社企如何做到雙贏的局面？

社企的特點

社會企業（社企）有三個特點，是與一般商企不一樣的。就是業界中人也可能沒有注意。

• 組織採用「商」、「社」混合的模式，關鍵是取二者之長，避二者之短。當中造福社會是目標，商業管理是方法，互補長短産生協同效應。
• 採取與資本主義不一樣的價值觀。現代模式的社企是起源於1991年意大利立法開始，然後擴散至歐洲大陸及英國，所以社企的思想體系帶有歐洲社會主義的思路。
• 尋求看似兩難的「社會」與「企業」雙贏的結果。

以下先介紹出推動雙贏的成績，再介紹意識型態發展，最後討論社創在未來的發展。

環社管（ESG）創造共享價值

在2005年，尤努斯因為成立農民銀行，推動微型貸款而獲得諾貝爾獎，證明「社會」與「企業」可以雙贏。同年，聯合國提出環社管（ESG）（註1）的概念。2011年，波特 （Michael Porter） 稱這種雙贏為創造共享價值。環社管即做對社會有益的事，但同時企業本身亦會獲利。

自2009年開始，麥肯錫顧問公司定期調查大企業對環社管的態度，以及量化環社管能為企業創造的價值。在2019年的環球調查（註2）顯示，大企業對環保和社會投資的態度大幅改善。例如認同環保能創造股東利益的，由2009年的32%，十年內升了24%變成2019年的56%；認同社會投資能創造股東利益的，由2009年的41%，十年內升了26%變成2019年的67%；而認同企業管治能創造股東利益的，在2009年已是66%的高位，2019年的認同率就升至73%。這個現象可以理解為環保及社會投資仍有不少的發展空間。

根據2019年麥肯錫的調查及研究，83%的企業高管及投資專家期望企業在五年內，環社管的工作能夠為投資者在五方面創造更多價值。（註3）3%企業高管不認同環社管的功能，餘下的14%是不肯定。當中所提到創造的價值如下：

• 增加企業的收入，包括開發新産品和新的綠色市場。麥肯錫又發現若果是環保的産品，七成以上顧客願意多付5%。
• 減低成本。研究顯示減省能源、水、碳排放及其他廢料等，可以影響60%的營運利潤。
• 減少監管和法律干預。在不同行業，公司的盈利因政府干預所受的影響會不同，由藥物保健業的25% 至30% 到銀行業的50%-60%不等。
• 員工生産力的提升。生産力與員工的工作滿意度有關，而員工的工作滿意度與環社管工作的社會效益有關，員工生産力的提升可導致股價每年升2.3%-3.8%。
• 環社管的成功經驗亦可幫助企業的對外投資。

社企與商企不一樣的價值觀

社企與一般中小型商企在技巧及信念上都有不同的地方。在技巧上，社企以創新方案解決社會問題、會量度社會效益和計算社會投資回報率、會以說故事的形式去吸引支持者，包括媒體。在信念上，社企在營運方面則提倡另類價值。一般資本主義商企追求利潤最大化，但社企在能夠自負盈虧的條件下，是追求社會效益最大化。另外，社企會向來自弱勢社羣的員工充權，讓他們可以發揮個人的潛能，活得有尊嚴。這種運作與商企要員工盡力幫公司賺錢不一樣。最後，社企在銷售産品或服務時，會以社創故事介紹其社會使命，向顧客解釋透過採購所産生的社會價值，也是一種對社會的貢獻。所以社企在對投資者、員工和顧客三方面的價值觀都與資本主義不一樣。

根據麥肯錫顧問公司2020年的一篇報道（註4），在蓋洛普的周年調查中，超過三分一受訪者表示對大企業缺乏信心。而政客及媒體的評論員都在推動對大企業更多規管，及對企業管治作根本性的改革，個别人士更提出資本主義正在毀滅地球。

在2019年，美國商企圓桌會議發表他們的「企業宗旨的宣言」。數十位商業領袖（註5）承諾，會為所有持份者創造價值，包括顧客、員工、供應商、所在社區及股東，目的是為國家、社區及公司在未來能夠成功，這些宗旨與社企的信念不謀而合。

社創的未來發展

因為社創基金的靈活性，香港的社創項目展現出多樣性，申請項目的規模亦可大可小，所以成績可觀。而未來應該發展協創機構的數目及素質，若果有更多協創機構，便可以發展專業的協創機構，集中處理特定的社會問題，累積相關的經驗、知識及網絡等。優質的協創機構應該有自己的研發部門，或提供研發服務的外判商，又或與大學合作，藉行動研究或應用研究開發更多最佳實踐。

註1：環社管是指環保、社會投資、及管治（Environment, Social, and Governance）

註2：Delevingne, Lindsay; Grundler, Anna.; Kane, Sean; & Koller, Tim.,’The ESG premium: New perspectives on value and performance’, McKinsey & Company, Feb 12, 2020.

註3：Henisz, Witold; Koller, Tim; Nuttall, Robin, ’Five ways that ESG creates value’, McKinsey Quarterly, Nov 2019

註4：Goedhart, Marc; & Koller, Tim, ’The value of value creation’ , McKinsey Quarterly, March, 2020.

註5：包括麥肯錫顧問公司

技巧為本的社創教育之二

本系列文章：

技巧為本的社創教育之一

紀治興

紀治興博士太平紳士為豐盛社企學會會長，亦是香港浸會大學工商管理學院客席教授、伯特利神學院城市宣教學客席教授及博士候選人評審委員，以及香港理工大學應用社會科學系顧問委員會成員。 除了擔任扶貧委員會「社會創新及創業發展基金專責小組」委員，紀博士亦是香港中華基督教青年會董事；他亦曾任民政事務局「社企咨詢委員會」委員、勞工福利局「社區投資共享基金」委員，及政府資訊科技總監辦公室「數碼共融專責小組」組員。

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