元宇宙科技配合虛擬世界，大幅提高公司培訓成效

今天讓我們來探討一個比較深奧的議題。虛擬世界和元宇宙世界究竟是不是同一樣東西？

近來不少企業和我洽談，希望利用元宇宙科技提升他們員工的士氣、工作效率及態度、團隊管理以至上下級雙向溝通。這些機構的管理人希望透過虛擬身份及形象、投影佈置、聲效操作等方式去增加員工對公司的投入感及歸屬感。可是以上的一系列操作其實都是流於虛擬世界，並未使用到有關元宇宙的科技。

配合虛擬及擴增實境

元宇宙科技是依賴虛擬世界作為平台，配合VR及AR 科技（有些文獻稱之為MR – Mixed Reality，亦有一些文獻稱之為XR – eXtended Reality）， 簡單而言，就是利用科技去把我們的五官感覺擴增、變化甚至扭曲改造以達致目標成效。因此如果公司只希望利用虛擬身份讓員工暢所欲言，為公司出謀獻策，或者只是為了提升員工績效等，使用虛擬平台，例如公司討論區就已經可以了。

VR 及 AR 更着重的是本體感覺以及個人即時決定。例如我之前為一所企業設計的元宇宙員工休息室就是一個好例子。

試想一想，一個員工在公司的休息室休息，他的五感及思維完全停留在公司的實體空間中，眼睛見到的就是公司的設置，耳朵聽到的盡是同事以及工作相關的聲音，那麼你的思維就只能停留在公司裏，哪裏能認真的放鬆休息呢？

這個現象亦可以解釋香港人為什麼喜歡去旅行。當你放假時，即使去長洲、大嶼山或大澳這些遠離市區人煙的地方，你的思維始終在香港，所謂的放下工作休息就是自欺欺人而已。

團隊合作勝傳統教學

另一個例子就是使用元宇宙科技去提升團隊合作。有沒有留意到公司的團隊合作工作坊，很多時都是設計一些虛擬的情況，然後叫員工組成虛擬的小組，虛擬的完成一個不存在的事工，然後煞有介事的站出去作個報告，花個幾小時然後只能得到些微的回報。

這個情況元宇宙科技就產生它的作用了。為什麼那個培訓事件一定是虛擬的呢？ 使用VR及AR，那件虛擬的立即變成觸得到摸得及的東西，你的反應直接影響那件事的成敗及流向，還可以把你腦中的理論變成實事做給別人看，過程當中更能知道自己的強弱處加以改善。

類似的培訓我還試過應用於護士學習急救，以及新手父母學習照顧嬰兒等培訓上，效果比起傳統教學顯著得多。

林嘉良

香港理工大學醫療科學博士、美國彭博山大學工商管理博士、香港註冊護士、加拿大註冊心理學家。現職本地大學護理學助理教授及國內大學客席教授，主要研究為科技與健康的應用。林博士在社會服務方向亦有貢獻，現為慈善機構香港心理治療總會主席，亦擔任多項公職如香港都會大學校董、地區青年活動委員會成員、食物安全中心諮詢委員會成員。林博士亦積極把科研成品化，結合醫療、科技及商業，以社會企業方式服務有需要人士，至今開辦5所社企，提升香港及國內弱勢人士的生活素質。
聯絡：psyassohk@gmail.com

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