改變，才是贏的契機

這是個變動的年代，世界每一天都在改變，預測未來是最不安全的事，過去的成功也不保證將來一定成功。年輕人一定要有這樣的心理準備：「改變是必然的，不改變才奇怪。」誰愈能適應環境，誰就愈具有競爭優勢。

因此，新世代的年輕人想要成功，我認為應該具備應變力、智力、創新及勇氣四項特質。

我認為年輕人最需具備的特質就是「應變力」（Adaptability）。金庸筆下塑造了那麼多的英雄人物，我最欣賞的是韋小寶，就是因為他的應變能力。他武功很爛，人也長得不怎麼帥，卻有本事娶到那麼多老婆，大家相安無事；又能遊走在江湖各派衝突勢力中，毫髮無傷，誰也不得罪。比起郭靖、喬峰這些大俠，他才是最懂得變通、活得最開心的人。

公司需要人才，不是天才

新世代年輕人應該具備的第二個特質是「智力」（Brain Power）。

許多人都覺得現在競爭壓力很大，這是因為資訊流通太發達了，來不及消化，所以現代人最重要的工作，已經不是如何找資訊，而是在爆炸的資訊裏過濾出真正有用、能用來幫忙做出正確決策的資訊。

這種能力就是「智力」，也是思考分析的能力。處在現代社會，沒有這種聰明才智不可能生存下去，年輕人一定要積極培養這種能力，才能更快進入狀況。

在我的眼裏，每個人的聰明才智其實差不多，端看你如何發揮。當然有些天才絕頂聰明、異於常人，但對一般公司營運來說，並不需要天才，重要的是可堪造就的人才。

不做跟昨天一樣的事

新世代年輕人應該具備的第三個特質是「創新」（Creativity）。

我從前創辦的公司能夠成功最重要的原因，就是因為它在每個階段都能夠有與眾不同的創意，足以在同業間保持領先的地位。

年輕人也一樣，不必擔心績效考核，而要擔心：「我今天做的事，是不是還跟昨天一樣？」如果工作內容和做事方法十年如一日，工作十年等於只有一天的工作經驗，這樣有什麼前途呢？

我的創意無窮和從小喜歡閱讀各類書籍、興趣廣泛，不無關係。

如果今天一個新人進到公司，大學讀歷史，也有天文地理的知識，又懂科學，老闆一定對你另眼相看。因為你不只術業有專攻，還有其他內涵是別人沒有的，這些內涵用在工作上是可以幫助公司創新的。

每次鼓勵年輕人，我都強調多看書、多吸收新知、多觀察別人的經驗，並且動腦筋去思考分析，絕對有助於培養創意和創新能力。

勇氣是信心的表現

年輕人最後也是最重要的一項特質，就是「勇氣」（Courage）。

勇氣可說是信心的表現。我喜歡做事有信心的員工，他們不會枯等外界資訊進來，而是率先採取行動，這就是勇氣。

勇氣也是創新的支持力量，明明知道這個創意有風險，可能會犯錯、失敗，還是鼓起勇氣去嘗試，相信自己一定會成功，才有創新的可能。相反的，雖然心中有無數創新的想法，但是瞻前顧後，東怕西怕，所謂的創新也只是空談而已。

當然勇氣不是盲目往前衝，心中要有應變的計劃，如果懷抱了應變計劃，勇氣一定加倍，更可以放膽向前了。

成功的第一步──給職場新鮮人的忠告4

潘燊昌

潘燊昌博士，SBS，香港大學理學士、香港理工大學榮譽法學博士，英國倫敦精算學會/澳洲精算學會高級院士，中、港、台、星、馬、泰、美國精算學會會員。現任香港專業及資深行政人員協會會長、恒生保險獨立非執行董事、香港小交響樂團監察委員會主席、灼見名家傳媒董事會主席、承昌慈善基金有限公司及利承昌集團有限公司主席，及本港多間大學校董會及委員會主席等職。

潘博士從事保險業超過40年，曾任中國太平洋人壽經營委員會主席、董事、總經理、荷蘭ING集團大中華區主管及ING安泰人壽總裁、美國安泰（Aetna）人壽總裁及台灣安泰人壽總經理、AIA香港及馬來西亞分公司總經理等要職。

曾創辦東亞精算會議、馬來西亞精算學會、香港壽險總會、香港海港扶輪社，並擔任香港精算學會會長等。曾獲香港十大傑出青年、亞洲保險業年度風雲人物、李國鼎管理獎章等多項榮譽。在台灣曾出版三本暢銷著作：《膽大包天》、《聽老闆的，就錯了》和《百變應萬變：百變CEO 潘燊昌職場成功75策》。

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