過往大眾媒體,可以靠自家製作的內容取勝。哪份報紙內容吸引,讀者便會付費購買,企業也會來賣廣告。新媒體時代,這種生存模式已未必適用。
馮應謙認為未來誰勝誰負,端看誰擅長蒐集與整合內容。因為觀眾最在乎的,並非內容的生產來源。他笑說:「我有朋友買了一部電視給母親,母親告訴他看過什麼劇集,他泰半未曾聽過。原來這個電視不只播放傳統電視劇,還播放網上視頻。免費電視、收費電視、網上電視的內容,可以融合於一個平台上。受眾根本不會分得那麼清楚。」當今媒體眾多,兼容並包,方能致勝。未來媒體平台,應向不同內容提供者購買新聞、資訊、娛樂等,發放給用家。傳媒人常掛在口邊的,是”Content is king”。這句話或者需要重新詮釋。
整合內容 方能致勝
馮應謙覺得香港許多媒體平台,仍宥於自己製作內容,尚未覺悟新媒體世界中,讀者未必會忠於特定的內容提供者。「報紙只做報紙,不將內容賣給別人,遲早無法生存。大家都需要轉型成內容提供者(content provider),並勝出與其他提供者的競爭。」他指的內容提供者,不會自己搭建平台發放內容。因為「很難要求用家上你的平台,單單看你的內容。」他指出,樂視等網絡電視的願景,正是融會各種內容發放。
現在媒體製作的資訊內容,已非如當日依恃大眾媒體(如電視)廣播,便人盡皆知。馮應謙說,現在主宰世道的,是社交媒體;用家自行挑選與傳播內容。「以往是媒體告訴你應看什麼、流行什麼,現在則是『觀眾投票』,由朋友告訴你什麼好看。」無論內容提供者、廣告商,抑或其他需要宣傳的政府或機構,都要適應。
未來媒體必須成為綜合平台
未來媒體平台發展,不只橫向(horizontal)整合內容,還會直向(vertical)整合生產鏈的其他環節。 Apple TV 就是全世界最早的同類產品。Apple TV的優勢,是蘋果本已有龐大的硬件市場;到售賣媒體內容時,省回一大筆硬件投資。樂視推出電視盒子,亦是垂直整合的一例。
馮應謙指出,發展綜合平台,是媒體的必然方向。「購物、資訊、娛樂、文化,甚至生活,都在同一平台上。簡單如電器開關,也可以用平台遙控。一旦成為用家生活一部分,這個平台就可以生存。」現在網上購物大行其道,只需安坐家中付款購物,等候送件,不受時間限制。「逛街」已成為朋友相聚的節目,實際置裝辦貨的功能漸漸褪色。傳統開店做生意的商家,也需要習慣網上營銷。
原刊於香港中華總商會月刊《商薈》,本社獲授權轉載。