李漢祥
現任環球管理諮詢有限公司董事總經理,經驗豐富的人力資源管理及策略計劃顧問。曾在零售、資訊科技、保險業的多家跨國性大公司擔任高級行政人員。就業書籍《青雲路線圖》作者。嶺南大學校董會成員。

「當叻人去搵叻人時」

筆者近月多番撰文指出,就業市道非常暢旺,行政管理階層的失業率更低至近1.5%的水平。除了是個別高端消費品的零售商外,「有工無人做」的情況在很多行業都有出現。回想起來,早前發表的文章主要從供應的角度去闡釋就業市況。今天,筆者從需求的角度去探討為何僱主們感覺到「搵人難」。
 

僱主怎樣找員工?

 
首先,筆者想和大家分析一下僱主究竟是什麼人。就行政管理的職位而言,中小企業的招聘決策,主要由「老闆」負責;而大企業則取決於它們的 CEO 或其他部門主管(CXO)。他們均有一個共通點——出類拔萃的精英。在設定甄選要求時,這些精英很多時候都會不自覺地把自己所要面對的環境及挑戰,投射到求職者的工作範圍內,從而期望他們精於十八般武藝,是個文武全才的通天老倌。
 
由於僱主們是精英,他們潛意識地以精英甚至超越精英的尺度去甄選員工。早前有位求職者申請一所金融機構的市務部經理(Marketing Manager)空缺。該職位要求大概有12年或以上的工作年資,包括五年或以上的管理層經驗。該求職者過五關,斬六將,獲市務部主管推薦去見 CEO。求職者心想只是一次禮節性的拜會;怎料,CEO 期望市務經理既能具備洞察市場的能力去制訂策略,亦要富有「一條龍」式的經驗去執行計劃。在表達及溝通技巧上,市務經理應以懾人之說服力去贏取同事及合作夥伴的信任;有需要時,市務經理還要充當企業的發言人。市務經理更必須是「捱得砌得」,在上司休假時可「頂上」,在下屬崗位出缺時則可「捲起衣袖」而身兼二職。
 
作為獵頭人,筆者對上述高水平的要求已是司空見慣,不覺稀奇。因為,50%僱主其實只想招聘人才金字塔頂端5%之精英。故此,僱主慨嘆「搵人難」,其實應是「搵叻人難」。
 

僱主多「平價買筍嘢」心態

 
當失業率處於一個極低水平,而逾半僱主仍要爭逐頂層5%的精英時,只有一個有效方法——高薪挖角。不過,今時今日,大部分僱主依然是「口爽荷包立」。在開始招聘前,不少僱主都說工資高低不是大問題,最重要是找到合適人選。像上述那個市務經理的例子,只是初級管理的職位,求職者現時月入4萬元,希望可加薪至月入5萬,即有25%增幅。僱主則堅持只願付出4.6萬元(即15%的增幅)。坦白說,若區區5萬元可「買」到符合上述CEO所要求的人才,確實十分划算。只差4,000元而使整件事拉倒,僱主縱再花數月時間,至今仍未尋覓到合適人選。
 
愈是高級的職位,其人才供應量便愈少,獨特性則愈強,工資水平更是「海鮮價」。當「叻人去搵叻人」時,理應明白「叻人有價」的道理。作為精明的僱主,還須深思是否每個崗位都要招聘值「110分」的人才。總之,以「平價買筍嘢」的心態, 在人才市場內是行不通的。
 
(圖片:Pixabay)
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