的網購體驗？首先，對網購有點認識的人都知道，周末假期從來是網購淡日。HKTVmall今天面對更大的難題，我認為是疫情導致網購交易量大增，王維基卻因未知這些增長可維持多久而未敢大手投資配送中心。要求商戶延長貨倉執貨營運，其實是把存倉和配送的成本轉嫁到商戶身上，辦不到的便汰弱留強。

原刊於《am730》，本社獲作者授權轉載。