為內容增添互動元素|嚴啟明

未來發展，將會突破傳統單向的呈現方式，細緻地設計使用者體驗，應用大數據為讀者提供互動且可靠的資訊。相信之後會融合「聲、影、畫」媒介和大數據，創造互動內容的更多可能！

隨着網絡設計發展愈趨完善，互動內容種類漸見多元化。本文介紹幾種業界廣泛採用的互動方式，探討如何利用它們令你的內容更具活力！

用問卷「說故事」

問卷是最傳統的互動內容形式之一。過往問卷多獨立展示成一欄目，傳統式問題設計單向，更沒有條件實時互動。然而，隨着時代及技術進步，問卷已發展成為「讀者製造內容」（user generated content）的工具，也是廣受各大品牌或國際傳媒歡迎的「說故事」（storytelling）手法。

即時得出結果

著名美國傳媒 AOL 常常將問卷調查融入新聞報道。例如，一篇以《政府為前總統開支設限》（House bill would cap expenses for ex-presidents）為題的新聞（見圖），談及美國政府限制前總統支付月薪以外的額外費用。報道中包含問卷環節，向讀者查詢對事件的看法，讀者回答後隨即可以見到調查結果，了解新聞之餘，更可立刻知道其他網民對新聞的看法。

AOL 報道中附帶意見調查：「你認為要為前總統使用公帑設上限嗎？」（來源：www.aol.com/article/2015/05/19/house-bill-would-cap- expenses-for-ex-presidents/21185205/）

網上問卷服務選擇眾多，Google Forms 及 Apester 為最常用的網頁嵌入問卷程式，免費且使用簡單。即使使用者不具備編程知識，也能輕易製作問卷。

建立正面品牌形象

問卷調查不但可以收集意見，甚至可成為指導讀者的工具。

香港證監會旗下的投資者教育中心就有多份問卷調查，要求投資者自行評估自己的財務狀況。以該網站的「個人理財分析」問卷為例，主要以選擇題方式，請受訪者填寫有關日常收支、投資、債務，以至遺產規劃等事情。完成問卷後，網站會根據受訪者答案評分，並提出相應理財建議，對剛認識投資人士尤其實用，不但增加了他們對理財的認識，更重要的是讓投資者教育中心取得讀者數據，提供有用訊息，建立正面的品牌形象。

投資者教育中心的個人理財分析截圖。（來源：www.hkiec.hk/tools/fhc/tc/main/index.jsp）

貼心小工具

問卷以外，一部計算機也可增強讀者互動。不少財務或購物網站都會在網頁上設置計算機程式，讓用戶能夠即時計算與產品相關的數據。例如地產網站就為用戶提供「按揭計算機」，以最新利率估算往後的按揭支出，甚至能評估是否可以通過壓力測試，一切安坐家中就能掌握。計算機小工具看似微不足道，卻貼心地為用戶即時解除瑣碎煩惱。

另一項不得不提及的互動內容就是加插地圖。地圖程式除了能夠準確指出不同的地理位置外，更可提供其他附帶資訊，譬如周邊街景影像、交通指南、商店訊息，對用戶非常方便。而大數據潮流興起，更有助加入眾包資訊，為這類地圖提供更多趣味資料。

美國地圖程式品牌 Mapme 專門為政府或私人機構製作具主題特色的地圖。例如，英國文物保護組織「歷代英倫」（Historic England）就曾利用 Mapme 製作以性小眾文化為主題的互動地圖「驕傲之地」（Pride of Place），利用網民所輸入的數據，衍生各個具同志或特色的小眾性文化地點紀錄；智利政府亦有利用 Mapme 製作以初創企業為主題的互動地圖，監察初創企業的營商狀況。

以性小眾文化作主題的互動地圖「Pride of Place」。（來源：www.mapme.com/prideofplace ）

融合「聲、影、畫」

相信各位讀者都認識資訊圖，現時網上大部分資訊圖都是以靜態為主，近年就有不少傳媒或品牌開始專注製作具互動功能的動態資訊圖，這樣也可吸引讀者互動。2012年，國際財經媒體彭博新聞（Bloomberg）推出「彭博視覺數據」（Bloomberg Visual Data），將不少有趣數據匯聚成信息圖，這樣做可增加點擊率。

以「彭博億萬富翁」（Bloomberg Billionares）為例，當中收錄了200名世界首富資料。點擊首富後，信息圖隨即顯示他的資產詳情以及最近相關新聞，亦支持按所在領域、國別、性別、年齡進行篩選，得出專門的排名，以及不同統計圖表的呈現模式。傳神的首富頭像、詳盡背景分析，加上資訊每天更新，這幅信息圖功能強大、實用，簡直是將藝術與新聞的完美結合！