最近網上瘋傳的一篇報道,是美國最高法院首席法官羅伯茨(John Roberts)在一所中學畢業禮的致詞,我一直琢磨這番發人深省的話。
「我不會像其他致詞嘉賓那樣,祝你們一帆風順、事事順心。」羅伯茨告訴畢業生,「在接下來的日子中,我希望你們會遭受不公平的對待,如此你們才會知道公義的價值;我希望你們被背叛,如此你們才會學到忠誠的重要。」
「很抱歉這麼說,但我希望你們時而感到孤單,你們就不會將朋友視為理所當然;我希望你們時而遭遇不幸,如此你們才會意識到機會和運氣在人生中扮演的角色,而體會到成功不完全是自己應得的,而他人的失敗也不全然是他們所應受的結果。」
「當你失敗的時候,我希望你的朋友們幸災樂禍,讓你們了解運動家精神的重要性。我希望你們遭忽視,如此才會知道聆聽他人的重要性。我還希望你們遭遇足夠的痛苦,以學習同情心。」
挫折、不幸讓人學習和成長
我時刻反省的管理和做人之道,主要是某些挫折、不幸、不公義和被背叛的往事。當時處於逆境之際,我唯有自我勉勵──此乃學習和成長的「好人好事」,讓我洞悉生命的真諦。
很多讀者看我的文章覺得感同身受、有共鳴,其實我要多謝生命中遇上過的各樣「冤家」,他們苦我心志,勞我筋骨,源源不絕地為我這四年的每周專欄提供豐富的寫作材料。小妒忌竟可無限放大為嚴重誤會;自卑和缺乏安全感的人把我的一言一行無限扭曲;創造機會讓下屬發揮才華,他們竟以行為失當、秘密賺外快和諸多控訴作回報……電視肥皂劇的橋段或舞台劇的荒誕劇,居然發生在眼前,而且觸目驚心!
事事順風順水的話,我根本不會苦思和鑽研管理學,請教別人,更不會試用各種方法來處理複雜的人事問題。
要不是進入高管和董事局而碰上「玻璃天花板」(glass ceiling),我不願承認男性主導的職場對女性定型(stereotype)和雙重標準的存在,然後我才能覺悟要幫助職業女性「lean in」,聆聽她們被忽視的聲音。從前聽創業家強調忠誠,我會撇嘴暗批其老土;經歷過被背叛,方知忠誠比能力和才華更可貴。
沒有體驗過挫折,我們會停留於愚昧和無知的層次。不知何時起,我像大法官般到處祝願別人遭遇不幸。
我經常聽到腰纏萬貫的人埋怨維權人士在社會創造噪音,最後還發表「世上哪有公義」的偉論。我只能翻着白眼,祝願他們:「但願有一天你會遭受政府無理收地,深受官商勾結之害,便會明白弱勢社群的心聲,和公義的可貴。」
衰老闆是你的反面教材
畢業生最愛問的是如何處理不懂領導的上司、委屈他們的同事。我都會幸災樂禍地說:「那便恭喜你!糟糕的上司能教曉你的人生哲理,不遜於一個好上司;衰老闆是你的反面教材,令你培養同理心,日後你當了別人的上司,不要重蹈覆徹。」
令我感到心痛的是栽培下屬,幫助其圓夢,結果卻是被反咬一口,最後我只好開除他;過了一段時間,發覺他仍然沿用當時最令他反感的做法。最近與一位良師益友談及此事,他說:「他真的要多謝你。」
我說:「他現在深知我當年的做法是對的,並看到那時他抗拒改變,是放不下面子和自尊心,加上自卑感和厚厚的自我防衛機制作祟,遂把我妖魔化。一生人收到唯一一次的大信封,那種失敗感應能衝擊他以後更能發揮才華。然而,他最多是內心感謝那段日子的磨鍊,但不會對我說多謝。」
朋友不禁唏噓起來:「我生平亦幫助過不少人,也當了很多人的伯樂,卻沒有人回頭多謝過我。」
我立即接着說:「耶穌早已說了,他幫助十個人,卻只有一個人回來多謝他,所以,我們不應奢望別人說多謝。不過,我就是那個回頭多謝你的人啊!其實我已經不只一次告訴你,你還是我的洪七公啊!」
他馬上哈哈大笑,「你已經青出於藍了,還需要什麼洪七公!真懂得賣口乖⋯⋯」
我一臉認真地澄清:「從前你還是老闆,你覺得我拍馬屁還情有可原。現在我還這樣說的話,你應聽得出那份真誠啊!」
從不幸中獲得訊息的能力
這番話背後是大法官說的「希望你們遭遇足夠的痛苦來學習同情心」。一手提拔的人給我帶來的種種痛苦,令我不但明白洪七公的心情,還會審視自己有否對啟發和幫助過我的人視為理所當然,有否回頭對他們道謝。
一個冤家、一個逆境,往往令我苦思對策,只須面對問題,便能經歷學習和成長。然而,很多人會用另一個心態看待逆境和失敗,釀成一生的憤世嫉俗、酸溜溜、負面衝擊。
故此,我們要讀完大法官的話:「不管是否來自我的希望,這些事終究會發生。至於你們是否能從中獲益,則取決於你們從不幸中獲得訊息的能力。」
我們學習感恩,有沒有感激遭遇不幸?基督徒數算恩典,是否包括了失敗和背叛?講見證時是否只提成功和神蹟奇事,忘記了往往更有內涵更值得我們思考的挫折和不能醫治的疾病?
原刊於《明報》,本社獲作者授權轉載。