還記得踏入壽險業的第一天,我什麼都不懂,第一件事是剪貼一張費率表。從那麼基層的事情開始,我一點一滴慢慢了解到,「授權」並不是由上而下,而是你敢拿得愈多,就愈有擔當。
主動出擊做事 利他實是自利
也不要等上司要你做什麼事才去做,主動去做主管在做的事情,幫他出點子,嘗試新的挑戰。因為如果主管一直重複做跟昨天同樣的事,他不會升官,當然更不會輪到你。
記得以前在友邦人壽,有一次公司面臨一項危機需要處理,高層主管們討論許久都苦無對策,正打算散會放棄之際,我舉手發言提醒大家:過去公司也曾面臨同樣的問題,何不翻閱檔案看看從前是怎麼解決的?
在眾人半信半疑的眼光中,我翻出了過去的檔案,找出了解決方法。幾位主管都很訝異,我怎麼這麼清楚這些檔案的來龍去脈。終於對我平日勤跑檔案室的奇怪舉動,留下深刻印象。
我自己也沒想到,平日喜歡翻翻舊檔案,竟然可以「小兵立大功」。
善用前人智慧 快速累積實力
旁人很好奇,我為什麼喜歡閱讀檔案?
第一、我一向喜歡讀歷史,所謂「鑑往知來」,這是增長智慧最快的方式。
第二、我曾在政府部門工作過,深刻理解檔案的重要性,因為可以參考前人做決策的思考模式。
第三、最主要是我的工作心態,不像一般人「將老闆交代的事做完,就算交差了事」,我會反覆思索:是否還有更好的解決方法?前面的人又是如何解決這個問題的?因此常會去翻閱檔案,主動學習,希望對問題掌握通盤的理解。
對剛進職場的年輕人來說,檔案就是前輩經驗智慧的結晶,若能善加利用,必定可以快速增加自己的實力。
進行新人面談時,許多人會問雇主的期許,遇到這種人,我馬上把他淘汰掉!因為這樣的人只會是聽話的人,而不是能發揮抱負的人,想發揮抱負的人,才能為公司創造新契機。
成功的第一步──給職場新鮮人的忠告3