編按：2019年11月9日，公民實踐培育基金舉辦論壇，主題為「真假之戰」。大會邀請中文大學新聞與傳播學院專業顧問區家麟博士進行主題演講，教導大家如何拆解失實資訊。以下為演講內容摘要：
我們作為普通人，有什麼方法去拆解失實的資訊，或者不會被它們欺騙？
第一件事，隨時隨地紅燈亮起。現在失實資訊實在太多。這六個月以來，在社交媒體看到的資訊不一定是全假，但失實的很多。看過失實的資訊，感覺很生氣、嘩然，因此不要隨便讚好和分享帖子。
接着，跟自己問四個問題。外國學者想過很多方法教大家分辨真假，我覺得以下四條問題算比較簡單。
（一）這是什麼內容？
究竟你在看什麼？這個問題很容易被忽略。因為這個世界上，出現在手機裏的訊息看似新聞，實際不然。很多時是所謂的「資訊」。而這些「資訊」可能是廣告扮新聞。有些「資訊」是疑似權威的言論。
所以大家相信和傳播訊息時，首先要想想大家看什麼。廣告、內容農場（Content Farm）想你將訊息廣傳更多，目的在於賺錢。例如內地應用程式「tiktok 抖音」，短片傳得愈多賺得錢愈多。所以大家不要相信這類訊息。
大家都在WhatsApp收過扮新聞的訊息。這些訊息的特徵是找不到源頭，十分危險。所以收到訊息時要小心，特別是長輩傳的，要停一停，諗一諗。
（二）誰說的？為何相信？
剛才討論訊息內容的本質，就算是新聞也好，需要找出源頭。誰說的？為何相信？收到新聞都要有警覺性。新聞未必是真的。
行政會議成員羅范椒芬今年9月9日出席電台節目時，聲稱有少女被誤導向義士提供免費性愛。她說是真的，但內容未必是真。在美國新聞研究，超過60%的新聞是「講完就算」。
大部分媒體的訪問節目、烽煙節目只是嘉賓講個人意見，信不信由你。但談到事實的時候，要有憑證。就算這些訊息在電視新聞出現，但這些不是新聞，因為沒有憑證。相反港台節目《鏗鏘集》，重組元朗721事件的案情，找整條街的閉路電視，肯定警察在事發前兩小時看見白衣人聚集，很難推翻，這就是憑證。
大家會想哪些媒體值得相信？我覺得有些媒體值得相信，始終都是主流媒體。因為主流媒體人手比較多，查核程序比較完整。尤其是電子傳媒，如果媒體機構報道與事實不符的新聞，就會收到通訊事務管理局投訴，而且必須答覆。
現在很多網媒由資深傳媒人做，值得信賴。如果有些新網媒只有一兩個人做的，老實說要小心，因為要衡量他們的信譽。而且只有一兩個人，較容易出錯。我建議大家看不同立場的傳媒，如果親中的《大公報》與親民主派的《蘋果日報》有相同的報道，這報道是真的。（全場笑）
（三）有何證據？有何遺漏？
訊息有沒有充分的證據？2014年9月28日，警方施放催淚彈，開始佔領運動。第二天，有一位自稱「容姐」的女聽眾，致電香港電台第五台《有你同行》，控訴928佔領運動導致海底隧道塞車四小時，無法見媳婦最後一面。聽過節目後，我在網誌撰文〈令我心寒的一段錄音〉。港台同事覺得奇怪，因為當天完全沒有塞車的紀錄。
於是我去查證。去運輸署找記錄，發現當天紅隧沒有塞車。我當時在告士打道自由行，紅隧沒有塞車。你想想堵路時會不會塞車？因為大家知道道路塞車，就不會前往。我又發現有一個喜歡記錄生活點滴的網誌，9月28日上載〈異常通暢的海隧〉。
找證據有幾個方法，有人證、影像記錄，包括運輸署、其他道路使用者。女聽眾「容姐」愈說愈誇張，愈說愈激動，感覺很可疑。有人在背後積極部署做虛假事情，而且十分專業。但很多報紙在沒有查證下報道此事。
假新聞的來源是國家級媒體。今年8月11日尖沙咀女示威者右眼中布袋彈。看回nowTV和《蘋果日報》的新聞片段，看到女示威者的眼罩有布袋彈。但中央電視台微博說她被「豬隊友」擊中眼睛，故意遮去布袋彈，刻意做假。
（四）還有什麼可能性？
一切都很像是真，還有什麼可能性？我舉個例子，2014年9月28日佔中當天，有人拍到紅隧有坦克車經過。其實只是舊圖，只是解放軍晚上練兵照片。這個世界唯恐天下不亂，你在Google搜尋就會明白圖片的歷史。
除了政治議題外，有人利用人的惻隱之心。例如有一段瘦弱北極熊在垃圾桶找食物的影片，就說氣候變化嚴重。但有沒有想過其他可能性？或者是牠生病。很多人直覺相信自己想相信的事。
重溫四大問題：第一，我看了什麼內容？第二，誰說的？為何要相信你？第三，對方說這番話有何證據？第四，一切都很像是真，還有什麼可能性？
要大家看資訊時，先在心裏問剛才四條問題，會覺得很煩，因為查證需要時間。早前在日本大阪出席學術會議，討論這問題。大家都發現，現在要求人去查證，或者怎樣停止傳播假消息，會覺得很煩。因此大家可以在四個問題之中，選一個來做，起碼要有警覺性，希望可以想多一點。
再簡單一點表述，在任何情況下看到社交媒體發生的事，留意誰發表的，能否找到源頭，源頭是否可靠，以及發表時間。有人會將舊文當新聞發表。還有一個容易的方式，就是留意在社交媒體新聞的回應。如果是假新聞，就會有人留言提醒大家不要信。如果覺得資訊有懷疑，不要將不實的訊息傳出去，為禍世間。
世界很奇怪，有人在街上亂拋垃圾，會覺得不道德。但在網上世界亂拋資訊垃圾，污染朋友的心靈，卻是心安理得，不會覺得自己不道德。因為難以在朋友的腦中清除錯誤的訊息。街上的垃圾，容易清理，但心靈垃圾為禍很深。
有很多人說現在有新現象，就是國家級的造謠。但大家開始利用失實的訊息攻擊對方，認為現在是打仗不需講道德。我在連登討論區看過長輩圖，但後面加句「唔好問我Fact check未！」長輩圖是不用Fact check的。
我想說，在這個時代，如果大家不一起堅持真相的話，其實會出問題。耶魯學者Timothy D. Snyder說：「如果大家真的相信這個世界沒有真相，其實就會有惡果，結果往往最有權最有勢的人所講的話會變成真。他的話會成為最燦爛的煙花，大家都會被他影響。」我相信每一個爭取民主自由的人都希望找出真相，作出任何評論是從事實出發。
最後我以George Orwell的話作結：「當欺騙充斥每一角落，道出真相已是革命行為。」
「真相之戰」之二
本系列文章：
