球場上的成功經理

歐洲國家盃足球大戰塵埃落定，英格蘭表現不俗，相隔超過半世紀勇闖決賽，領隊修夫基本來應記一功，怎知臨場調動進退失據，錯派經驗和熱身不足的小將負責射十二碼對決，白白斷送冠軍寶座。此消彼長，羅馬軍團在統帥文仙尼麾下將士團結用命兼且布陣得宜，在被看低一線下凱旋而還，引證意大利名宿教頭查栢東尼的明言：「一個好的領隊最多能令球隊好10%，但一個差的領隊卻能令球隊差 50%。」

經驗非必要條件

一如商業世界，足球場從來都是英雄地和名利場，不管是能力還是運氣，交出好成績的統帥名利雙收，否則便只能承擔罪責鞠躬下台。要領導好一隊職業足球隊，目標感、領導力及執行力缺一不可，這和管理好一家企業，實在大同小異。況且國際知名的足球會，不少正是企業運作的上市公司，球會的領隊（manager），就是活脱脱的「超級經理」（super manager），是值得企業主管借鑒的對象。

球隊經理是團隊成敗的關鍵人物，那麼應具備什麼條件呢？我提議可從伯克維爾（David Bolchover）和布萊利（Chris Brady）合著的《90分鐘的經理》（The 90 Minute Manager）入手，書中引用不少英倫和歐洲球圈的例子， 討論足球場上成功經理的要素。

猶如其他以技術專長（technical expertise）為主的行業，如餐飲、美容、演藝等，足球圈一向甚少招聘外行人當統帥。常見的論據是，領隊教練球技不濟便很難服眾，聽來有點道理，但事實證明，腳下功夫和領軍成敗並無必然關係。英倫失敗領隊行列中，有一代名宿查爾頓和施路頓，以及近期車路士的林柏特。成功轉型的，則有帶領過阿積士和巴塞隆拿的球王告魯夫、利物浦的道格利殊及現時格拉斯哥流浪的謝拉特。

洞察策略與人才

成功領隊的兩大關鍵能力，是策略洞察力（strategic insight）以及知人善任（people perception）的能力。首先，精確分析和運用戰術的能力，是出色領隊的「黃金右腳」。最受爭議的摩連奴便是一例，英格蘭國家隊前領隊笠臣是他的多年上司及恩師，十分欣賞其洞察力和分析力，譽為「閲讀球賽」的奇才，這亦説明他為何能在十幾年間，由藉藉無名的球隊翻譯，晉身為歐聯冠軍球會的領隊，可惜近年戰績下滑無復當年勇了。

成功領隊的「黄金左腳」，是知人和用人的能力， 這包括像星探般四出羅致人才，以及善用不同球員的強項和長處，分配到最合適的位置上。曾效力曼聯的荷蘭球星雲尼斯達萊，這樣形容領隊費格遜：「他的強項，是發掘每位隊員最佳的一面，他想知道你的一切，從而建立彼此的關係。」費老的歡喜寃家阿仙奴的前統帥雲加，以及利物浦現役領隊高普，用心因材施教，視球員如子弟兵，都是球場上深受擁戴的成功經理。

原刊於《旭茉JESSICA》，本社獲作者授權轉載。

李志強

英國特許人事及發展學會特許資深會員，創立並主持管理顧問公司逾20年，為亞太區過百家的跨國與藍籌企業出謀獻策，以及培養領導人才。管理著作包括《慧眼識英雄》及《成功基因》，並於香港經濟日報、JMEN 雜誌及 CTgoodjobs 撰寫專欄，以及於香港新城財經台客席主持《我的事務所》及《財星學堂》節目，分享職場的種種感悟。

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