中國電商正在重塑全球商業市場

2022年10月15日，第132屆中國進出口商品交易會（又稱廣交會）線上順利開幕。為促進跨境電商交易，實現世界各國企業和客商「足不出戶、買賣全球」的交易體驗，廣交會將從本屆開始，延長其線上平台的服務時間，而其展出的產品數量亦創下歷史新高。

電商飛速發展的3大因素

由於新冠肺炎疫情和地緣政治等相關因素，全球供應鏈的正常運行已經受到了嚴重干擾，亦因此，電子商務在全球貿易中發揮着愈來愈重要的作用，而中國引領着全球電子商務的發展。 中國電子商務交易額已從26.1萬億元增長至42.3萬億元，6年來年平均複合增長率約為10.34%，並預計在2022年將達到42.93萬億元。

在中國，由於互聯網的普及、相關網路基礎設施建設的完善、線上支付文化與技術的成熟，以及線下物流的大幅擴張和改善，使得電子商務迅猛發展；與此同時，淘寶、京東和拼多多等一些電子商務巨頭不斷擴張和成功，已經使網上購物成為人們的習慣，以及生活中不可或缺的一部分。

與中國經濟的其他部分一樣，中國電子商務的飛速發展離不開政策的扶持、科技的進步以及消費者需求模式的變化的支持。在中央政府支持下，中國目前已經成功建設覆蓋30個省份的132個跨境綜合電子商務試點區，並計劃打造「陸海內外聯動、東西雙向開放」的全面開放新格局；與此同時，地方政府亦不斷積極回應中央政府的倡議，採取相應的落實措施，幫助當地電商企業的發展。例如，中國廣州市政府每年向電子商務公司提供5000萬元人民幣的專項資金，用於支援本地跨境電子商務業務。

未來可以預見的是，中國將繼續不斷完善5G網路基礎設施，發展雲計算、人工智能（AI）、區塊鏈等技術，更進一步推動電子商務的增長。與此同時，愈來愈多的中國公司正在打造自身數字化供應鏈，以提高運營效率，從而增強自身在全球範圍內競爭優勢。

而隨着中國網民數量的不斷增長，愈來愈多的消費者更加偏好「以用戶為中心」的商業模式，尤其是對於Z世代消費者（出生於1997年之後）。因此，直播電商、社交電商和社區電商等模式應運而生，並因為消費者需求的轉變受到愈來愈多的關注。字節跳動旗下的抖音電商就廣泛地通過直播帶貨，促使其2021年營業額超過8000億人民幣，同時在海外市場收到廣泛好評，吸引了更多消費者的加入，尤其是在歐洲、美國和東南亞市場。

穩定的供應鏈  具有重大意義

中國自1978年改革開始以來，一直致力於進行製造業的轉型與升級，依託過去的勞動力和土地成本優勢，所建立的龐大的製造產能和網路，並逐步提升工藝和培養人才。如今，中國已逐漸從傳統製造轉變為智慧製造，並擁有了全球領先的極具規模優勢和上下游整合性的供應鏈網路，從而確保高品質的「中國製造」。而在這一過程中，中國跨境電商品牌亦在長期的發展與競爭中，利用強大的供應鏈體系，實現柔性製造，打造豐富的產品線和提升產品品質，從而不斷提高自身核心競爭力，在全球市場中獲得了領先優勢。

舉例來說，中國跨境電商平台SHEIN，正是憑藉其前沿的數字化系統和中國特色的柔性供應鏈模式，擊敗國際快時尚巨頭，2021年SHEIN的營收規模就已突破了1000億元人民幣。阿里巴巴菜鳥物流在行業升級和智慧化轉型的挑戰下，亦借助自身互聯網數字化優勢，積極推動物流設施建設，探索完善跨境支付體系，為全球的消費者提供更好的服務體驗。目前，菜鳥全球物流服務已可幫助商家實現全球Top 20城市5日之內送達、整體節省20%的供應鏈成本，達到了與國際物流巨頭持平的水準，受到海內外市場的認可。

中國供應鏈的安全與穩定對於全球產業鏈的發展具有重大意義。隨着數字經濟等高科技產業的發展，中國將繼續發揮自身供應鏈優勢，加強與其他國家在電子商務等數位化領域的國際合作，在穩定全球供應鏈方面發揮建設性作用。

另一方面，中國電子商務的發展正在重塑全球商業市場，創造出更公平和更具包容性的商業環境，為全世界的中小企業提供了更多的發展機會，孵化出更多的就業崗位，亦積極推動着貿易全球化的進程。

中國一直堅持對外開放，亦不斷建設以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的「雙循環」經濟戰略，因此，中國未來將繼續發揮其本身在數字化和供應鏈等方面的優勢，推動全球電子商務市場健康發展，這亦將有助於維護多元穩定的國際經濟格局和促進國際貿易的進一步開展。

後疫情時代的行業新標準

在後疫情時代，不斷上升的線下獲客成本將驅使品牌加速線上數字化，並與客戶建立長期關係，同時隨着科技的發展，以用戶為中心的電商模式將成為行業新標準。

與此同時，區塊鏈、大數據、人工智能等新的顛覆性技術的出現，將同時為生產者和消費者帶來多方面的益處，包括促進供應鏈高效運轉，提高交易完成速度，提升使用者在跨境支付、跨境物流以及跨境售後等服務方面的體驗，亦更進一步促進貿易全球化，而更多的創新也會在這一過程中不斷孵化。

展望未來，全球的企業應與包括政府、行業協會和其他行業玩家在內的不同利益相關者展開合作，以解決電商發展中不斷出現的問題，如跨境支付、數據安全等，從而進一步提高行業標準與制度，促進行業更好的發展，攜手實現多贏局面。

原刊於中國環球電視網（CGTN），此中文版獲作者授權轉載。

謝祖墀

Dr. Edward Tse，高風管理諮詢公司的創始人兼CEO，香港中文大學商學院客席教授、長江商學院管理實踐教授、香港大學中國商業學院董事、顧問委員會委員暨客席教授，以及一些大型中國企業和國際投資基金的獨立董事。曾任職麥肯錫公司的美國舊金山辦事處，之後他於1990年初回到大中華區。謝博士是中國管理諮詢行業最早的從業領軍人物之一，曾經擔任波士頓諮詢公司（Boston Consulting Group）中國區總裁和博斯諮詢公司（Booz & Company）（前稱Booz Allen Hamilton，博思艾倫諮詢公司）大中華區董事長、總裁。為包括國內外的數百家企業提供過諮詢服務，涉及在華商業的各個層面，以及中國在世界的角色。他曾為世界銀行、亞洲開發銀行等國際金融機構以及中國政府不同層次的機構提供過戰略、國有企業改革和中國企業走出國門的建議。他已撰寫數百篇文章以及6本書籍，其中包括《中國戰略》（The China Strategy，2010年）、《創業家精神》（China's Disruptors，2015年）和《變局思維》（2022年）。麻省理工學院土木工程學士、碩士；加州大學伯克利分校工程博士、MBA。

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