具備四大特徵，才是「聰明內容」

在元數據和結構化的基礎之上，「聰明內容」將可被電腦系統自動分析，對內容提供者而言，「聰明內容」編輯和品質管理的成本可以就此降低；對受眾來說，「聰明內容」降低了搜索內容項目的時間，令他們接受內容項目體驗變得更加個人化，更增加內容的可控性。

「聰明內容」（intelligent content）並非針對如何撰寫文章或選擇圖片，而是創造、管理及傳播內容時的優化策略。策略為我們以更聰明的方法，以更少的費用、時間，創造可以跨越多個媒體傳播，而且效果更長久的內容。

要令內容「聰明」，就要留意它是否具備以下四大特徵：（1）可搜尋性（discoverability）；（2）可重用性（reusability）；（3）可配置性（reconfi-gurability）；及（4）可適應性（adaptability）。以下分別解構及探索這四大特徵，讓你的內容能夠在激烈的營銷競爭中突圍而出！

（1）內容可搜尋性

內容可搜尋性是指透過網絡尋找內容的容易程度。內容的可搜尋性愈高，你就能愈容易在網絡搜尋到該項內容，反之亦然。試想像你製作了一個世上最棒的音樂網站，它有互動式的介面，各式各樣媒體和實用資料、一系列完整的曲譜等。

你以為可以一勞永逸，坐下來等音樂迷湧入你的網站？當你嘗試透過網絡搜尋自己的網站時，得到過千個搜尋結果，但你的網站卻不在列表的前10名，甚至連頭100名也排不進去，這將會是一件何等痛苦的事情？！

為何例子中的網站的可搜尋性這麼低？關鍵在於電腦能否辨認內容的數據。要讓電腦準確辨認內容，向有需求的搜尋者提供適當的內容，這就涉及我們上回提及過的元數據（metadata）。元數據為內容加上關鍵字的標籤（tag），讓電腦容易解讀。

內容元數據關鍵字標籤愈多，網絡搜尋的排名就會提高，或者在更多相關關鍵字搜尋中出現。內容被搜尋的可能性提高，縮短搜尋時間，並優化了搜尋體驗。

（2）內容可重用性

內容可重用性是指，同一個內容項目在不同地方被轉載。上回我曾經提及「結構豐富」的內容，包含多個部分，清晰整合多個資訊元素。只要內容結構豐富，就能被系統準確分析當中的資訊，將適當的內容部分轉載到其他平台。

例如一個電影資料庫網站，為不同電影開設個別網站分頁，當中包含電影的名字、導演姓名、電影類型、發布日期和製片商等資料。這些內容都被分拆為不同的資訊項目類型，並匯入系統的元數據當中。

假若網站想為 A導演開設個別網站分頁，並列出他曾參與過的電影，系統只需尋找含有 A導演資訊項目的電影分頁，就自動分析出 A導演的參與電影列表。由此路進，無論是針對電影類型、製片商或製作年代等分頁，系統都能夠透過分析資訊項目類型，將內容重用轉載。

內容項目分拆為不同的資訊項目類型愈多，內容重用性就愈高，可以便於將內容歸類、重用轉載。就以上例子而言，由於系統能自動化重用內容，大大減卻內容提供者編輯內容的時間和轉載的準確性。當要更新項目時，只要修改源頭內容項目，就可被系統同時更新所有被轉載的內容項目，內容管理就變得更加方便。

（3）內容可重配置性

內容可重配置性與內容重用性相似，透過將不同內容項目模式化（modularity），系統可以根據這個標準，將多個內容項目重新配置和排序。例如，我們平日瀏覽的新聞網站都會將不同新聞分為政治、財經、娛樂、休閒等版面。由於這些新聞都被記錄了日期，只要在政治版面中，將新聞按日期排序，就可以得出尋找最新的政治新聞。

在以上的例子中，版面和日期都是內容項目的模版。為一組內容項目加入不同標準，方便受眾尋找他們需要的內容。此外，是否可在不同的平台，如互聯網、桌上及平板電腦、手機系統等，以良好的介面觀看同樣的內容，亦屬「重配置性」考慮的層面。

（4）內容可適應性

最後內容可適應性是指內容項目根據不同受眾、接收平台、地點、時間等因素自動作出修改，優化受眾收看內容的體驗。以網絡搜索為例，假若一個搖滾樂迷在網上搜索「音樂會影片」，由於他有不少搖滾音樂網站的瀏覽記錄，系統的搜索結果就會有很多熱情奔放的搖滾音樂會影片；相反，假若一位古典音樂迷同樣搜索「音樂會影片」幾個字，系統的搜索結果就可能會顯示出嚴肅的古典音樂會影片。

同一個搜尋關鍵字，系統自動根據受眾的特性，分析出截然不同的搜尋結果內容，將內容體驗個人化，體現出內容可修改性的威力！