是誰在監視和盜用「我們」的足跡？

剛剛兩周前提到Mindf*ck一書作為吹哨人爆料，未想在「道」上，馬上遇上哈佛商學院的教授Shoshana Zuboff（下稱Z教授），髮型就像騰雲駕霧一樣的她，上周現身香港一個著名的投資論壇。雖然她劍指的是美國社交巨擘如Google和Facebook等，斥其任意使用用戶的流量足跡，但在我們身邊，刺客所埋伏的火力恐怕不比之弱。

美式監視

Z教授這本獲獎作書名為The Age of Surveillance Capitalism，草譯《監視資本主義的年代》。

在這本像磚頭一樣厚重、約700頁的巨著中，Z教授毫不留情地鞭撻互聯網平台企業，指它們野蠻地搶略和佔用網民的流量足跡。教授指，本來傳統的資本主義是産權、商品和消費的結合（喜歡歷史哲學的朋友，Z教授有近百頁的位置給大家溫故知新），但近年由於科企用嶄新的技術，當中以免費使用+默認准許作為「似乎是」等價交易的基礎，收集和提煉用戶的瀏覽足跡，轉化為商業情報，但卻將之私有化。

再加上其獨門的算法技術，「我們」作為眼（閲覽）、耳（聽歌）、口（通訊）和指（上網）的主宰（在下《超級巨星經濟學》的用語），卻沒想到這些屬於個人的體驗，當落在刺客手上後，竟然可以把我們的電子人形，拼出一幅幅赤裸裸的圖像來。

Z教授在資料蒐集和多篇論文的對象，以谷歌為主，以上她的作品在谷歌受靶的次數，是臉書的兩倍，可見在2018年前，就算是Z教授，也尚未十分清楚面書的「威力」。

不過，在上周的論壇中，她幾乎集中所有火力朝向臉書，其開場白，就指臉書是特朗普2016年獲勝的重要工具：當其助選團發現美國非洲裔選民可能較不支持這位間接鼓吹「白人至上主義」的候選人後，就透過臉書而以「個性化」的廣告或意見專頁，散播仇恨、霸凌和恐嚇的訊息，令這個界別的選民的投票率大降7%！那4年的美式資本主義框架下的民主是進是退，大家心中有數。

我們的足跡誰在使用

也許以上對大部分港人而言，感覺很遙遠，就算有用戶覺得臉書的確有點霸道，但一種大石砸死蟹的感覺始終壓住這些牢騷。

但其實在我們身邊，平台霸主在過去20年野蠻、「冇王管」、「蛙躍式」的擴張下，有多少中港的電話騙案，是因為騙徒從通訊軟件的保安漏洞中竊得私人信息從而契機下毒手？有多少只有外傭看顧的孩子（在大陸叫「留守兒童」、約有幾百萬至1000萬名），是在玩網遊的光陰虛耗中涮了個無底深淵？有多少的網購是因為刺客熟悉了我們的歷史交易、彈出「個性化」推送、而我們買了就丟在一旁？有多少消費借貸真的是十萬火急，要勞煩「及時雨來花唄借吧」？有多少人知道像我們覺得不甚娛樂、專教人發明星夢的新秀賽，在內地叫做的「偶像養成」，是廣告主+流量平台+製作公司=「做世界」的搶錢（倒奶）經濟？

巨擘的算法擾人，甚至走火入魔，中外皆有。要是Z教授教授能在中港體驗生活的話，她那本書的下冊恐怕要比上冊再沉重一些！

原刊於《明報》，本社獲作者授權轉載。

艾雲豪

《巨星經濟學》（2022）、《超級巨星經濟學》（2020）和《誰偷走了紅魔》（2016）等書的作者；英文書Rise from Crises（2022）的主編和其中兩篇論文的撰寫人。中環人、球場心、光影迷。職場上是公司收買佬，經歷許多光怪陸離之人和事，愛看數據，但又不太相信數據；常與三山五嶽中人談買論賣，结交不少匪類，習慣於刀鋒邊上舔血。閒時馳聘沙場草地，遊走英超西甲，發現足球這本經，原來也是一本煉金術；近來又發覺影話戲中，原來也有許多金融軼事，與公司買賣息息相關。現把見聞公諸同好，望激起一些話題、半分點子！

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