疫下時代的協作與團隊重塑

嚴峻的第五波疫情，21/22學年因應疫情的必要最後一個上課日延至8月12日。學期初稍微回歸穩定的學校環境和生態再一次被打亂，再一次從各種層面考驗着學校領導、教師、學生和家長的應變能力、學習與工作彈性。

學校的應變能力固然取決於學校領導層的表現和發揮，但更依靠整體教師團隊的協助。團隊需要為事情的好而一心一意，在崗位上互相支援協作，在細化過程中恰當地建設。面對困境，團隊更需要對領導的決策有充份信任。層層領導發揮智慧，展現出向上的承責及向下的擔當。

新舊同工，缺乏互動

然而，願景清晰，操作實踐需要領導的心思及策略，教師團隊的協作能力需要刻意的深耕細作。疫下時代，教師團隊協作基礎普遍不及從前：教師近年的流動令到學校出現不少新⾯孔，彼此之間需時磨合及適應；分層在家⼯作亦讓同⼯互動不⾜，缺乏相互協作或⽀援；持續不斷的突發事務更令同⼯應接不暇，只能無奈地專注眼前工作急務，從⽽各⾃為戰⋯⋯

筆者在本學年較穩定初期，曾邀請教育教練學習策略協助學校作團隊協作培訓時，亦觀察到學校教師團隊的溝通模式顯得過於正規，欠缺了非正規溝通的機會及平台。再加上種種疫下因素導致同工之間的認識和理解不足，部份同事猶如陌生人。

疫下新入職同工欠缺足夠機會與現有同工互動，以了解學校文化和生態；現有同工亦難以充分掌握新入職同工的特性，加以栽培與指導。故此，筆者鼓勵學校領導共同花上一點心力，從⽽完善團隊生態，引領學校維持在正向的協作循環。

教育教練重視行動前必須對事情有準確的澄清與分析，筆者今天希望參考團隊教練策略中針對關顧團隊成員需要的一些要點，提出以下向度供學校領導層對學校教師現時的協作狀況作一個快速審視分析：

(一) 安心：0-10分，教師在疫下多大程度能夠安心地表達在個人工作上的真實想法和需要？
(二) 共融：0-10分，教師在疫下多大程度能夠與其他同工匯聚一起，意識到彼此之間的共通和差異？
(三) 影響：0-10分，教師的觀察和意見在疫下多大程度被學校領導層聆聽、採納、參考或加以發揮應用？
(四) 尊重：0-10分，教師的自尊、情感及歸屬感需要在疫下多大程度得到關顧和重視？會否因工作急務而稍作被忽略？
(五) 歡樂：0-10分，教師在疫下團隊工作中多大程度能展現發自內心的笑容，感到工作愉悅且充滿動力工作？
(六) 成就：0-10分，教師團隊各人在疫下工作的排難、突破和創意多大程度被學校領導作表揚及分享？

上下齊心，互相支援

快速審視有利對症下藥。如上文筆者在培訓時的觀察，疫下時代非正規溝通的機會及平台有被忽略的狀況。學校領導層或可與中層同工有所協調，選擇某些較為輕鬆的訊息，以葡萄藤式策略使訊息傳遞得更到位及更個人化。在正規線上會議中， 不妨允許數分鐘以隨機形式安排同工在不同分組討論室（Breakout Room）互相關顧及分享生活狀況。

把教師線下，甚或線上的嚴肅認真培訓主題康樂化及遊戲化，讓同工在歡樂中交流，在歡樂中有所得益。層層同工主動關心下級同工，了解對方在疫情下的挑戰、小突破及小歡樂，並加以肯定和鼓勵，促進非正式且簡而精的專業交流。面授課堂復課後，除了對學生的上課環境有所思考，亦不妨在教師小休及常到之處花點小心思，展現出領導的關顧和重視。

齊心抗疫，面對逆境，人心是關鍵。在人類文明發展中，團結協作往往讓人類克服一個又一個大困難。寄望在下者的自己能夠充分配合領導的工作，恰當地建設；在上者的自己能夠有愛地帶領，展現團隊成員的潛能和力量。最後，筆者亦關心疫下學生領袖團隊成員的協作與團隊重塑，教師不妨也利用上述快速測試，為學生領袖團隊對症下藥。

教育教練思考系列之一

吳文軒

90後教育界斜桿工作者、人文學學士（專修：溝通藝術）、教育碩士、註冊教師、教育教練學倡導者、資深機構/團隊及生涯教練。深信柔韌性是全球及社會未來變幻中核心態度和能力，現職於人材培育機構教思（EduMIND）任服務設計總監及首席教練，晚間於港專教授人際傳意技巧科、香港社會與社會福利科及活動設計與執行科。曾任港專成人教育中心（九龍工業學校）夜中學校長、聯合國兒童基金香港委員會教育主任（培訓及課程）、基督教家庭服務中心人生規劃主任及創意教師協會理事。吳亦積極實踐教育教練學，現為MetaCoach Foundation香港分會主席、明愛專上學院及明愛白英奇專業學校學生事務處顧問，並於19/20及20/21年度利用教練學協助學友社培訓傑出中學生領袖得獎者及C Me Fly毅恆之星夥伴計劃同行教練。

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