應設副政務司掌公關統籌|孫明揚

在傳媒戰之中，事實並非重點，勝負就在於市民信任那一方的說法。

高鐵一地兩檢安排成為泛民追擊和推倒的目標，每次有相關消息，都大鑼大鼓批評是違反一國兩制，損害港人治港的核心價值。泛民的說法當然不是實情，但在傳媒戰之中，事實並非重點，勝負就在於市民信任那一方的說法，在此議題上，市民對中央政府和香港政府的信任度至為關鍵。

一小時內作出反擊

觀乎政府在各項政策的傳媒戰中，幾乎無一不棋差一著，不單未能搶佔輿論，更被反對派牽着鼻子走，令政策推行倍添困難。政府應有一班人專門負責在新政策的醞釀階段，便搜集和評估各持份者的意見和反對理由，在制定政策時已考慮到出台後的應對之法，防患於未然。

更重要的是，每當遇到反對派批評，政府必須即時作出回應，能於一小時內作出反擊更好。若無人立即否定或回應反對意見，白白浪費了黃金回應時間，過後大家只會記得負面的批評。所以政府應主動地一開始便有全套計劃，預先評估有何批評，制定回應腹稿，當有人作出批評，就可立即出來回應。政府更應該主動召開正式記者會公布政策，搶佔輿論先機。

因此，候任行政長官林鄭月娥上任後，應投放更多人力物力在公關方面，這是實事實幹的工作。下屆政府可增設政務司副司長，主要職責是統籌整個政府的公關工作，就如同前港督彭定康的資訊統籌專員韓新（Mike Hanson）。副政務司需要出席每次政府內部會議，特別是涉及跨部門工作的會議，然後抽絲剝繭，預先評估將會遇到的批評、持份者不滿，制定對策；當政策出台後，時刻留意社會輿論，隨時立即回應，搶佔輿論陣地，將問題消滅於萌芽狀態。

原刊於《am730》，本社獲作者授權轉載。