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首頁 商業 有決心,就有辦法

有決心,就有辦法

所謂「解鈴還需繫鈴人」,難題的關鍵,沒有誰比當事人更清楚的了,只有坦然面對及處理,才能把癥結化解。

李志強 作者: 李志強
2021-12-01
路從心上起

標籤: 企業主管退修會共度難關半杯水情緒李志強正向思維疫情群體動物領導層
人的情緒是會互相影響的,知道自己並不孤單,應對困難的能力也會提高。(Shutterstock)
人的情緒是會互相影響的,知道自己並不孤單,應對困難的能力也會提高。(Shutterstock)

「我是一個從馬來西亞來的僑生,大學畢業了卻一直找不到固定的工作,現在身上只有2000塊台幣,想請教應該怎麼辦呢?」年輕人懇切地問台上的演講嘉賓, 當對方還沒有來得及回應時,他又補了一句:「我不是要問你借錢。」 隨即引來哄堂大笑。

不愧是身經百戰的寶島服務業大將軍,氣定神閒地回應道:「每個人都有自己不同的故事,也有不一樣的背景, 你遠道而來台灣求學,表示你有自己的期盼,儘管當前遇到一些困難,但只有你有決心,最終一定能找到辦法和出路的。」年輕人邊聽邊不斷點頭, 看來鼓勵的力量在發揮作用了。

半空的現實  半杯水的希望

所謂「解鈴還需繫鈴人」,難題的關鍵,沒有誰比當事人更清楚的了,只有坦然面對及處理,才能把癥結化解。旁人可做的,大抵是提醒當事人退一步反思問題的核心,然後輕推他一把,鼓勵馬上動手解決。

這兩年市道不景,各行各業都受牽連,老闖擔心生意不繼,主管為緊縮開支發愁,打工兒女害怕飯碗不保,各自有不同的煩惱。不用心理學家提點,我們都知道長期的憂慮,會影響工作效率以致身心健康,對自己和身邊同事都有害無益。然而人非草木,負面情緒不易免疫,能做的就是多培養正向思維,讓自己窺見事情積極的一面,既見到杯裏半空的現實,亦能聚焦仍有半杯水的希望。

近月不少的企業主管退修會(Executives’ Retreat),都以共度難關為主題。管理顧問作為活動的主持,能做的是和領導層並肩攜手,客觀剖析市場與競爭環境,如實展示業務營運的具體狀況,讓與會團隊都有一個清晰的圖像,繼而激發共同奮力迎戰的決心,共謀應對的策略及方法。

共度難關多鼓勵  腦筋靈活抗逆境

西諺有云:「有決心,就有辦法」(Where there’s a will, there’s a way)。就我所見,只要企業的領導團隊真的下定決心,自能找到可行的出路。

身為群體動物,人的情緒是互相影響的,當知道自己並不孤單,並得到夥伴鼓勵,心情自然舒暢一點,腦筋也靈活起來,應對困難的能力也會提高。

聖誕鐘聲響起,退修會上的行政人員,都要為經典歌曲Jingle Bells譜上新詞,為團隊打氣;大家初時都不以為然,但在互動互勉的氛圍下,效果令人喜出望外,莊諧並重的新詞舊曲,更是愈唱愈起勁。其中較有印象的一首,是零售業主管的作品,粵英雙語合璧,送給大家打打氣:

如果想發圍,成Team都要定,
為咗呢個 Common Goal,
溝通冇難度!
嚟得呢個場,頭腦好鬼勁,
齊心關愛 Team Member,
心想會事成!
嘿,好鬼醒,好鬼醒,
咁多智叻星,我與你要淡定,
開心會事成!

原刊於《旭茉JESSICA》,本社獲作者授權轉載。

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李志強

英國特許人事及發展學會特許資深會員,創立並主持管理顧問公司逾20年,為亞太區過百家的跨國與藍籌企業出謀獻策,以及培養領導人才。管理著作包括《慧眼識英雄》及《成功基因》,並於香港經濟日報、JMEN 雜誌及 CTgoodjobs 撰寫專欄,以及於香港新城財經台客席主持《我的事務所》及《財星學堂》節目,分享職場的種種感悟。
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