小息沒多久，小火龍走來找我，說要借旋風球來玩。我記得剛剛體育課完結時，他有借籃球去玩，於是我請他先把籃球還給我，我才會借旋風球給他。意想不到，他反而很氣憤的說：「籃球在同學那裏！」聽到這裏，一般的大人大概可能會被他憤怒的反應刺激，認為孩子沒有禮貎，應該要好好教訓他，或說一大堆道理，讓他明白不應如此地無禮，對待老師，而他應該要先還籃球，孩子不對在先，又怎可能向老師發脾氣？
當學生情緒激動 老師應平靜面對
然而，我一般都不會對孩子無禮生氣，我平靜地問他：「是哪位同學拿了你的籃球去玩？」他說是小白鯊，我便請他去問小白鯊拿回來，還給我便好了，可是，小火龍一臉不願意的坐下來，大叫有人把他弄痛了，他才不會去找小白鯊。
小火龍表現出很憤怒，很生氣的樣子。當學生有情緒時，便要開始細心留意孩子的表情，聆聽孩子說話的語氣，觀察孩子的行動，過程中，老師要保持平靜安穩，不評價，不指責。我發現當要求他把籃球拿回來時，他沒有行動，反而是坐下來，大力拍打自己的膝蓋，說話大聲，感覺到他有憤怒不滿的情緒。我嘗試用最客觀的方式，記錄小火龍當下的一瞬間。
同行的好朋友天王星，知道要還籃球才能借旋風球，便立即嘗試去問同學把籃球拿回來，他就這樣一個人去，小火龍則留在原地不動。我問小火龍：「看見你很生氣的樣子，是誰讓你很氣憤？他拿球來丟你嗎？」我嘗試把孩子的情緒描述出來，是希望核實對方的感受，表達關心孩子情緒的來源。他點頭稱是，說是小白鯊做的，小白鯊打到他的膝蓋，現在還很憤怒。
沒多久，天王星便拿著三個籃球回來了，我見小火龍的好朋友都把球拿來了，便決定先把借旋風球給他們玩。未幾，小白鯊和飛鳥也來借旋風球，正在玩旋風球的小火龍，卻大叫不要和小白鯊玩，要各自各玩。顯然，他還氣在心頭，憤怒還沒有下來，於是我決定介入事件。
在犯錯中學習 學會情緒管理
借旋風球前，我請小白鯊來我這邊，再請小火龍走過來。小火龍最初不願意，但我堅持請他來，他只好坐遠遠的坐位上。我平靜地要求，請他坐近一點，但表示可以讓他和小白鯊保持距離，一個讓他安心的距離。我向小白鯊覆述小火龍的話，小白鯊很快便嘗試保護自己，說自己理解的版本，大意是沒有刻意打他。
我再確認一下，我表示可能你不是有意的，但我請他確認是否真的有這樣打過小火龍，他點點頭稱是，我然後問他要什麼辦？他想了一想，說要向小火龍道歉。不過，氣還在心頭的小火龍，知道小白鯊要向他道歉時，反而不接受。
我轉頭向小白鯊說，請你要為自己犯過的錯誤負責任，不管你剛才是否有心，但小火龍被你打到是事實，他也確實感到痛，而且很生氣。不管他是否接受你的道歉，也請你必須向他向說對不起。
小白鯊是一個冒失大意的人，是生活教育法庭的常客，這兩年在自校，一直學習如何與人溝通相處，他很明白有錯，便要承擔責任的道理，於是立即向仍然很憤怒的小火龍道歉。
我再向小火龍表示，這是小白鯊因為曾冒犯你，應有的道歉，你有自由決定是否接受，他簡單丟下一句：「我不接受！」但是，已不是大聲叫出來的，似乎氣已消了一點點。
我相信，事情已初步解決了，便放他們去玩，小火龍把旋風球的道具給我，表示想和我一起玩，我便陪陪他。小白鯊和飛鳥則在另一邊玩，他們二人是第一次玩，不太懂得，結果，幾分鐘以後，小火龍看不過眼，主動教導小白鯊，最後一笑泯恩仇，玩在一起了，剛才還很生氣小白鯊，現在似乎已忘記了。玩！真是最好的情緒良藥。
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