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首頁 生活 向香港的危機處理系統說讚

向香港的危機處理系統說讚

出外旅遊已經成為香港人生活不能缺少的一部份。但天有不測之風雲,天災如地震、人禍如極端主義襲擊等風險,對於旅客來說都是不能忽視。而這些風險基本上是無法避免,故政府成立了跨部門的危機處理系統負責後處理。

編輯精選 作者: 編輯精選
2020-02-11
為香港寫個讚

撰文:羅永珩(證劵業銷售及研究聯席董事)

標籤: 危機處理系統四面佛旅遊曼谷炸彈襲擊
泰國首都曼谷是著名熱門的旅遊地區。(Shutterstock)
泰國首都曼谷是著名熱門的旅遊地區。(Shutterstock)
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早上九時半,「叮噹」門鐘響了。

還有一星期就4歲生日的兒子見到媽媽,就好興奮地說:「媽媽,你今天這麼早下班陪我呀?不如一起去公園玩,好嗎?」

正趕緊地收拾行李的媽媽回應說:「媽媽現在要去機場了,要去曼谷做事!」

還來不及多解釋,「砰」,關門了。聲音隨著媽媽的身影在兒子面前消失。

兒子來不及反應對着門口大喊:「你今晚要回家吃飯呀!」

2015年8月17日泰國首都曼谷市中心著名旅遊景點四面佛附近,發生炸彈襲擊多人死傷,不幸地也包括香港人。這次香港政府派了有關人員到曼谷為受事件影響的香港人提供支援。而太太就是被委派的其中一員。

由於工作關係,太太在出發後的一段長時間我都聯絡不上她。我心底裡當然有點擔心,因為在這混亂的環境下,救人同被救可以是一線之差。但我都相信香港專業的團隊能平安地為香港人提供支援。

隔天下午媽媽的樣子出現在電視螢幕上發言。

兒子興奮地揮着手對着螢幕說:「媽媽,我在這裡,你看到我嗎?媽媽,你為何不回應我?」

話口未完,兒子就開始哭,說媽媽不在身邊。

待兒子冷靜後,我就對他說:「因為媽媽的所在地有人受傷,他們好懼怕又難過。媽媽的工作就是去聆聽了解他們的需要,希望他們能開懷。」

兒子聽到後就彷彿好像明白多一點,之後就沒有再哭了。當然,他偶爾會怪責媽媽陪不了他,但有一天,兒子突然說:「我想將來好似媽媽一樣,可以去幫人!」

危機處理系統

出外旅遊已經成為香港人生活不能缺少的一部份。但天有不測之風雲,天災如地震、人禍如極端主義襲擊等風險,對於旅客來說都是不能忽視。不幸的是這些風險基本上是無法避免,所以政府成立了跨部門的危機處理系統負責災後處理。

這是我第一次想像,如果我是事件中其中一名傷者或死者家屬,身在異地加上語言不通下,那我會是多麼迷惘!而如果有一批「自己人」的專業人員在此情況下施予緩手,我的心大概會安定好多!故我認為這小組的工作確實極有意義,不單背負了政府對香港人的關心,更能對有需要的人作出實際的協助。而我太太更是讓兒子學習助人的榜樣!

「叮噹」門鐘響了。就在兒子唱生日歌時,媽媽平安回來了。這就是兒子最想要的生日禮物。

編按:文章原刊於《信報》,相隔逾三年至今仍有參考價值,部分內容經作者更新在灼見名家傳媒重新刊登。

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