新人的本分

儘管外圍經濟和出口市場前景不明，今年不少僱主的招聘名額又縮了水，師友計劃結緣的幾位畢業班同學，都順利找到不錯的工作。和大多數初出茅廬的新人一樣，他們最大挑戰是如何「做好份工」，也就是在職場上投入工作並做出成績。下面提出幾個用心做好本分的要素，給新人幾點温馨提示。

給新人幾點温馨提示

首先，是做好功課。新人初進公司，人生路不熟，遇到困難正常不過，重點是能否加快自己的學習速度，適應職位的要求。要加速上手，先花時間翻閱文件檔案去熟習日常運作原理，再向前輩不恥下問，探究箇中做法，是新人的本分。須知有背景認知的提問，才不致無的放矢亂問一通，浪費上司和同事的寶貴時間。我相信，努力自學和表現積極的新人，一定會得到更多人的提點，更快投入團隊角色，到了有機會提出自己的疑問或意見時，也就更能讓前輩入耳了。「沒有調查研究，就沒有發言權。」至理名言，新人需要緊記。

其次，是集中精神。年輕朋友對新鮮事物多抱好奇心，可惜大部分都只是3分鐘熱度，新鮮感過後容易產生不外如是的心態，情緒鬆懈下容易心有旁騖，不必要的錯誤隨之發生。我們沒理由反對工餘尋樂，但「工作時工作」的規矩要好好遵守，所以不論出席内部或對外會議，抖擻精神是基本要求。早年出道時上司給的點子，是開會時盡量坐到前排，一來訓練膽量，二來由於靠近主持人和發言者，可以近距離向前輩偷師，也讓自己不得不留心掌握討論重點，不用會後浪費精力「補課」。

再者，是確保質量。著名散文〈差不多先生〉，相信不少人在學時都唸過，但學過不表示記得，更不代表引以為鑑。就我所見，職場新丁很容易習染老手的壞習慣，以為只要把上司交託的工作，差不多按吩咐完成就了事，卻輕視了準時及質量達標的重要，忘記了自己作為處理者的把關本分。新人或許不知道，經手辦理的事情不論好壞，其實在上司心中，都已經留下本身的出品烙印，是能力高下的證明。

還有，是主動跟進。一般年輕員工會以為，事前作好準備，工作時集中精神控制質量，便已經可以交差，實情只是成功了一半而已。因為職場任務的成效，往往是個變動的目標，能影響的内外變數很多，從上司靈機一觸的額外要求，到其他部門的具體配合，以至顧客用戶臨場改變主意，甚或市場及對手的最新招數等，都會隨時左右工作的實際進展及成效。所以，把工作做完並不等同做好，要真正「做好份工」的關鍵是，能否多走一步主動跟進最新要求，馬上作出對應的調整和改善，這樣才能脫穎而出。

原刊於《JMEN》，本社獲作者授權轉載。

李志強

英國特許人事及發展學會特許資深會員，創立並主持管理顧問公司逾20年，為亞太區過百家的跨國與藍籌企業出謀獻策，以及培養領導人才。管理著作包括《慧眼識英雄》及《成功基因》，並於香港經濟日報、JMEN 雜誌及 CTgoodjobs 撰寫專欄，以及於香港新城財經台客席主持《我的事務所》及《財星學堂》節目，分享職場的種種感悟。

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