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首頁 商業 不要讓努力白費

不要讓努力白費

普遍的下屬都是在摸索中成長,在挫折裏奮發。最終出類拔萃,其間伯樂的賞識和鼓勵,一定是致勝關鍵。

李志強 作者: 李志強
2022-03-02
路從心上起

標籤: 上司工作能力正能量鼓勵
上司透過幾句適度鼓勵,加強下屬的正向能量,有助他們進步。(Shutterstock)
上司透過幾句適度鼓勵,加強下屬的正向能量,有助他們進步。(Shutterstock)
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在策略集思會上,主管們都十分認真分析市場形勢,踴躍提出逆轉業績的構思,可惜想法雖然不少,真正創新及可行的建議,卻屈指可數。

鼓舞人心  更好共事

總裁當然心中有數,在回應時只是精簡地提出了某些局限,點到即止。到總結發言時,情真意切落力打氣,表揚大家的投入和進步,更鼓勵馬上坐言起行、多行多試,語畢掌聲歡呼聲四起,士氣高昂。面對空前逆境,誰都沒有水晶球,既然已出盡八寶,即便點子不盡圓通,但努力實在可嘉。

經驗告訴我,同一團隊,在善於鼓舞人心的主管手下,表現可以令人刮目相看,這就是鼓勵的力量。然而老一輩的上司,律己較嚴,待人不寬,要他們開金口讚賞鼓勵,難過登山。但今天不同往日,面對普遍自我感覺良好的新世代時, 主管有需要調教一下頻道,以便更好共事,相得益彰。要激勵年輕員工,可以效法歐美財金機關適度「量化寬鬆」,針對不同表現,應讚得讚,可讚亦讚。

所以,如果下屬工作優秀,不用猶疑,馬上開口稱讚,並清楚明確指出過人之處,如果公司有主管可酌情批准的奬勵, 更應及時出手,這對當事人及其他成員,都能收良性促進的效果。道理很簡單,新一代員工表現出色,自己心知肚明,團隊成員有目共睹,大家都有受到讚賞的合理期望。連這基本級別的鼓勵,上司也顧左右而言他, 好員工跳槽他去是活該。

老一輩的上司,律己較嚴,待人不寬,但今天不同往日。(Shutterstock)

幫助員工  更進一步

下屬的表現比起過往有些進步,但與上司要求還有距離,要等到完全達標才開口表揚嗎?不用,這反是最需要讚賞的時刻,試想看來資質平平的下屬,今回表現明顯進步,不論是背後努力初見成效,還是狀態突破上揚,甚或只是曇花一現,主管都不應浪費這個「轉角位」的契機,實行順水推舟,幾句適度鼓勵加強下屬的正向能量,助力再進一步的提升。

好了,員工已經作出嘗試和努力,但出來的成績未如人意,要主管不責怪已非易事,遑論賞識。但退一步想, 假如你知道下屬已盡力而為,並認為往後表現會有所進步, 鼓勵一下「我知道你很努力,也相信你會愈做愈好」, 便能收暖心治癒的效用,何樂不為呢?上司對尚未成功的努力嘗試(Good Try)表示肯定,就像炎夏的一陣及時雨,滋潤了快要蒸發掉的一點鬥志。這樣處理好心情,其後的實務指導事情,就容易事半功倍了。

千里馬和伯樂,都不常有。亮相一兩回合就脱穎而出的千里良駒,始終是極少數;更多的,是在摸索中成長,在挫折裏奮發,最終出類拔萃,其間伯樂的賞識和鼓勵,一定是致勝關鍵。

原刊於《旭茉JESSICA》,本社獲作者授權轉載。

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李志強

英國特許人事及發展學會特許資深會員,創立並主持管理顧問公司逾20年,為亞太區過百家的跨國與藍籌企業出謀獻策,以及培養領導人才。管理著作包括《慧眼識英雄》及《成功基因》,並於香港經濟日報、JMEN 雜誌及 CTgoodjobs 撰寫專欄,以及於香港新城財經台客席主持《我的事務所》及《財星學堂》節目,分享職場的種種感悟。
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